摘要:如果要用一波三折來形容人生經歷,肯定要比一帆風順來得更讓人寒心。
如果要用一波三折來形容人生經歷,肯定要比一帆風順來得更讓人寒心。但如若是一個人的創業經歷,一波三折未必是件壞事。
天貓養車成都加盟商黃建清的創業故事,在這個主題下,值得講一講。
天貓養車成都加盟商黃建清
14年前,17歲的黃建清初入汽后市場,十余年屢經磨礪和日積月累下,練就了一雙「火眼金睛」,尤其是在店鋪選址方面,只需在門店逛上一圈,周邊走一遭,就能立馬鎖定「旺鋪」,在腦海中勾勒出「4D」的全景施工圖和店鋪合理動線設計,堪比基于大數據算法生成的智能BI系統。
2024年8月1日,成都天貓養車新南門店正式開業,這是黃建清加盟天貓養車后開出的第二家門店。因十分優越的地理位置和內部構造,這間鋪子甚至被同行「盯上」。但在黃建清心里,這是他創業多年經驗與智慧的結晶。他也始終相信天貓養車,“勢必要并肩前行。”
慧眼識旺鋪,搶下頂流商圈「遺珠」
天貓養車新南門店所在的商業樓,是黃建清今年尋覓了半年多才遇到的一塊寶地。
地理位置是這家店得天獨厚的優勢,在成都市內絕無僅有。
離頂流商圈春熙路、太古里、天府廣場不過百米距離,周邊社區、寫字樓密集,人流量頗豐。距離該店鋪一公里內,沒有任何汽車修理廠,兩公里內也只有一些開在商業、寫字樓地下的洗美門店。可以說,這家店是成都一環內唯一一家養車店,彌補了這一區域的汽后服務空白。
天貓養車新南門店
天貓養車新南門店的前身是一家關店已久的KTV,雖有7個門面展示,但門店前方破敗不堪的600平空地,被不少潛在投資者視為「累贅」,怕影響日后店鋪的形象和生意。
但在黃建清看來,只需要重新澆筑、稍作修繕,就能搖身一變成為停車場,在成都寸土寸金的「心臟」地帶實屬難得。
在店鋪的整體結構上,黃建清只進去轉了一圈,腦海中就立刻涌現出一幅清晰的改造藍圖。結合圖紙,不僅判斷出哪些墻體可以安全拆除,優化空間布局,還設計出了一套高效率的動線規劃,“就連擦車的位置我都想好了,日頭從哪里照過來,技師們怎么擦車可以免曬。”
“第二天我就交了5000元的定金,親自操刀設計,連續三個月緊盯裝修。”在他看來,這家店只要扎扎實實跟著天貓養車的模式,不愁賺不到錢。
這份信任沒被辜負,天貓養車新南門店取得開門紅。建面470平方, 7個工位,開業首月實現盈利,營收達17萬元,會員卡開卡數量逾180張。
5次創業,終遇「良人」
火眼金睛的選址能力和敏銳的店鋪洞察能力并非一日之功,這背后是黃建清十余年的汽后經驗和多年曲折創業路的磨礪。
2010年,17歲的黃建清只身一人來到深圳,跟著親戚學習鈑噴。兩年后,不安現狀的他嘗試第一次創業,三四人的小團隊專門承包鈑噴業務。“老板們很喜歡把活介紹給我,我不僅材料成本控制得好,還保證返工率為零。”
2015年春節,隨著哥哥一家在成都定居,老家在四川達州的黃建清也動了回川的念頭。拿著父親給的12.5萬啟動資金,在成都先是投入7萬,開了一個烤漆房。但只經營半年,地塊就因被征用不得不停擺。
黃建清手里僅剩4萬多,又從親戚朋友處借了近20萬,在成都雙流區一口氣盤了三個門面,提供洗美、快修快保和鈑噴服務。這是一個黃金地段,守著城區的主干道,周邊社區有上千戶。
他的「火眼金睛」在此刻初露鋒芒,門店沒做任何宣傳,每個月就能達到7萬毛利,凈利2、3萬元。但好景不長,經營不足兩年,這片主路即將整修,黃建清無奈盤出店鋪。
2019年,黃建清開啟了人生的第四次創業,在修理廠一條街,盤下了唯一一家擁有6個門面的店鋪,300個平方,房租還不足1萬塊。得益于優越的位置和高性價比的鈑噴技術,黃建清在這條街小有名氣。
此時,汽后市場的風向悄然生變,連鎖品牌扎堆入駐成都。
