2024年,地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入新發(fā)展模式。

當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,客戶(hù)最關(guān)心的要素之一,是按時(shí)保質(zhì)交付。這是衡量一家企業(yè)實(shí)力的首要標(biāo)準(zhǔn)。

日前,復(fù)地在上海、珠海、重慶等全國(guó)多個(gè)城市,順利完成多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的交付。

一直以來(lái),復(fù)地交付的都不僅是產(chǎn)品本身,更是幸福生活的起點(diǎn)。“復(fù)地式交付”,意味著對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的持之以恒,對(duì)服務(wù)水平的精益求精,對(duì)客戶(hù)需求的持續(xù)洞察,對(duì)細(xì)節(jié)觸點(diǎn)的極致追求。

交付力淋漓盡致體現(xiàn)的背后,是復(fù)地的硬實(shí)力。今年3月,由中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、上海易居房地產(chǎn)研究院聯(lián)合發(fā)布的“2024房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力TOP500測(cè)評(píng)”成果顯示,復(fù)地(集團(tuán))股份有限公司榮獲“2024房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力TOP100”、“2024房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效TOP10”。

01 新信號(hào):房企開(kāi)始“卷”交付了

在房地產(chǎn)市場(chǎng)依舊趨冷的當(dāng)下,6月30日,上海市民劉雯走進(jìn)了位于自己等待已久的復(fù)地星愉灣。對(duì)她來(lái)說(shuō),新房不僅僅是一套房,更是她夢(mèng)寐以求的新家。所以劉雯迫不及待第一時(shí)間來(lái)收房。而今天的一整套流程下來(lái),她心里的一塊大石頭,總算落了地。

星愉灣,把交付當(dāng)做一場(chǎng)重大的展示機(jī)遇。在這里,復(fù)地刷新了整套交付體系:在交付理念、交付品質(zhì)、物業(yè)服務(wù)等方面都做了全面的升級(jí)。

業(yè)主們高興地看到,一大早,星愉灣就出落成了最美的樣子——典雅摩登的樓體間,裝點(diǎn)著喜慶溫馨的紅,似是張開(kāi)溫暖熱情的擁抱,等待著未來(lái)主人們歸家。

圖:上海復(fù)地星愉灣

劉雯在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),這次交付,主打一個(gè)“精致”。交付現(xiàn)場(chǎng)做了很精心的布局。原來(lái),整個(gè)交付籌備工作提前數(shù)周已經(jīng)開(kāi)始。為保障現(xiàn)場(chǎng)流程高效有序地進(jìn)行,多部門(mén)提前演練交房過(guò)程,對(duì)細(xì)節(jié)查漏補(bǔ)缺,每一套房都經(jīng)工程、物業(yè)、銷(xiāo)售三重把關(guān)。開(kāi)發(fā)商還站在業(yè)主的視角去不斷完善各種細(xì)節(jié),力求為歸家之旅帶來(lái)最好的保駕護(hù)航。

與上海相同,在千里之外的同名樓盤(pán)——珠海復(fù)地星愉灣,也上演了一出“卷交付”的大戲。

開(kāi)發(fā)商早早就開(kāi)始準(zhǔn)備,從順暢停車(chē)、快捷簽到、細(xì)致交付、陪驗(yàn)服務(wù)、茶歇小憩、快修保障,處處體現(xiàn)為客戶(hù)提供細(xì)致周到的服務(wù),帶來(lái)無(wú)憂(yōu)的收房體驗(yàn)。

珠海是全國(guó)聞名的園林城市,為了讓清新空氣和綠色視野成為業(yè)主日常生活的一部分。復(fù)地專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)貝爾高林團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì),小區(qū)園林由大型喬木品種20多種,300多棵灌木點(diǎn)綴,結(jié)合水景,為業(yè)主提供愜意的戶(hù)外綠洲。從社區(qū)居住環(huán)境、住戶(hù)身體素質(zhì)及社區(qū)鄰里間的關(guān)系與生活方式三個(gè)方面,層層深入。

圖:珠海復(fù)地星愉灣

當(dāng)下,打開(kāi)房地產(chǎn)行業(yè)的新聞,滿(mǎn)屏滿(mǎn)眼的,都是“保交樓”三個(gè)字。

這三個(gè)字,注定是2024年樓市的關(guān)鍵詞。

如果一個(gè)項(xiàng)目不僅能夠正常交付,品質(zhì)還超出預(yù)期,那對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)大大的驚喜。

而這種驚喜,將帶來(lái)整個(gè)樓市信心的提升,從而可能推動(dòng)樓市進(jìn)程發(fā)生重大變化。

復(fù)地在行業(yè)里打造的,就是以“復(fù)地式交付”為品牌的交付力標(biāo)準(zhǔn),也可以歸納為8個(gè)字:

幸福回家,全力以"付"。

02 地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“交付力時(shí)刻”

眾所周知,地產(chǎn)業(yè)多年前是“比拼規(guī)模”,現(xiàn)在則進(jìn)入“比拼交付力”時(shí)刻。

這些交付的背后,既是對(duì)購(gòu)房者信心的兌現(xiàn),更成了地產(chǎn)商比拼實(shí)力的證明。

近期,一長(zhǎng)串開(kāi)發(fā)商,都在密集交付。

有的企業(yè),主打“用心、匠心、恒心”。有的企業(yè),則主打“超前考量、超高標(biāo)準(zhǔn)、超預(yù)期兌現(xiàn)”。有的熱衷給業(yè)主發(fā)出“家書(shū)”,有的則推出“客戶(hù)觸點(diǎn)”,復(fù)地則主打“交付細(xì)節(jié)”。

