近日一篇題為“人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO張建國最新內(nèi)部講話”的文章引發(fā)行業(yè)內(nèi)外關(guān)注和熱議，據(jù)了解這篇文章源自張建國在人瑞人才2024年中規(guī)劃會議上所作主題發(fā)言，發(fā)言主題為《勇于開拓，自我革新，創(chuàng)造美好未來》。在這次發(fā)言中，張建國鼓勵員工面對新的充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境，向外勇于開拓，向內(nèi)自我革新，并結(jié)合人瑞人才業(yè)務(wù)對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、人瑞人才二次創(chuàng)業(yè)的成功以及實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長的原因、人瑞人才的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展、人瑞人才的未來突破方向等等進(jìn)行多角度深入闡述。

在這次發(fā)言中，張建國同時(shí)對人力資源外包服務(wù)的客戶價(jià)值作出判斷和解析。“我們的核心業(yè)務(wù)是人力資源外包，那么這對客戶來說產(chǎn)生什么價(jià)值呢？那就是通過動態(tài)、高效的人力資源配置與管理為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。”張建國說。

人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO 張建國

什么叫動態(tài)、高效的配置？張建國舉例說：“客戶的項(xiàng)目一個月內(nèi)需要快速到崗兩、三百人，他自己做不到，但是我們可以幫他做到。當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)候，這些人的處置是巨大的成本，而我們通過人才復(fù)用可以有效降低客戶人才安置成本。”他認(rèn)為對于一個企業(yè)來說，多元化的用工模式是一個管理問題，是一個管理方法論的問題，不只是簡單的硬性降低成本的問題，是人力資源管理新的價(jià)值理論。

“對客戶來說，降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管理就是客戶的痛點(diǎn)，我們?nèi)绾螡M足這一需求呢？對人瑞來說，我們的招聘能力很強(qiáng)，對客戶需求的快速響應(yīng)也做到了，還有可定制化的專業(yè)服務(wù)能力，風(fēng)險(xiǎn)管理能力，這四個方面是我們公司的核心競爭力。如何提升我們的外部競爭力，就是我們的商業(yè)邏輯。”張建國在發(fā)言中表示，要提升外部競爭力，要從提升內(nèi)在的競爭力著眼。只有提升團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部服務(wù)能力，才有可能在外部競爭中勝出。而在他看來，要有效提升內(nèi)部核心競爭力，需要依靠“技術(shù)+管理”的手段。

他在此次講話中詳細(xì)介紹了人瑞人才數(shù)字化管理系統(tǒng)瑞智及其對業(yè)務(wù)發(fā)展的價(jià)值，他親自參與了人瑞人才的數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)過程，表示這個系統(tǒng)不是簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，“它是管理模式的變革與升級。”對人瑞管理效率的提升，對客戶的服務(wù)響應(yīng)，都是有革命性的意義。他期望這個平臺能變成每一個員工的工作臺，并形成使用習(xí)慣，屆時(shí)人瑞人才的服務(wù)效率和競爭力必將再次提升。

以下為人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO張建國此次內(nèi)部講話摘要：

1.國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢變化為人瑞人才業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。張建國表示目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，給中國經(jīng)濟(jì)和行業(yè)帶來了結(jié)構(gòu)性的變化。他表示數(shù)字人才業(yè)務(wù)是人瑞目前的主要方向，并以人瑞人才在新能源汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展為例，表示經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化在為企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)更孕育著市場機(jī)遇。二是我們國內(nèi)的生產(chǎn)過剩、經(jīng)濟(jì)拉動不足，促使中國大量企業(yè)涌向海外市場。他認(rèn)為這是一個新的潮流，“不出海就出局”。據(jù)了解人瑞人才近年來一直嘗試國際業(yè)務(wù)拓展，已在海外多個國家搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是企業(yè)競爭與生存的壓力下，降本增效成為企業(yè)管理的主旋律。在他看來，很多企業(yè)以前沒有想過用人力資源外包這種模式，現(xiàn)在受降本增效的壓力倒逼，選擇外包的意愿增強(qiáng)了，這對以人才外包為主營業(yè)務(wù)的人瑞人才來說是機(jī)會，但同時(shí)企業(yè)對服務(wù)價(jià)格下降的需求也對生產(chǎn)效率帶來新的挑戰(zhàn)。

2.通過動態(tài)、高效的人力資源配置與管理為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。張建國在這次講話中對人力資源外包的客戶價(jià)值作出深度解讀，他舉例說，“客戶的項(xiàng)目一個月內(nèi)需要快速到崗兩、三百人，他自己做不到，但是我們可以幫他做到。當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)候，這些人的處置是巨大的成本，而我們通過人才復(fù)用可以有效降低客戶人才安置成本。”他認(rèn)為，人力資源外包的核心價(jià)值就是通過動態(tài)、高效的人力資源配置與管理為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

