隨著科技的快速發(fā)展,電信網(wǎng)絡(luò)極大提高了普惠金融的服務(wù)效率與便捷性。但與此同時(shí),電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已成為威脅公眾財(cái)產(chǎn)安全和個(gè)人信息安全的“數(shù)字毒瘤”。

2025年1月,公安部召開的專題新聞發(fā)布會就強(qiáng)調(diào),電信網(wǎng)絡(luò)詐騙仍然是發(fā)案高、損失大、危害嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈的主要犯罪類型。

而且值得注意的是,近年來,詐騙手段不斷翻新,從傳統(tǒng)的電話詐騙到利用社交媒體、移動支付等新型渠道進(jìn)行欺詐,犯罪分子的作案手法越來越隱蔽和復(fù)雜。

此前,數(shù)禾科技發(fā)布了《還唄APP反詐洞察及治理白皮書》,通過科學(xué)的調(diào)查和分析,給行業(yè)和個(gè)人提供了一份有價(jià)值的參考。

電詐出現(xiàn)了三個(gè)新趨勢

2024年,公安部公布的十大高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型顯示,刷單返利類詐騙是累計(jì)發(fā)案量最大和造成損失最多的詐騙類型,而虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)類詐騙的個(gè)案損失金額最大,虛假購物服務(wù)類詐騙發(fā)案量明顯上升,已位居第三位。

今年2月14日,最高人民檢察院通報(bào)了2024年全面深化檢察改革工作情況。其中提到,2024年,最高人民檢察院起訴電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪近8萬人,同比增加超50%。在今年十四屆全國人大三次會議第二次全體會議上,最高人民法院院長張軍作的最高人民法院工作報(bào)告也顯示,2024年審結(jié)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件4萬件8.2萬人,同比增長26.7%。

這一方面說明了打擊電信詐騙治理工作取得了明顯成效,同時(shí)也說明了電信詐騙的危害性越來越大。

值得一提的是,2025年1月,公安部召開專題新聞發(fā)布會,總結(jié)了當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪呈現(xiàn)的三個(gè)新趨勢——

一是詐騙手段多樣化,詐騙分子緊跟社會熱點(diǎn),迎合個(gè)人喜好,為各年齡段、各職業(yè)背景、各學(xué)歷層次的人量身定制詐騙劇本,受騙群體廣泛;

二是詐騙工具智能化,詐騙集團(tuán)利用區(qū)塊鏈、虛擬貨幣、AI智能等新技術(shù),不斷更新升級犯罪工具,不斷加劇攻防對抗;

三十跨國詐騙趨勢顯著,境外詐騙勢力組織嚴(yán)密,實(shí)施封閉式管理,通過暴力手段對窩點(diǎn)底層人員實(shí)施非法控制。

不過,哪些人更容易被電信詐騙,哪些電信詐騙形式更難以被發(fā)覺,面對電信詐騙應(yīng)該怎樣應(yīng)對?作為普通用戶來講,很多人并不了解。

作為以技術(shù)驅(qū)動的金融科技企業(yè),數(shù)禾科技旗下分期服務(wù)平臺還唄持續(xù)推進(jìn)反詐工作向縱深發(fā)展,通過線上問卷結(jié)合定向采訪的形式走進(jìn)用戶深入調(diào)研,洞悉用戶在防范電信詐騙意識,并發(fā)布了《還唄APP反詐洞察及治理白皮書》(下稱《白皮書》),讓大家對電信詐騙上述問題有了更明確的認(rèn)知和清醒的認(rèn)識。

詐騙方式竟“男女有別”

《白皮書》對用戶防范電信詐騙的洞察分為“意識洞察”和“行為洞察”兩部分。

意識洞察方面,《白皮書》顯示,男性比女性對“防范詐騙”更感興趣。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),在防范電信詐騙的意識上,男性用戶相較于女性用戶表現(xiàn)出了更高的興趣與敏感度。

