近日，歌手林俊杰的首部自傳《超越音符：林俊杰20周年》重磅上線，這部圖書收錄了林俊杰數(shù)百張珍貴照片，以及他從未吐露的心聲，見證了青澀少年到華語流行巨星的蛻變，吸引了無數(shù)粉絲下單搶購。

然而，在某電商平臺發(fā)生的一幕，卻給這場明星與粉絲之間美好的“雙向奔赴”帶來了一絲尷尬。有林俊杰粉絲吐槽，自己在某電商平臺上一家音像專營店花298元搶購的限量典藏版，最終卻顯示是普通版圖書，咨詢客服卻“已讀不回”，這一情況引發(fā)了網(wǎng)友的紛紛吐槽。還有網(wǎng)友反映，商家承諾的12月28日陸續(xù)發(fā)貨，卻被偷偷改為2月19日發(fā)貨。

據(jù)了解，這家音像專營店打出獨家發(fā)售該書限量珍藏版的宣傳，目前已有2萬余人付款。

有網(wǎng)友曝光了這家音像專營店在新書發(fā)售過程中的“貓膩”：正常情況下，普通版《超越音符：林俊杰20周年》售價98元，限量珍藏版售價298元。而這家音像專營店，在新書剛上線時，錯將通行版圖書價格標(biāo)注為298元，導(dǎo)致許多粉絲搶錯了鏈接。隨后，店鋪承諾給搶錯鏈接的用戶補發(fā)限量珍藏版新書，但延遲的發(fā)貨時間也讓眾多粉絲充滿擔(dān)憂。

錯標(biāo)價格之外，這家音像專營店的發(fā)貨時間也備受爭議。據(jù)網(wǎng)友介紹，該平臺店鋪最初宣傳時，承諾限量珍藏版圖書12月28日陸續(xù)發(fā)貨，但不少粉絲下單時，訂單頁面顯示發(fā)貨時間為2月19日。有網(wǎng)友分析這是店鋪怕被罰款，而修改了發(fā)貨時間，而電商平臺并未對這種“倒改發(fā)貨期”的行為做出任何應(yīng)對。

從粉絲揭露的現(xiàn)象，以及無奈的情緒表明，該店鋪錯漏百出的經(jīng)營，傷害了粉絲的購物體驗，但由于其“獨家專營”，想購買精裝版的粉絲并無其他選擇。對于店鋪傷害用戶消費體驗的行為，電商平臺并沒有發(fā)揮應(yīng)有的約束治理作用，任由店鋪主導(dǎo)價格、操控發(fā)貨時間，放任店鋪從粉絲經(jīng)濟中漁利。

林俊杰粉絲們在社交媒體發(fā)聲，積極維護自己的正當(dāng)權(quán)益，反映了消費者的意識正在覺醒。對電商平臺來說，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，對商家在經(jīng)營過程中的違規(guī)行為予以制止、并處以相應(yīng)的懲罰，共同維護圖書市場的良性、健康發(fā)展。