12月19日，由W.AWARDS金網獎主辦，36氪聯合主辦，中歐校友數字生態俱樂部、中歐商學院營銷學會 、長江商學院MBA項目、長江商學院數智經濟學會中歐商學院營銷學會、長江商學院數字經濟協會共同協辦的“2024年度商業計劃領航秀峰會”在北京圓滿舉辦。本次峰會「AI的力量，正在發生」為題，邀請到包括長江商學院、騰訊、美團、360、快手、微博、36氪、百度、嗶哩嗶哩、小紅書、風行等平臺、媒體、商學院的商業領袖、教授，分享2025年商業計劃與展望。在這個日新月異的商業時代，AI正成為推動我們前行的強大力量。無論面對的是迷茫還是機遇，擁抱商業化都是我們勇往直前的信念。W.AWARDS金網獎2024商業計劃領航秀搭建一個，匯聚商業領袖，共謀未來發展的平臺。此次峰會的直播平臺包括W.AWARDS金網獎視頻號，36氪APP客戶端、社會化營銷快訊微博賬號直播，線上直播總曝光量高達14萬+。 

 長江商學院市場營銷學副教授、MBA項目負責人、EMBA項目學術主任、哥倫比亞大學商學院博士 李洋：《擁抱AI：技術發展驅動營銷變革》  

李洋教授指出，營銷行業堪稱是 AI 最適宜落地生根的領域，AI 與營銷簡直是天造地設的一對。在數據處理分析、營銷效率的提升、客戶體驗的增強以及競爭優勢的創造等方面，AI 都發揮著顯著作用。AI 的新趨勢主要體現在以下幾個層面：

·        多模態能力得以強化，進而實現更為廣泛的應用場景；

·        AI 融入硬件與操作系統之中，重新塑造超級流量入口；

·        AI 向媒體應用滲透，催生新的服務場景；

·        AI 變革營銷的全鏈路，掀起一場營銷效率的革命；

5.復合型人才（超級個體）的競爭力愈發凸顯。

 騰訊公司副總裁 欒娜：《審慎前行，人工智能爆發前夜的思考與實踐》

欒娜總指出，現在正處于人工智能爆發的前夕，唯有從核心科技邁向通用科技，那時才會是 AI 真正爆發的時刻。就目前整體現狀而言，當下的人工智能尚存在眾多問題，國外頂級大模型的使用時間僅為 12 分鐘，而國內最長的日均使用時間也僅有 7 分鐘，這意味著大家并未真正將其落實到應用層面，應用程度不夠深入。不準確、侵權以及網絡安全等問題，依然是應用過程中最為關注的焦點。在營銷應用方面，真正在營銷領域得以應用的或許僅有三成多一點。人工智能目前仍處于初級階段，在營銷和銷售領域的 AI 應用頗具前景，但實際的應用場景還處于試驗階段，猶如一個小嬰兒，不過我們清楚它必定會成長。AI 的確為我們帶來了諸多驚喜，它帶給我們的究竟是善果還是惡果？其實我們并不知曉。所以在這一過程中，我們要始終保持自律與敬畏，特別是在廣告行業，它到底是不是虛假廣告？是不是深度模仿？是不是詐騙？這都需要我們行業內的人員不斷進行反思。在面對新事物時，我們不必懼怕其來勢洶洶，始終要堅守內心的底線。擁有如履薄冰的心態，才能穩健前行。

W.AWARDS金網獎理事會理事長、美團高級副總裁  張川：《解鎖新的商業力量》

2024年商業領域的三大關鍵詞：下沉、出海與AI。下沉市場，被視為最后的藍海，正逐步向紅海轉變。不同城市層級的消費者需求存在顯著差異，企業需要精準把握每一層級的性價比需求，并重視品牌與體驗。團隊的執行力也是成為進軍下沉市場的關鍵，只有構建強大的執行力，才能有效觸達并滿足廣大下沉市場的需求。出海方面，中國企業需要將當地品牌與制造能力相融合，為更廣泛的人群設計他們所需的產品，只有深入了解當地市場，才能設計出真正符合當地需求的產品。AI正在跨越鴻溝，從輔助性工作向替代性工作轉變。會運用AI的人將逐漸打敗不會運用AI的人，因為AI能夠極大地提高工作效率，減少對人力的依賴。隨著AI商業模式的逐步驗證，其商業價值也日益凸顯。

