莊華：出海需要耐心資本，打造全球化人才梯隊

　　我們今天的主題聚焦“出海”和“卷”。CGL作為中國高端人才的頭部公司，從去年正式確立“all in出海”戰(zhàn)略，全力支持中國企業(yè)全球化。根據(jù)我們的客戶調(diào)查，有計劃出海的企業(yè)從四年前的27%上升到如今的73%，已經(jīng)出海的企業(yè)從13%上升到27%。中國企業(yè)出海已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模大，速度快的發(fā)展階段，越來越多的企業(yè)正在揚(yáng)帆起航，走向全球。

　　然而，出海并非易事。根據(jù)我們與出海企業(yè)的深入訪談，約75%的企業(yè)實際上并沒有為出海這件事真正做好全面準(zhǔn)備。 出海不僅僅是市場的拓展，更是企業(yè)從本土化到全球化的轉(zhuǎn)型。這一過程需要在組織、認(rèn)知和資源三個方面做好充分準(zhǔn)備。

　　在出海的諸多挑戰(zhàn)中，人才問題尤為突出。 根據(jù)CGL數(shù)據(jù)，中國出海企業(yè)的人才技能畫像和薪酬標(biāo)準(zhǔn)都略高于國內(nèi)對應(yīng)人群。這反映出海外市場對高端人才的強(qiáng)烈需求，同時也意味著企業(yè)在人才上的投入。從CGL成功案例中，我們可以看到一些有趣的畫像：

　　1、93%的出海人選有過海外工作或留學(xué)經(jīng)驗，91%的人選曾在外國企業(yè)工作過，26%來自世界500強(qiáng)企業(yè)。這表明，具備國際化背景和經(jīng)驗的人才是企業(yè)出海的首選。

　　2、人選的平均年齡為37歲，52%擁有本科學(xué)歷，33%為碩士，12%為博士或以上。除了母語外，他們都具備英語或當(dāng)?shù)卣Z言的能力。

　　出海企業(yè)需要的人才不僅要有豐富的國際化經(jīng)驗，還要具備跨文化溝通能力和較高的學(xué)歷背景。然而，海外人才的獲取的過程比國內(nèi)耗時更多，國內(nèi)從啟動到確認(rèn)最后人選平均需要54天，而海外平均耗時67天。這意味著企業(yè)在人才獲取上需要更多的耐心和資源投入。

　　面對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)如何構(gòu)建最佳出海人才解決方案呢?兩個關(guān)鍵點(diǎn)：

　　利用專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)： 四十年前外資企業(yè)進(jìn)入中國時，往往依靠專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、市場進(jìn)入、人才招聘等服務(wù)。中國企業(yè)出海同樣可以借鑒這一經(jīng)驗。專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅能夠幫助企業(yè)快速找到合適人才，還能提供全球人才大數(shù)據(jù)洞察、高端人才獵尋、測評及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等全方位服務(wù)。

　　人才的階段性價值與耐心資本： 21世紀(jì)什么最稀缺?人才!除了科創(chuàng)人才， 就是出海人才。企業(yè)要用好人才的階段性價值，同時也要有耐心投入。出海是一場持久戰(zhàn)，人才的培養(yǎng)和留任同樣需要時間和資源的投入。企業(yè)不僅需要短期的外部人才獲取，更加重要的是通過內(nèi)部培養(yǎng)、文化融合等方式，逐步建立起自己的內(nèi)生系統(tǒng)， 打造全球化人才梯隊。

　　出海了就別讓原有的思維帶著慣性，打開眼界提升認(rèn)知才是答案。 希望我們所有出海企業(yè)都能在全球化的大潮中乘風(fēng)破浪，取得成功!

