在交易世界中，交易者常常會對經(jīng)紀商的承諾感到失望。 經(jīng)紀商為了追求新客戶，不惜犧牲對現(xiàn)有客戶的支持，從而忽視了自己的核心使命：提供可靠的交易產品。 結果呢？ 交易者不再信任經(jīng)紀商，不得不尋找一家重視交易者的交易成功追求的經(jīng)紀商。

在這個充滿抱怨的環(huán)境中，Exness采用以客戶留存率為先的經(jīng)營理念，讓自己在一眾經(jīng)紀商之中脫穎而出。 最終，Exness建立了一個更加忠誠、更加投入的客戶群。

交易者忠誠度的證明

Exness擁有超過70萬名的活躍客戶，彰顯出了Exness一直以來將交易者滿意度放在首位的決心。自2023年10月以來，Exness的月交易量高達4.8萬億美元，位居行業(yè)之首，可見交易者對Exness的信任。

對客戶的承諾可以追溯到Exness創(chuàng)立之初。公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行總裁Petr Valov認識到誠信和透明的經(jīng)紀商的必要性，以及一個能在市場中賦能交易者的交易平臺。在Valov的道德愿景指引下，Exness利用技術的變革潛力，開創(chuàng)了以客戶為中心的產品和功能。

道德與技術是基石

即時出金等方面的創(chuàng)新直接解決了行業(yè)普遍存在的痛點。Exness認識到交易者在需要時隨時訪問自己資金的重要性，并開發(fā)了一個先進的自動框架，可過濾掉需要人工檢查的可疑活動。這確保了大多數(shù)出金請求都能在數(shù)秒內處理，維護了經(jīng)紀商端交易的完整性。任何可能發(fā)生的延遲通常由交易者選擇的支付方式和服務供應商導致。

這種對順暢無阻體驗的執(zhí)著延伸到了交易者旅程中的所有步驟。從賬戶設置到入金，再到交易各種金融資產，Exness致力于提供順暢無阻的交易體驗， 包括近乎零延遲的交易執(zhí)行、超低且穩(wěn)定的點差(無論交易量或波動性如何)，以及為所有人提供適合交易多種品種的免隔夜利息賬戶。 Exness甚至進一步推出了一系列保護功能，如爆倉保護，使市場更具可預測性，使交易者能夠做出更有把握的決定。

從交易臺到全球舞臺

憑借一系列的功能，Exness在交易社區(qū)樹立了高度的自信。 如今，Exness的業(yè)務遍及100多個國家，采用以客戶為中心的方法，優(yōu)先考慮特定地域的見解和本地化客戶體驗。 Exness在重要地區(qū)設有辦事處，在烏拉圭設有客服辦事處，在南非、肯尼亞、塞舌爾、庫拉索島、英屬維爾京群島、塞浦路斯和英國設有持牌實體公司，并擁有一支超過2,500名員工的全球團隊，確保不僅能滿足客戶的所有期望，還能超越客戶的期望。

在Exness繼續(xù)成為全球交易量最大的零售經(jīng)紀商的過程中，其基礎仍然植根于道德行為、技術創(chuàng)新和致力于增強交易者能力的原則。通過不斷改進平臺和服務以滿足全球交易社區(qū)不斷變化的需求，Exness不僅引領著零售交易行業(yè)，而且還在塑造交易的未來。