作為和消費者生活品質息息相關的行業(yè)，家居行業(yè)成為近年來加速升級和轉型，不斷探索高質量發(fā)展的典型，尤其2023年以來，政策的持續(xù)重磅利好為家居行業(yè)擺脫房地產(chǎn)市場影響提供了強勁動力。在機會與機遇并存的當下，一批表現(xiàn)亮眼、持續(xù)創(chuàng)新的國貨品牌通過發(fā)力新群體的消費需求，不斷打造核心競爭力，從而激發(fā)出了家居行業(yè)的內生動力。

其中，衛(wèi)浴國貨品牌恒潔憑借著對“品質消費”的洞察和實踐，通過不斷增強產(chǎn)品力、優(yōu)化服務力和升級品牌力，在2023年獲得超過200多項榮譽，涵蓋技術、質量、創(chuàng)新、服務多個領域，其中超40項榮譽為“行業(yè)第一”“行業(yè)唯一”。

恒潔集團董事長謝偉藩表示，恒潔始終秉承“誠信務實、用戶至上、以人為本、追求卓越”的企業(yè)價值觀，堅持以品質為核心、創(chuàng)新為動力，不斷為用戶打造高品質的生活體驗，同時助力行業(yè)的高質量發(fā)展和社會的可持續(xù)進步。

創(chuàng)新驅動，以產(chǎn)品力打造行業(yè)標桿

隨著衛(wèi)浴行業(yè)整體從以房為本轉向以人為本，相關企業(yè)不再是單純在“量”的層面做提升，而是更多關注“質”的層面，向產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端進階，提升產(chǎn)品競爭力。

這一轉變源于消費者的新需求。如今，消費者不僅關注產(chǎn)品的基本功能，更注重產(chǎn)品在使用過程中的舒適體驗。2023年，恒潔推出開創(chuàng)了3D隨心洗時代的全新R9智能一體機，搭載創(chuàng)新恒流技術、AI智導巡航清洗技術、高效全域烘干等100多項創(chuàng)新及專利，獲得行業(yè)唯一“品質國貨金獎”以及“2023年度科技智上趨勢產(chǎn)品獎”。

在R9取得的榮譽背后，是恒潔衛(wèi)浴自成立以來始終認為品質和創(chuàng)新相輔相成，是不斷追求卓越、引領行業(yè)的關鍵所在。2023年，這一理念再次得到了充分驗證。依托全品類生產(chǎn)智造基地和總面積達6000㎡的三大國家級標準研發(fā)試驗中心，恒潔產(chǎn)品的品質、研發(fā)、創(chuàng)新能力始終引領行業(yè)，在2023年一舉斬獲8項沸騰質量金獎，實現(xiàn)衛(wèi)浴品類金獎大滿貫，更獲得智能坐便器品類唯一“質量長青獎”。

在品質追求的征程中，恒潔還憑借技術創(chuàng)新能力，在2023年成為業(yè)內唯一榮獲由中國建筑材料流通協(xié)會頒發(fā)的“科技進步獎一等獎”的品牌。

在謝偉藩看來，衛(wèi)浴產(chǎn)品作為耐用消費品，產(chǎn)品是品牌最好的承載，只有通過創(chuàng)新，持續(xù)為消費者帶去更高品質的產(chǎn)品和服務體驗，消費者才會越來越認可這個品牌。

緊扣痛點，一站式服務刷新行業(yè)煥新標準

品質消費時代，服務質量也是滿足消費者需求的關鍵一環(huán)。要成為消費者信賴，行業(yè)認可的品牌，離不開服務的“速度”和“溫度”。根據(jù)中國消費者協(xié)會2023年調研顯示，在企業(yè)經(jīng)營表現(xiàn)中，“售后保障”與“評價口碑”最受消費者關注。

作為專注品質的衛(wèi)浴新國貨領軍品牌，恒潔憑借處于國內領先水平的服務質量、服務體系、服務標準和服務創(chuàng)新能力，依托遍布400多個城市的3000多個服務網(wǎng)點，連續(xù)多年收獲家居業(yè)界同仁和廣大消費者的高度認可，成為2023年行業(yè)唯一斬獲“金鉆級服務品牌（十星）”榮譽的品牌。

