摘要:6月19日,郎酒莊園正式發(fā)布全新會員價值體系,以“服務(wù)、賦能、價值、共生”為核心理念,通過稀缺資源整合、專屬場景體驗與深度品牌共創(chuàng),重新定義高端白酒會員服務(wù)標(biāo)桿。
6月19日,郎酒莊園正式發(fā)布全新會員價值體系,以“服務(wù)、賦能、價值、共生”為核心理念,通過稀缺資源整合、專屬場景體驗與深度品牌共創(chuàng),重新定義高端白酒會員服務(wù)標(biāo)桿。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,該體系已吸引超萬名精英用戶加入,會員復(fù)購率同比提升37%,成為行業(yè)內(nèi)兼具商業(yè)價值與情感溫度的標(biāo)桿案例。
“花普通白酒的價格,享受莊園級的品質(zhì)與服務(wù)。”2024年入會會員王先生的評價,道破郎酒莊園會員體系的核心競爭力。依托赤水河左岸醬酒核心產(chǎn)區(qū)的稀缺資源,會員不僅可優(yōu)先獲得郎酒莊園核心產(chǎn)品——如紅運郎、青花郎瓶貯老酒等限量酒品,更能享受“從生產(chǎn)到品飲”的全鏈路品質(zhì)保障。
在服務(wù)層面,會員中心構(gòu)建起“全生命周期”關(guān)懷體系:新人入會即享2019年青花郎瓶貯老酒等定制禮贈,年度會員可獲專屬身份酒與三品節(jié)獎杯酒;生日當(dāng)月更可領(lǐng)取生肖紀(jì)念酒與定制酒具,細(xì)節(jié)處彰顯“唯客是尊”的理念。唐先生回憶去年會員節(jié)體驗時感慨:“從莊園實景演出到定制晚宴,每個環(huán)節(jié)都顛覆了我對酒業(yè)活動的認(rèn)知。”
郎酒莊園以“高爾夫+智力運動+私享會+品質(zhì)生活”四大圈層活動為載體,為會員搭建跨界資源對接平臺。2025年會員權(quán)益顯示,黑金會員可任選9次高端活動參與資格,涵蓋“青花郎杯”高爾夫巡回賽、校友智力運動精英賽等IP賽事,非會員需自費數(shù)千元方可參與。此外,會員還可優(yōu)先報名全球知名酒莊參訪、中國頭部商學(xué)院研學(xué)等稀缺項目,實現(xiàn)“美酒社交”與“事業(yè)賦能”的雙向聯(lián)動。
香港科大EMBA高爾夫俱樂部副會長盛先生坦言:“6年會員經(jīng)歷中,通過莊園組織的跨界沙龍,我結(jié)識了數(shù)十位行業(yè)領(lǐng)袖,商業(yè)合作與生活品味同步提升。”
區(qū)別于傳統(tǒng)會員體系,郎酒莊園首次開放“品牌共創(chuàng)”機制:會員可通過抽簽獲得端午制曲大典、秋釀開窖大典等六大IP活動的現(xiàn)場參與權(quán),親身體驗醬酒釀造工藝;部分核心會員更受邀參與產(chǎn)品研發(fā)研討會,深度介入酒體勾調(diào)、包裝設(shè)計等環(huán)節(jié)。這種“沉浸式共建”模式,讓會員從消費者轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苾r值的共建者。
業(yè)內(nèi)分析指出,郎酒莊園會員體系的“含金量”,本質(zhì)是將白酒消費從“物質(zhì)層面”升級至“生活方式層面”。通過整合高端酒旅、健康運動、文化體驗等多元場景,郎酒正構(gòu)建“醬酒+生態(tài)”的差異化競爭力。正如莊園會員中心相關(guān)負(fù)責(zé)人所言:“我們不僅是銷售美酒,更是為精英人群打造一種‘莊園式生活范式’,讓每一位會員在品味醬香的同時,收獲超越產(chǎn)品本身的價值共鳴。”
目前,郎酒莊園會員體系正面向全國開放申請,有意者可通過“青花郎”官方公眾號獲取詳情,開啟兼具品質(zhì)與溫度的莊園生活之旅。
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