其中,高達(dá)70%的男性用戶不僅對電信詐騙相關(guān)話題內(nèi)容表現(xiàn)出更高的興趣,而且在實(shí)際行動中,參與反詐宣傳線下活動的男性市民也明顯多于女性。

調(diào)研同時(shí)揭示了一個(gè)令人擔(dān)憂的現(xiàn)象,即5%的用戶在面對詐騙時(shí)缺乏主動識別的意識。好在,其余95%的用戶會通過“私下轉(zhuǎn)賬/打款”“提供短信驗(yàn)證碼”“提供個(gè)人敏感信息”“共享手機(jī)屏幕”等情況意識到詐騙可能性。

《白皮書》還顯示,在調(diào)研過程中,用戶也表示近年來有很多渠道與方式能夠接觸到不同程度的反詐提醒,但最令用戶信任的依舊是國家反詐中心以及公安執(zhí)法部門等權(quán)威政府機(jī)構(gòu)的官方提示。

《白皮書》還對還唄APP用戶遭遇過的騙局形式、應(yīng)對手段情況統(tǒng)計(jì)分析,總結(jié)出了用戶防范電信詐騙的“行為洞察”。

就性別而言,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,還唄用戶中受騙女性比例高于男性。19%的受訪男性用戶表示曾遭遇電信詐騙且不幸被騙,遭遇電信詐騙的受訪女性用戶占比則達(dá)到30%。

同時(shí),在受騙用戶的年齡分布上,男性用戶呈現(xiàn)出較為集中的趨勢,超過半數(shù)的受騙男性年齡在46-55歲之間。而女性用戶受騙年齡分布則相對均勻,其中26-35歲的女性受騙比例最高。

此外,在詐騙方式上,調(diào)研表示,“先交錢才能借錢”的虛假借貸陷阱是用戶受騙比例最高的詐騙類型,除此之外其他高頻騙局存在顯著的性別差異,女性用戶更容易陷入“虛假公檢法要求配合資金調(diào)查”的陷阱,而男性用戶則更易被“網(wǎng)絡(luò)交友并稱帶其賺錢”的騙局所迷惑。

而在遭遇詐騙后,78%的用戶表示在遭遇詐騙后會選擇報(bào)警。然而,仍有少數(shù)用戶選擇自認(rèn)倒霉或采取其他方式解決。

金融科技企業(yè)積極科普反詐

通過《白皮書》可以看出,詐騙手段日新月異,用戶需要不斷學(xué)習(xí)新的反詐騙知識,以提高自身的防范能力。

不光是用戶應(yīng)該提高防范意識,面臨著日益復(fù)雜的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn),社會各界都需加強(qiáng)合作,提升防范意識和技術(shù)手段,共同打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

事實(shí)上,數(shù)禾科技等金融科技企業(yè)也在積極發(fā)揮作用,采用多個(gè)維度且更全面的消保宣傳,助力防范和打擊詐騙活動。

其中,數(shù)禾科技主動走進(jìn)福州、重慶兩地,與當(dāng)?shù)夭煌姓^(qū)劃層級的政府部門攜手落地反詐宣傳活動,在監(jiān)管指導(dǎo)下營造了全民反詐、全社會反詐的濃厚氛圍。

在與用戶傳遞消保知識的過程中,數(shù)禾科技不拘泥于“口號式提醒”,而是通過真實(shí)用戶案例匯編成冊的方式,充分發(fā)揮“以案促醒”的作用。另外該公司還采取用戶喜聞樂見的短視頻、漫畫以及圖文形式在自媒體矩陣平臺進(jìn)行分發(fā)展示,并通過文藝匯演等形式走進(jìn)社區(qū)、商圈,讓防騙教育變得更加貼近生活、易于接受。

反詐之路任重而道遠(yuǎn),通過《白皮書》可以看出,提升金融素養(yǎng)和安全意識的具有舉足輕重的地位,而唯有更加靈活、精準(zhǔn)全面的宣傳和科普,才能筑牢更高更厚的反詐防火墻,讓詐騙無處遁形。