此外，恒潔還4年蟬聯(lián)網(wǎng)易家居“315服務調查衛(wèi)浴類綜合得分TOP榜”和“315服務調查衛(wèi)浴類門店服務總分TOP榜”雙料冠軍。據(jù)了解，網(wǎng)易315服務調查已舉辦十三年，采用“線上—線下—線上”的綜合調查方式，通過成熟的評價體系和全維度測評標準，對家居企業(yè)的服務體系進行全維度巡檢，已成為業(yè)內檢視家居行業(yè)服務領域的“閱兵式”。恒潔連續(xù)4年獲得冠軍，也是其走向衛(wèi)浴行業(yè)服務標桿的有力證明。

在保持服務質量領先的同時，恒潔也在根據(jù)消費者需求趨勢不斷地迭代與創(chuàng)新。2023年，恒潔順應新生代消費群體的局改快改需求，創(chuàng)新推出“恒潔閃裝2.0”服務，通過免費上門測量、免費設計方案、免費電路改造、免費舊品處理等服務，最快僅需3個小時就能帶給用戶速度與品質兼?zhèn)涞男l(wèi)浴空間煥新體驗，再次引領行業(yè)服務業(yè)態(tài)升級。

全面升級，步履堅實提升新國貨品牌力

對恒潔來說，要想成為立得住、叫得響的新國貨品牌，不僅需要質量上精益求精、創(chuàng)新上勇于攀登、服務上敢于擔當，還需要不斷精進品牌建設能力，打造品牌優(yōu)勢。

2023年，恒潔在新國貨品牌的奮進之路上篤行不怠，連續(xù)三年作為大家居行業(yè)代表入選人民日報社“品牌強國計劃”，成為品牌高質量發(fā)展的典范，綻放新國貨榮光。

同時，恒潔敏銳洞察到了Z世代新消費群體在價值觀、消費觀等的轉變，在2023年對品牌進行全面升級，提出“選品質，就是選生活”的全新品牌主張。而為了讓全新品牌主張更加深入人心，恒潔將其轉化為更為親民且更具話題性的“較真態(tài)度”，并攜手品牌代言人宋佳以及網(wǎng)易等主流新聞媒體在各大社交平臺開展互動討論，話題閱讀超3.5億。不僅如此，恒潔還聯(lián)合國內科普知識平臺知乎發(fā)起了一場腦洞大開的“較真挑戰(zhàn)實驗”，通過趣味實驗深入淺出地展現(xiàn)R9能為消費者帶來的各項貼心體驗，讓消費者更直觀地了解恒潔劃時代新品“R9智能馬桶”的核心功能。此波“恒潔品牌升級”傳播也一舉斬獲2023年度實戰(zhàn)金獎和2023廣告主盛典－年度整合營銷金案。

伴隨著品牌升級，恒潔的定位也升級為“全衛(wèi)空間解決方案提供者”，并且率先關注到了城市公共衛(wèi)生空間的使用體驗。因此，恒潔攜手人民日報新媒體、新華書店，聯(lián)合知名設計師，共同在重慶、北京等全國多個城市發(fā)起“這空間很中國”公共空間改造計劃。例如在北京圖書大廈新華書店，恒潔聯(lián)手知名設計師溫群，以宋代美學重塑公共衛(wèi)生空間，通過重構空間格局，讓空間功能與使用更為全面與合理，還增設了第三衛(wèi)生間，進一步提升便利性和可及性，打造出中國式公共衛(wèi)生空間新地標。而“這空間很中國”計劃也贏得了2023 TOPdigital創(chuàng)新營銷獎-年度專項獎、2023金梧獎-跨界營銷金獎和2023上海國際廣告獎營銷獎等榮譽嘉獎。

中國造，正當潮。在成為中國好品牌的道路上，恒潔所獲得的諸多榮譽凸顯了其在推動行業(yè)創(chuàng)新、提升產(chǎn)品品質、優(yōu)化服務體驗方面的不懈努力。隨著中國消費市場的品質升級，恒潔將繼續(xù)以創(chuàng)新為驅動力，以品質為根基，以品牌為引領，以優(yōu)質服務為保障，為消費者創(chuàng)造更加美好、健康、便捷的生活體驗，為中國制造的崛起和衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展注入更多活力與動力。