　　劉玲：中國科技品牌出海之路：OPPO全球化和本地化策略

　　OPPO誕生于2004年，我們其實在剛剛誕生起名字的時候，就做過很多國家的調(diào)研，確保這個名字在各國語言中讀起來都很響亮，容易記，同時沒有歧義。可以說OPPO從誕生之初就帶著一個全球夢想。我們希望做全球年輕人最喜愛的科技品牌，打造偉大產(chǎn)品是所有OPPO人不變的信仰。

　　帶著這樣的信念，我們在過去二十多年里一直努力地打造著我們的文化，偉大的產(chǎn)品和體驗。目前我們在全球已經(jīng)有30萬家門店，遍布各大洲的70個國家。

　　我們致力于成為深度本地化的全球科技品牌，首先，Made in China，但我們在出海過程中，其實是Made Globally， Sell Globally，全球銷售也要全球生產(chǎn)制造。 我們在全球已經(jīng)有八個生產(chǎn)制造中心，包括印度，埃及，印尼，土耳其等。在這些地方，我們有85%以上的自動化生產(chǎn)，90%以上的自動化檢測。不僅僅是我們自己出海，我們還跟著我們的上下游產(chǎn)業(yè)鏈一起出海。

　　此外我們不可能用同樣的手機(jī)硬件和軟件來服務(wù)全球的消費(fèi)者，所以要做好本地化的消費(fèi)者洞察，進(jìn)行手機(jī)的本地化調(diào)優(yōu)。 舉個例子，比如在印度女生都喜歡點(diǎn)吉祥痣，就是眉間的一顆紅痣。但是在很多手機(jī)的美顏算法中，很容易將它當(dāng)做痣消除掉。所以在印度我們專門對這個進(jìn)行了優(yōu)化，確保美顏的同時能留住吉祥痣。

　　我們會確保我們的產(chǎn)品真正做到全球用戶的本地化洞察，然后針對它進(jìn)行軟硬件調(diào)優(yōu)。除了供應(yīng)鏈，研發(fā)，我們再來看一下營銷。營銷更是需要我們跟當(dāng)?shù)赜脩暨M(jìn)行共鳴和連接。我們最近剛剛推出了品牌新主張：趁現(xiàn)在，make your moment。它的靈感來自于一句話，就是對未來真正的慷慨，就是把一切都獻(xiàn)給現(xiàn)在。

　　它傳遞了一個普世的價值。年輕人尤其是后疫情時代，大家都非常希望能夠遵循本心，表達(dá)自我，趁現(xiàn)在盡興而活。我們跟各個國家一起來洞察他們的用戶，找到不同文化中來講這個故事的一些方式。

　　此外，我們也跟很多合作伙伴進(jìn)行合作，包括我們一直以來在營銷方面跟著名相機(jī)品牌哈蘇進(jìn)行合作，我們也是歐冠的全球贊助商，還有深度合作法網(wǎng)、溫網(wǎng)等，讓大家看到一個全球的背書。

　　目前我們的海外業(yè)務(wù)銷量已經(jīng)占整個OPPO 60%以上，可以說OPPO已經(jīng)是一個非常國際化的品牌。在任何一個地方做生意，要跟本地人交朋友，因為手機(jī)的滲透率太高了。我們在印尼，從皇室成員到藝術(shù)家，商業(yè)領(lǐng)袖，以及像陶菲特這樣的奧運(yùn)金牌獲得者，都是我們的用戶，通過他們擴(kuò)展自己的本地的朋友圈，建立堅實的背書和口碑。

　　我們有一個詞叫glocal ，它是global加local的組合 ，這個一直以來都是我們的一個mindset，用這樣的思維去建設(shè)我們的品牌。最后，我想用我們的品牌的使命做一個結(jié)尾，那就是科技為人，以善天下。

　　周兆呈：中餐出海新機(jī)遇：從海底撈看中國餐飲品牌的全球化之路

　　1992年鄧小平南巡之后，中國就出現(xiàn)了下海潮，30年后的今天變成出海，從下海到出海，到達(dá)了一個新的歷史關(guān)頭。我們在出海過程中，要思考三個問題。一是如何在國際化中自我堅持?我們所要堅持的部分，其實不復(fù)雜，就是過去在國內(nèi)所建立起來的一套管理的經(jīng)驗和機(jī)制，以及行之有效的激勵方式。