在魔幻之都重慶,復(fù)地的交付過(guò)程,耐心而嚴(yán)謹(jǐn)。

每一個(gè)驗(yàn)房環(huán)節(jié),每一位業(yè)主,都有驗(yàn)房人員一對(duì)一全程陪同,悉心講解每一處建筑細(xì)節(jié),讓業(yè)主能夠直觀看到房屋品質(zhì)。驗(yàn)房師對(duì)各類(lèi)驗(yàn)收疑惑耐心解答,認(rèn)真聽(tīng)取和記錄業(yè)主們提出的意見(jiàn)或建議。

毫無(wú)疑問(wèn),在剛剛經(jīng)歷嚴(yán)冬的市場(chǎng),越來(lái)越多提升產(chǎn)品的交付案例和場(chǎng)景的出現(xiàn),將鼓勵(lì)購(gòu)房者的信心,推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的正向循環(huán)。

信心比黃金更重要。

對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言,這是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代,也是一個(gè)大浪淘沙、百煉成金的時(shí)代。規(guī)劃的健全宜居、產(chǎn)品的精工打磨、配套的品質(zhì)提升,對(duì)于房企能力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不再是單方面的突出,而是全維度的衡量。

相比過(guò)去業(yè)主對(duì)于產(chǎn)品迭代和設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面的追求,現(xiàn)在,業(yè)主們更關(guān)心的是交付本身:是否如約交付?小區(qū)環(huán)境如何?質(zhì)量怎么樣?

尤其是,現(xiàn)在的交付力都主打:“眼見(jiàn)為實(shí)”這一概念。交付力的提升,才是讓市場(chǎng)信心重建的真正“底牌”。

而復(fù)地則表示,“交付即終點(diǎn)”的傳統(tǒng)模式,早已無(wú)法適應(yīng)新的形勢(shì),企業(yè)除了不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),交付后提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也越來(lái)越重要,消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)水平的要求也變得更加“挑剔”。

03 交付即起點(diǎn):高品質(zhì)+好服務(wù)+強(qiáng)生態(tài) 貫穿始終

交付后,如何繼續(xù)給業(yè)主和客戶(hù)提供服務(wù),甚至和業(yè)主“做時(shí)間的朋友”呢?這是無(wú)數(shù)開(kāi)發(fā)商現(xiàn)在苦苦尋覓的新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)或者“第二曲線”。

從“單一開(kāi)發(fā)”向“開(kāi)發(fā)+運(yùn)營(yíng)”轉(zhuǎn)型,已成為房企轉(zhuǎn)型的核心。開(kāi)發(fā)商如能以地產(chǎn)為載體,為客戶(hù)提供文化、文旅、健康、醫(yī)養(yǎng)等各種產(chǎn)業(yè)服務(wù),就不會(huì)被天花板束縛。

早在2013年就開(kāi)始推動(dòng)產(chǎn)業(yè)+地產(chǎn)的復(fù)地產(chǎn)發(fā),目前主打的就是“產(chǎn)業(yè)生態(tài)”牌。無(wú)論在重慶復(fù)地公園和光,還是武漢的御江廷, 抑或上海、北京等地的多個(gè)地標(biāo)式“蜂巢城市”項(xiàng)目,客戶(hù)從復(fù)地收獲的服務(wù),不僅僅是生活空間和優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),更有家庭消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)——復(fù)星旗下的多元產(chǎn)業(yè),助力業(yè)主收獲更豐富的生活場(chǎng)景和長(zhǎng)期價(jià)值。

圖:武漢BFC復(fù)星外灘中心

復(fù)地交付給業(yè)主的不僅僅是房子,更是一整套1+N式的快樂(lè)、健康、富足幸福生態(tài)產(chǎn)品和服務(wù)。1是業(yè)主置身其中的項(xiàng)目,N則包括復(fù)星旗下的健康、生活、教育、文旅、康養(yǎng)等若干產(chǎn)業(yè)板塊和權(quán)益服務(wù),它們構(gòu)成了一個(gè)健康、快樂(lè)、富足的生態(tài)系統(tǒng)。

比如,在江蘇如東的復(fù)地·上河印巷,與業(yè)主近在咫尺,就是如東首座以歷史文化為主題、兼具江南風(fēng)情的體驗(yàn)式情景街區(qū)——復(fù)地·上河印巷商業(yè)街。這也是復(fù)星在如東落地的首個(gè)24小時(shí)全景復(fù)合活力街區(qū),是復(fù)星全新商業(yè)理念在如東落地的嶄新平臺(tái),也是復(fù)星對(duì)業(yè)主們 “東方生活美學(xué)”美好承諾的兌現(xiàn)。

圖:復(fù)地·上河印巷商業(yè)街盛大開(kāi)業(yè)

交付,成為了業(yè)主們享受“復(fù)地式幸福生活”的起點(diǎn)。

當(dāng)前,地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型,讓企業(yè)和客戶(hù)都回歸了產(chǎn)品邏輯。這或許也是一次歷史機(jī)遇。企業(yè)從“卷”投資、“卷”銷(xiāo)售,到如今開(kāi)始“卷”交付,既是一種更加健康的發(fā)展思路,更突顯了時(shí)代風(fēng)向的變化。