360商業化產研事業部高級總經理 趙明明：《AI構建PC新質營銷力》

2024年移動互聯網流量紅利減弱，存量競爭加劇，企業需在有限資源下提升營銷效能。隨著AI大模型應用深化，流量向PC端回流，PC端營銷價值重新受到關注。憑借在AI大模型領域的前瞻布局和PC端的深耕優勢，360構建了「A·I·P·C」智慧營銷新體系，旨在通過AI技術重構PC營銷全鏈路。該體系以360智腦大模型為基石，一方面對旗下拳頭級產品進行AI化升級，如360AI瀏覽器、360AI導航及納米AI搜索，構建PC端AI大模型個人應用場景。另一方面，360智慧商業通過“AI+PC”模式，實現了從廣告樣式、投放平臺到營銷工具的全面AI化升級，借助360智腦大模型、360廣告大模型、360CV大模型等模型能力，構建“一橫三縱”廣告投放鏈路，以AI賦能智能化素材、智能化投放及智能化展現，助力企業實現智慧經營，降本增效。此外，360智慧商業通過“AIPC+”策略，強化PC基建，智能拓展能力邊界，與各行業深度融合。如“AIPC+小程序”整合360的資源，在精準觸達目標人群的同時為合作伙伴提供服務、大模型能力及變現能力，提升媒體合作伙伴變現效率，打造存量時代的新營銷范式。基于AI對于營銷全鏈路的重構，360智慧商業沉淀「A·I·P·C」營銷方法論，即以高可見度（Apparent）的營銷，助力企業深挖PC價值洼地（Imagnation），以多元豐富(Plural)的場景，對目標人群實現精準和強效觸達(Connect)。打造PC端營銷閉環，助力企業實現確定性增長。11月27日，360發布全新AI搜索產品——AI納米搜索，趙明明總強調，隨著越來越多玩家入局，AI搜索商業化也成為行業新課題，360智慧商業將持續深化對AI搜索商業化的探索和實踐，強化PC基建，以「A·I·P·C」體系賦能各行各業，打造PC新質營銷力。

快手磁力引擎品牌業務負責人張夢北：《AI賦能營銷，技術驅動經營提效》

張夢北介紹，快手加速將AI大模型等智能化技術應用到商業場景。目前，快手已經搭建起了以快意語言大模型、推薦大模型、視頻生成大模型為核心的大模型矩陣，覆蓋了內容理解、分發、生成等多個層面，并且已經將這些大模型深度服務到快手的商業生態場景。快手大模型產品主要聚焦在內容層面。在內容創作上，有可靈AI、可圖、AI小快等創意產品；在內容提效層面，也有女媧數字人、磁力開創、π數字員工等效率工具。其中，視頻生成大模型可靈AI自今年6月問世以來，歷經十余次迭代升級，始終保持業內領先地位，已有超過600萬用戶，累計生成超6500萬個視頻和超1.75億張圖片。此外，女媧數字人突破了傳統直播數字人主播無法和用戶互動的難題，實現品牌和商家低成本開播，助推快手商業生態不斷提效。在賦能內容的同時，大模型的廣泛應用也讓營銷生態煥發全新面貌。首先是內容推薦效率的提升，讓優質內容獲取更多流量，激發內容創作者的積極性。其次是降低內容生產門檻，在大模型的輔助下，減少內容創作的成本和試錯成本。最后是營銷策略的轉變，AI 技術的應用將改變營銷策略，涵蓋熱點挖掘、內容匹配以及用戶參與度的提升。張夢北表示，在大模型賦能營銷這件事情上，快手即是技術方，又是營銷人。在保持對技術領先不斷追求的同時，以更開放的姿態洞察用戶需求，開發與商業適配的能力，讓內容與營銷，從生態和用戶的土壤中，開花結果！

