5月15日，“京東618驚喜開放日”在北京、東莞、溫州、宿遷等全國多地同時舉行。京東宣布，又好又便宜的京東618將于5月底正式開啟，消費者不僅可以收獲每人每天補貼超1000元、白條6期免息等優(yōu)惠福利，還可參與京東618夏日歌會、六大超級驚喜日等明星IP齊聚、新潮好玩的主題活動，享受延續(xù)一夏的極致低價和驚喜狂歡。

今年618，京東將進一步加碼以舊換新服務(wù)投入和國補落地活動，推動綠色消費和產(chǎn)業(yè)升級。作為首批承接“兩新”政策補貼發(fā)放的企業(yè)，在線上，京東2024年全年共上線了28個省級行政區(qū)的“國補”專區(qū)；在線下，全國各地的京東超體MALL、城市旗艦店、京東家電家居專賣店、3C數(shù)碼門店，為全中國90%以上區(qū)域的消費者提供以舊換新服務(wù)及補貼政策，在商務(wù)部等部委指導(dǎo)下，有效的刺激消費拉動區(qū)域經(jīng)濟增長。

在服務(wù)能力建設(shè)方面，針對小家電回收，京東在全國建成6大回收中心，覆蓋超60個細分品類；在大件家電領(lǐng)域，京東自建了行業(yè)領(lǐng)先的以舊換新服務(wù)工程師團隊，實現(xiàn)了冰箱、洗衣機、電視拆送裝一體能力的全國覆蓋，將以往需要多次上門完成的服務(wù)流程縮簡至只需要1～2次。消費者購3C數(shù)碼產(chǎn)品，能享受到京東快遞小哥上門送貨與產(chǎn)品激活的一站式便捷體驗。空調(diào)自營安裝服務(wù)覆蓋全部省會及直轄市，智能馬桶、電子鎖等品類送裝一體覆蓋區(qū)域正逐步提升。憑借著“價格力”和“履約服務(wù)”優(yōu)勢，京東成為消費者以舊換新的首選。2024年，京東共回收舊家電超2000萬臺，“以舊換新”關(guān)鍵詞搜索量同比增超500%。

今年京東在以舊換新服務(wù)以及國補活動上將持續(xù)加碼。其中，針對小家電，京東將全面提升現(xiàn)有小家電回收中心回收、簽收、檢測、倉儲等能力；在安裝能力上，京東計劃投入1.9億用于提升家電上門輕安裝能力。目前電視品類已完成全品類全尺寸的能力覆蓋，洗衣機品類計劃于2025年內(nèi)完成全品牌覆蓋突破。

與此同時，京東618還將推出“國補加碼”活動，來京東APP領(lǐng)國家補貼就可獲得茶飲免單福利，還可享受國家補貼疊加京東以舊換新補貼，單件產(chǎn)品低至4折起；國補活動也全面涵蓋了家電、家居、手機、電腦、數(shù)碼、電動自行車、體育健身器材、健康器械等品類。此外買家電家居產(chǎn)品舊機折價翻倍；買3C數(shù)碼新品享先人一步發(fā)貨及超多豪華禮贈；買跑步機、動感單車可獲贈運動耳機；買電動自行車舊車還可抵扣購車款；買健康器械產(chǎn)品還能獲贈京東護士到家服務(wù)，能夠預(yù)約專業(yè)護士免費上門進行器械產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、佩戴等服務(wù)，在京東線下專賣店購買國補產(chǎn)品還可獲得進店好禮。

京東通過持續(xù)升級以舊換新服務(wù)體系與深化國補政策落地，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗和切實的價格優(yōu)惠，在促進消費升級的同時，也為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。