3.人瑞人才的核心競爭力是高效的招聘和人才配置能力、快速的客戶需求響應(yīng)機(jī)制、可定制化的專業(yè)服務(wù)能力、合規(guī)的用工風(fēng)險(xiǎn)管理能力。張建國表示，降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管理就是客戶的痛點(diǎn)，要滿足客戶需求，提升外部競爭力，就要從提升內(nèi)在的競爭力著眼。

4.只有通過技術(shù)+管理的手段，有效提高人瑞人才的服務(wù)效率，才能打造內(nèi)部的核心競爭力。他在此次講話中詳細(xì)介紹了人瑞人才數(shù)字化管理系統(tǒng)瑞智及其對業(yè)務(wù)發(fā)展的價(jià)值，他親自參與了人瑞人才的數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)過程，表示這個系統(tǒng)不是簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，“它是管理模式的變革與升級。”對人瑞管理效率的提升，對客戶的服務(wù)響應(yīng)，都是有革命性的意義。他期望這個平臺能變成每一個員工的工作臺，并形成使用習(xí)慣，屆時(shí)人瑞人才的服務(wù)效率和競爭力必將再次提升。

5.人瑞第二增長曲線獲得成功的主要原因，一是選擇了正確的方向；二是為了戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)勇于變革，在組織與人員上大膽調(diào)整；三是具有狹路相逢勇者勝的決心，不怕困難、敢于亮劍；四是始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)決落地。

6.人瑞人才上半年業(yè)務(wù)持續(xù)增長的原因，包括只關(guān)注機(jī)會和客戶，不被外部的消極情緒和負(fù)面思想影響，始終在危機(jī)中積極尋找突破的機(jī)會；具有明確的目標(biāo)，并為100%達(dá)成目標(biāo)全力以赴，業(yè)績就是尊嚴(yán)。“人瑞沒有90%的概念，我們只有一個概念，就是100%。”具有強(qiáng)大的組織體系和制度保障，是一群人在奮斗，而不是一個人在奮斗；具有一個勇于開拓的團(tuán)隊(duì)，“我們不集體躺平，我們不甘于平庸。”

7.人瑞人才今后的挑戰(zhàn)是什么？張建國認(rèn)為從內(nèi)部看，是通過數(shù)字化管理平臺建設(shè)，形成高效的內(nèi)部協(xié)同體系，真正把技術(shù)變成生產(chǎn)力，顯著提高人效產(chǎn)能；從外部看，滿足客戶“降本增效”的需求，在市場價(jià)格競爭中體現(xiàn)出人瑞的優(yōu)勢，并獲得更多的市場機(jī)會；而從產(chǎn)品端看，是要敏銳洞察外部環(huán)境與客戶需求的變化，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，變革組織體系，提升管理能力。

8.人瑞要成為一家基業(yè)長青的世界級企業(yè)！“我們所追求的是事業(yè)，而不是生意。”張建國表示企業(yè)愿景是要成為中國造的世界級人力資源服務(wù)公司，并透露今年開始有組織的向海外拓展，“緊跟國家戰(zhàn)略，我們順勢而為，這讓我們有了成為世界級企業(yè)的可能性。”

9.構(gòu)建人才生態(tài)鏈，打造人瑞自己獨(dú)特的競爭壁壘。張建國在講話中回顧了人瑞人才的發(fā)展歷程，包括在2012年在國內(nèi)率先推出一體化人力資源解決方案HRO，并打造成為第一增長曲線，歷經(jīng)九年成功上市；在2022年提出新型的技術(shù)人才外包服務(wù)模式（DTO），經(jīng)過兩年時(shí)間快速增長，現(xiàn)在已經(jīng)成為公司第一收入增長來源。而人瑞人才未來持續(xù)突破的方向正是人才生態(tài)鏈，“我們不只是人才的搬運(yùn)工，從這里搬到那里，我們要成為人才生產(chǎn)的參與者、建設(shè)者，我們要構(gòu)建人才生態(tài)鏈。”他說。

據(jù)了解，人瑞人才是國內(nèi)領(lǐng)先的一體化人力資源服務(wù)及數(shù)字技術(shù)解決方案提供商，歷經(jīng)9年發(fā)展在香港主板成功上市。2021年人瑞人才提出“二次創(chuàng)業(yè)”，并在2022年正式推出新型的技術(shù)人才外包服務(wù)模式（DTO），聚焦數(shù)字化與信息技術(shù)人才業(yè)務(wù)，全力打造第二增長曲線，距今不到3年的時(shí)間，人瑞人才該業(yè)務(wù)收入即從0提升至占公司總收入的39.2%，成長為人瑞人才第一收入增長來源。