在朋友的推薦下,2020年初,黃建清和合伙人計劃與比天貓養車更早進入成都的友商品牌合作,交了10萬元定金。但找鋪子階段,發生了不少摩擦。“很多我看中的店鋪,遲遲不來測算,導致鋪子被搶走。更難受的是,我選中的好鋪子,他們以BI分數很低為由不讓我開。”
一年半的時間,鋪面問題仍未解決,友商對黃建清的態度也發生了細微轉變,這不得不讓他重新了解其他品牌,天貓養車進入了他的視野。
“不僅主動按照我的要求找鋪子,還積極反饋。任何時候我看到好鋪,天貓養車都第一時間去測算。”天貓養車科華中路店是天貓養車招商主動推薦的選址,并幫黃建清提前溝通了物業人員。
除了主動服務與扶持,黃建清也坦言,天貓養車讓他心動的另一個優勢在于加盟費和政策,“同樣面積的一家店,天貓養車的成本是80萬左右,其他連鎖品牌要90到100萬之間。”
當時行業內的慣例是,只要店面開起來,加盟商每月都要向品牌支付大幾千元的管理費,但天貓養車的管理費用隨著門店營業額變動。
2021年6月,黃建清正式加盟天貓養車,9月確定鋪面,天貓養車科華中路店在雙十一正式開業。
天貓養車科華中路店
成都第一家天貓養車實訓店,竟是被「逼」出來的?
短期的低價引流或許能帶來一時繁榮,但唯有持續提升服務質量,打造標準化流程和專業化的品牌形象,才能在用戶心中占據一席之地,實現長遠發展。
天貓養車科華中路店剛開業時,運營教練并沒有急于做營銷活動,而是糾正門店員工的標準化動作和流程,每一個細節都要求嚴格規范,每一個動作都務必精準無誤。黃建清理解并認可這樣做的深意,“就像我的鈑噴技術,別家至少2到3天才能完成,我通過優化流程、規范動作,實現了1天內完工且無返工。”
即便沒有低價引流,業績也不會讓人擔憂。天貓養車科華中路店在開業第一個月實現盈虧平衡,目前單月消費臺次已達1100臺。
黃建清也全力配合天貓養車教練團隊,還主動參加了成都實訓店的選拔,與員工們一同經歷這場“蛻變”。
天貓養車科華中路店是成都首家實訓店
“每個崗位的學習、培訓和考試我都去了,但沒想到實訓店參評過程就像魔鬼訓練營。”回憶起那段時光,黃建清痛并快樂著。
教練除了每日多次到店巡檢,還會通過智慧門店系統監督,檢查衛生死角、看服務和施工流程、核對工單等,每項檢查都必須當日完成。這期間,因為教練「逼」得太緊,兩人起了爭執。
但黃建清日漸發現,考核期間,門店的生意越來越好。之前每個月售出40張會員卡,現在能賣100多張,員工也更有動力,日常主動演練推銷話術和動作。
長達半年的考核期結束,天貓養車科華中路店順利成為天貓養車在成都的第一家實訓店,黃建清十分感謝運營教練的用心和專業,“今年已經有十多家新店來學習,既有榮譽,也讓我們有了更多機會和行業內交流。”
今年3月,天貓養車加盟商大會,黃建清繳納了定金,決心開新店。“所有的標準化、系統化流程,規章制度、團隊管理、薪酬體系等都可以從一店直接復制過去,讓新店快速步入正軌。”
天貓養車科華中路店新能源工位
接連開出兩家賺錢的門店后,黃建清進一步思考市場風向,新能源是他篤定的方向。“成都限號比較多,有兩輛車的家庭,其中一輛基本都是新能源。”目前,兩家門店的新能源車進店量超30%,天貓養車科華中路店進行了新能源能力升級,擁有獨立的新能源工位,“門店主要進行美容、檢測,較難的技術則請教天貓養車成都新能源維修中心,交給專業團隊處理。”
在黃建清的世界觀里,養車店賺錢只是一方面,更重要的是收獲與成長,遇見更多優秀的人,開拓眼界,放大格局。“這個世界不缺機會,但是缺少指路的人,帶我攀越更高峰。”
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