微博營銷運營總監 孔巖：《聚焦心智 探索增長》

孔巖在分享中指出，盡管市場充滿不確定性，但品牌依然可以通過洞察消費趨勢和營銷環境的變化，找到突破的路徑。消費者心理的變化對品牌提出了更高要求。從#可以買貴的但不能買貴了#沖上微博熱搜，明確了市場變化下的消費者不再盲目追求高溢價產品，而是更加注重品牌的真實價值、產品功能以及情感共鳴。這種理性回歸使得品牌需要更加注重與消費者的深度溝通，傳遞品牌的核心價值和差異化優勢。回顧營銷環境的變化，指出從Bigidea到Brand Story，再到今天營銷競爭加劇，品牌與消費者的連接方式也在向更細顆粒度演變。在差異化心智的構建上，強調了心智與ROI的協同關系。品牌需要在用戶心智中打造有意義的差異化，通過建立“有血有肉”能夠被討論、被記憶、被共識的專屬內容，協同更多元、高效的渠道實現品牌資產的積累和心智轉化。微博作為重要的社交媒體平臺，在消費者心智旅程中扮演著不可或缺的角色。微博熱搜不僅能夠映射出當下的消費趨勢和價值共識，還能通過社會議題引發連鎖反應，擴大品牌影響力。為了將差異化心智落地，孔巖總提出了兩個心智影響的關鍵時刻：上新和場景。上新是指戰略型新品發布，明確好心智目標和挑戰，需要協同品牌和產品最大化價值傳遞，通過精細化的內容設計結合多觸點溝通，實現用戶心智的聯結。場景則是品牌與消費者產生第一聯想的關鍵時刻，品牌需要洞察熱點場景，通過匹配不同場景關聯和拓展占位，實現心智的高效滲透。最后總結了品牌心智與差異化營銷的核心要點：品牌需要找到最大興趣公約數的方式，通過熱點的機制突破信息繭房的屏蔽，實現高效破圈傳播。在傳播環境分散的今天，聚焦、成為焦點，對品牌意義重大。希望未來品牌能夠利用這些心智抓手的工具和策略，打造有意義的差異化，實現業績的長效發展。

36 氪合伙人、副總裁李政：《擁抱下一個AI浪潮》

李政總預測AI Agent之間的競爭將開啟商業市場AI浪潮的新篇章，這種競爭將以“大而廣轉向小而精”為范式。這種轉變意味著，未來的AI應用將更加注重精細化、個性化和場景化，而不再是簡單的規模擴張。在營銷產業中，AI浪潮的遞變已經初顯成效。眾多企業和品牌開始探索利用AI技術來提升營銷效率和效果，取得了一系列令人矚目的成果。然而，盡管機遇已經初現，但進階的難題仍然亟待解決。從內容角度來看，AI在內容生產和治理方面面臨著升級對抗。如何確保AI生成的內容既符合用戶需求，又能夠保持高質量和多樣性，是一個需要不斷探索和解決的問題。同時，隨著AI技術的不斷發展，如何有效治理和監管AI生成的內容，防止虛假信息和不良內容的傳播，也是一個亟待解決的挑戰。對于廣告主而言，他們面臨著質與量的長期糾結。一方面，他們希望利用AI技術來擴大廣告覆蓋面和提高廣告效果；另一方面，他們又擔心過度依賴AI技術可能導致廣告內容的同質化和用戶反感。因此，如何在質和量之間找到平衡點，是廣告主需要認真考慮的問題。為了把握企業增長的契機，李政總提出了具體的營銷策略建議。在短期行動方面，企業應明確AI技術參與的協同角色，充分發揮AI在降本增效方面的核心優勢。通過引入AI技術來優化營銷流程、提高營銷效率、降低營銷成本，從而為企業創造更多的價值。在中期規劃方面，企業應融合品牌特質訓練專屬AI Agent。通過深入了解品牌的特點和需求，定制化地訓練AI Agent，使其能夠更好地代表品牌與用戶進行互動和溝通，提升品牌形象和用戶忠誠度。在長期布局方面，企業應長期且系統性地開展AI特訓，謀求AI與品牌戰略的高度契合。通過不斷地對AI進行訓練和優化，使其能夠更好地理解和執行品牌戰略，為企業的長期發展提供有力的支持。