　　二是如何在國際化當(dāng)中實現(xiàn)本土化? 本土化某種程度上更為重要，因為過去堅持做且正確的事情，消費(fèi)者可能感知沒有那么強(qiáng)，但是本土化的東西他們是最能夠直接感受到的。你有沒有對當(dāng)?shù)厥袌鲎龀鲆恍┱{(diào)整，滿足當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨螅@個是立竿見影，且非常直觀的。

　　三是如何實現(xiàn)快樂相通?餐飲是一個人跟人接觸型的行業(yè)，是一個提供情緒價值的地方，要重視跟顧客的互動。無論國際市場還是國內(nèi)市場，跟顧客的互動，某種程度上可以說傳播沒有疆界，同樣能夠引起共鳴。

　　許龍華：數(shù)字化賦能中國制造：打造出海新通路，助力東南亞消費(fèi)升級

　　我在東南亞扎根14年時間，從零開始創(chuàng)業(yè)，對東南亞的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，尤其是印度尼西亞非常熟悉。東南亞真正從出海這個角度來看，比較大的，主要的市場是印尼、越南、泰國、菲律賓、馬來。

　　東南亞的GDP增長一般維持在五點(diǎn)幾，比如印尼這個國家特別有意思，很多年都維持在5%左右，幾乎沒有突破過6%，也很少低于5%，這個跟他們的國民性格有關(guān)系。他們保持穩(wěn)定的增長，不需要太快，最近新總統(tǒng)普拉波爾提出要實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長8%的目標(biāo)，這個口號一經(jīng)提出，很多國民還有媒體都質(zhì)疑說，我們能實現(xiàn)這么高的增長嗎?因為他們從來沒有體驗過8%增長是什么概念，就像我們現(xiàn)在速度稍微降下來，大家都覺得壓力很大，因為我們一直習(xí)慣了高速增長。

　　跟中國一樣，東南亞直播電商這種業(yè)態(tài)處在快速發(fā)展期。 抖音海外版TikTok，大概用了三年時間，幾乎成為第二名。按照這個速度，我認(rèn)為它肯定會成為整個東南亞的老大，也就是說以后東南亞最大的電商平臺其實也是咱們中國企業(yè)，或者是幾個中國企業(yè)直接在競爭。現(xiàn)在在東南亞打造新的品牌，你的團(tuán)隊必須要具備做短視頻，做直播的能力，所以我們從去年就開始打造直播基地了。

　　整個印尼的特點(diǎn)是城市化程度非常低，新興城市占40%，農(nóng)村占30%。 印尼的人均GDP比泰國低一點(diǎn)，但它的潛力比泰國要大，一是它本身人口比較多，二是它的出生率比較高，每年新增三四百萬人口，到2030年就差不多達(dá)到3個億。

　　去年到今年，出海的企業(yè)越來越多，很多企業(yè)出海首選東南亞，東南亞首選印尼。WOOK就是一個起步于印尼，做B2B電商的創(chuàng)業(yè)公司。剛開始通過一個PPT我們就融了三千萬，然后投資人天天忽悠我說，你這個潛力很大，可以干一千億。剛開始我還不理解為什么，過了兩三年，我理解了他們原來是怕我放棄，因為在東南亞做B2B是一個巨大的“坑”。大家舉個個例子，比如新加坡起步的一家獨(dú)角獸公司叫Zlingo，從新加坡起步后來做到印尼，它的目標(biāo)是要打造東南亞最大的時尚電商平臺，三年不到做成了獨(dú)角獸，然后第五年就掛掉了。