百度移動生態事業群銷售業務平臺行業二部總經理 陸毅明：《AI 以致用 從心出發》

陸毅明先生指出，2024 年堪稱 AI 應用的元年，在這一年里，無論是廣大用戶，還是各類企業，都真切地感受到了 AI 應用所帶來的強大影響力和實際價值。眾多企業紛紛積極投身于對生成式 AI 潛力的深度挖掘之中，據相關數據顯示，已有 58% 的企業開啟了將生成式 AI 應用于營銷投放的探索之旅，而在百度的客戶群體里，這一比例更是高達 70% 以上，充分彰顯了百度在 AI 營銷領域的引領地位和示范效應。談及AI應用，智能體是AI應用的最主流形態，將成為AI時代內容、信息、服務的新載體。智能體已經展現出了卓越非凡的能力，它不僅能夠實現高效的溝通交流，還擁有強大的記憶存儲功能、精準的規劃能力以及切實的行動執行能力，為 AI 應用的深度拓展和廣泛落地提供了堅實有力的支撐。在百度大模型的發展進程方面，自文心大模型 4.0 隆重推出之后，其調用量呈現出爆發式增長態勢，增幅高達 7.5 倍之多。基于這一強大的技術基礎，百度迅速在用戶側和企業端展開了多樣化的應用拓展，致力于為用戶提供更加優質、高效、智能的服務體驗，同時也為企業的創新發展和數字化轉型注入了強勁動力。陸毅明先生著重強調，百度借助先進的 AI 技術，成功地讓營銷這一復雜的過程變得更加簡潔高效、精準智能，切實助力商家在激烈的市場競爭中獲得穩定且具有確定性的增長。他滿懷期待地表示，希望能夠與各界同仁攜手共進，進一步深入探索 AI 的無限可能性，共同開創更加廣闊的商業發展空間，實現生意的持續繁榮與增長。

嗶哩嗶哩營銷中心總經理王旭：《內容經營心智 驅動高質增長》

王旭女士分享了B站營銷的一些洞察與思考——在流量效益邊際遞減的今天，如何通過好的內容建立和用戶之間的深度心智連接，以實現品牌建設與生意增長的雙贏。當下用戶時間日益碎片化、觸點更分散化，用戶一天所接觸的信息量遠大于過去任何一個時代，這也使得營銷環境愈發復雜。于是在過去幾年，流量+內容的營銷模式大受歡迎，催生了模式化的內容生產方案，但隨之而來的是“內容惰性”日益嚴重，對于品牌來說，內容惰性意味著同質化、品牌價值消磨、流量大于銷量、難以轉化；對于用戶來說，內容惰性代表著對廣告主想要傳達的信息疲勞、審美疲勞、“廣子”疲勞。此時，痛苦是雙方的、營銷是斷點的，廣告內容越來越沒有效果，擺在營銷人面前的迫切問題是——如何重新創造品牌內容與消費者之間的心智連接？B站給到的答案很直接——就是在內容社區中，圍繞年輕人真實興趣需求，以內容深度影響心智，讓品牌想說的成為用戶愛看的，實現品效雙收。B站擁有超過7000個圈層，平均每位用戶關注7個興趣愛好。我們和KANTAR的調研顯示，用戶的消費偏愛會從內容中長出，在做決策時不僅受感性興趣影響，也會通過多個內容信息源進行理性比對。為此，我們聚合用戶興趣與需求凝練了《B站15大特色人群白皮書》，讓品牌能在B站快速找到自己目標人群的同時，更快速地匹配與之相對應有效溝通途徑，借勢融入群體，讓品牌在消費者心里安營扎寨。同時，B站也提供了以內容經營心智的全套解法：首先聚焦年輕人興趣文化的豐富內容供給，構建心智連接的基石；其次是多場景精準智能分發，從APP、PC、OTT、搜索等場景幫助品牌精準觸達用戶；最后是基于開環生態的原生組件賦能，幫助提升轉化效率。以上汽大眾ID.3聰明款新車發布和華為nova Flip#新生之夜#超級科學晚大秀為例，我們深度解構了年輕購車與用機人群的興趣需求，切入場景、響應痛點。大眾ID.3通過“車+X”內容矩陣觸動選車心智，使得聰明款搜索漲幅超100%、車型一日回看量超500%，有效評論漲幅更是超850%，圍繞好內容的主動行為帶動了轉化意向。華為nova Flip聯手B站，圍繞年輕人全天的真實用機場景，以用戶喜愛的內容形式，打造了一場時尚與科技碰撞的Live現場，整個創意大秀直播人氣位列站內手機單品直播top1，全網播放量超8000萬。B站營銷致力于通過高質量、有用、有趣的內容，幫助大家深度建聯年輕心智；我們期待與更多合作伙伴攜手，共同創造品牌與生意的增長。

小紅書生態產業帶業務總監穆勒：《種草，回歸營銷第一性》

穆勒總首先指出，當前營銷領域正面臨供給端內卷、流量成本激增以及利潤空間壓縮等諸多挑戰，并呼吁行業共同構建一個健康的營銷生態。他通過分享小紅書上品牌營銷的成功案例，展示了客戶在平臺上實現顯著增長的模式。穆勒強調，種草營銷不僅具有品牌塑造的價值，還兼具效果營銷的優勢。小紅書利用其站內靈犀洞察工具，幫助品牌精準捕捉用戶需求，實現破圈效應。通過對人群的多維度深入洞察，小紅書已推出涵蓋20大人群生活方式的分類，并進一步細分為129個生活方式人群。并重點介紹了小紅書的反漏斗模型，該模型強調先精準觸達核心人群，再逐步擴大影響力，實現規模與營銷效應的雙重增長。此外，他還闡述了小紅書種草營銷的價值，不僅能促進站內商業銷售增長，還能帶動外溢商機，實現多場景生意的增長。通過一方數據回傳機制，品牌可以深入洞察種草營銷的效果，包括成交客戶與小紅書用戶的匹配度、用戶瀏覽種草內容的情況、轉化客戶的年齡分布、客單價以及復購率等關鍵指標。最后，進一步介紹了小紅書的種草3.0解決方案，該方案通過對SPU產品、人群包及內容維度的深度洞察，尋找并優化最優營銷鏈路，提升營銷效率。其核心在于深入理解目標人群，發現市場細分機會，從而顯著提升營銷效果。

風行商業產品總經理 潘沖 ：《隨 AI 之風而行，我們能為 AI 做點什么》

在AI浪潮席卷全球的時代，風行提出一個核心問題：我們能為AI做點什么？看似是在為AI尋找落地場景，實則是在AI時代重新定義自身價值。風行在流量運營方面獨具優勢，其流量涵蓋小程序、APP 以及智能電視操作系統。通過將這些流量優勢與AI技術深度融合，積極探索AI在各業務板塊的創新應用，做實互聯網先行者的定位。風行深知AI不僅是一項前沿技術，更是一場深刻的底層邏輯革命。面對這場變革，風行主動適配AI，結合自身優勢，探索AI在流量運營中的無限可能。內容創作方面：借助AI技術聚焦奇幻短劇，提升創作效率，為用戶提供更高效、更個性化的內容體驗；技術開發層面：全員升級開發技能，利用AI提升風行的開發效率和產品迭代速度；內容審核與分發環節：通過AI技術確保內容質量，幫助30萬達人伙伴提升風行小程序和橙星推的分發效果，實現千人千面的精準分發；智能電視生態領域：依托鴻蒙AI開放生態，首發鴻蒙AI開放版大屏操作系統，為家庭用戶帶來更便捷、更智能的交互體驗。潘沖強調，AI 時代的發展需要各方攜手合作。風行始終秉持著開放包容的姿態，與各行業伙伴共同探索AI的無限可能。無論是在內容創作、技術開發，還是商業生態構建方面，都期待與更多的合作伙伴共同努力，為行業發展貢獻力量。未來，風行將繼續隨AI之風前行，不斷創新與合作，在 AI 時代創造更多價值。在這個時代重構、未來已AI的大背景下，讓我們帶著使命、好奇與創新的激情，將AI賦能的營銷思維注入我們的商業化旅程!未來，我們期待著領航秀能夠繼續發揮其平臺優勢，為商業市場的發展貢獻更多的力量。2025年W.AWARDS金網獎將步履不停，一如既往的向前思考！

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