　　在東南亞做B2B非常不容易，我們能做今天的位置，也是一步步摸索出來的。因為印尼的基礎(chǔ)建設(shè)比較差，要自己建倉庫，還要自己搞地推，控貨，我們自有品牌大概有十來個，也合作一些中國的頭部品牌，比如成光文具，名創(chuàng)優(yōu)品，公牛等。我們目前在當(dāng)?shù)亻T店將近九萬家，我們不僅是賣好品牌好產(chǎn)品，還有陳列，道具，物料，速度化的APP，以及社會服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)貙崿F(xiàn)升級。這是一個很重的模式，需要時間，我們大概用十年才把這個模式跑通。

　　圓桌討論一：消費(fèi)品牌出海的戰(zhàn)略與創(chuàng)新　　

　　主持人：長江商學(xué)院助理院長楊曉燕

　　CGL全球業(yè)務(wù)首席顧問/原領(lǐng)英中國總裁、全球副總裁陸堅

　　萬魔聲學(xué)創(chuàng)始人/董事長謝冠宏、云海肴創(chuàng)始人趙晗

　　在圓桌環(huán)節(jié)，四位來自不同行業(yè)的嘉賓分享了他們對中企出海的洞察與思考。企業(yè)在出海時，首先需要考慮招聘適合當(dāng)?shù)厥袌龅娜瞬牛绕涫窃谄放坪彤a(chǎn)品出海初期。在海外市場，企業(yè)需要建立有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨蠛臀幕Ｔ诳缥幕尘跋拢x擇有相關(guān)經(jīng)驗的管理者可以減少試錯成本。通過跨文化管理者的引入，可以幫助企業(yè)更好地適應(yīng)不同文化的工作環(huán)境。

　　對于職場人，嘉賓們也強(qiáng)調(diào)了“肉身出海”的重要性 ，要親身體驗海外市場。在新的環(huán)境中保持開放心態(tài)和適應(yīng)能力，接受變化。

　　圓桌討論二：硬件創(chuàng)新品牌全球化

　　主持人：CGL聯(lián)合創(chuàng)始人方玲

　　Kickstarter中國首席戰(zhàn)略代表&高級顧問Henri Peng

　　百麗集團(tuán)海外業(yè)務(wù)CEO關(guān)山

　　Even Realities聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官王力

　　iKitbot奇勃科技創(chuàng)始人王雪松

　　硬件產(chǎn)品面臨巨頭壓力和技術(shù)快速變化的挑戰(zhàn)，在這種情況下，創(chuàng)業(yè)公司需專注于用戶的真實需求，從第一性原理出發(fā)滿足用戶。 同時要堅持初心，以專注和創(chuàng)新在競爭中脫穎而出。

　　小企業(yè)在面對大廠競爭和競品時，需要專注和快速迭代。核心在于基于獨(dú)特的市場洞察，從邊緣市場切入進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)始團(tuán)隊通常從個人生活體驗和熟悉的行業(yè)出發(fā)，利用反常識的認(rèn)知在不熟悉或邊緣市場進(jìn)行創(chuàng)新。

　　對于2C消費(fèi)品，品牌是不變的核心，渠道和市場會隨趨勢變化。戰(zhàn)略上需在全球范圍內(nèi)建立品牌，尤其是在美國和歐洲等單一大市場取得成功，以推動其他市場的品牌影響力。

　　在人才招聘上，可以借鑒PSD模型： 即Pure(純粹)，強(qiáng)調(diào)精神上的契合，避免“躺平”現(xiàn)象;Smart(聰明)，要求候選人具備重新理解和匹配底層邏輯的能力，以避免經(jīng)驗主義的陷阱;Desire(渴望)，強(qiáng)調(diào)成就導(dǎo)向，這是長期品牌建設(shè)的關(guān)鍵。

　　在人才觀上，AI時代，要鼓勵人才積極嘗試和應(yīng)用各類AI工具，工程師使用大模型寫代碼，市場和文字工作部門也廣泛應(yīng)用AI，不斷提升人才效率。

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　　關(guān)于職場思辯者