波及超50%網(wǎng)友，釘釘又做夢了

2024-07-02 20:30:30 來源：投資家網(wǎng) 作者：蕭風(fēng)　

摘要：獨(dú)立快一年的阿里“親兒子”，有新消息了。

獨(dú)立快一年的阿里“親兒子”，有新消息了。

作者 | 蕭風(fēng)

來源 | 投資家（ID：touzijias）

獨(dú)立快一年的阿里“親兒子”，有新消息了。

投資家網(wǎng)獲悉，近日“中國最大在線辦公平臺”釘釘搞了一場別開生面的“2024生態(tài)大會”。除了釘釘，這場大會還聚集了當(dāng)下最火的6只大模型獨(dú)角獸月之暗面、MiniMax、百川智能、智譜AI、零一萬物、獵戶星空。靠著新風(fēng)口，釘釘講出了一個與大模型連接的AI夢。

釘釘?shù)?/span>AI夢之前，上一個中國最大風(fēng)口在線辦公剛剛落幕。

2020年，一場突如其來的“黑天鵝”席卷全球，刺激出了兩大“驚天動地”關(guān)乎中國網(wǎng)友錢袋子、命運(yùn)的風(fēng)口：在線辦公、直播帶貨。在線辦公對應(yīng)的是賺錢，直播帶貨對應(yīng)的是消費(fèi)，任何人的一生都很難離開賺錢與消費(fèi)。相比消費(fèi)，賺錢自然要排到第一位，于是大廠、資本、獨(dú)角獸紛紛殺入“賺錢賽道”在線辦公，意圖再度暴富。根據(jù)百度文庫報告顯示，截至2023年，中國在線辦公用戶規(guī)模超5億人，占整個中國網(wǎng)民的50%，市場難以估量。

然而，隨著“黑天鵝”紅利消失，經(jīng)歷風(fēng)口廝殺的“中國在線辦公三巨頭”釘釘、企業(yè)微信、飛書，急需“盈利”突圍。2024年，飛書扛不住了喊出大裁員，企業(yè)微信保持低調(diào)，就連“中國在線辦公三巨頭”的老大釘釘，都在琢磨換個故事，昔日最大“賺錢”風(fēng)口就此幻滅。

一

真正的內(nèi)卷，有多卷？

卷的大廠也卷不動了。在線辦公便是這樣一個卷來卷去，卷不動的風(fēng)口。

在線辦公的故事，追朔起來會比較久遠(yuǎn)。這個概念最早是1979年，由IBM無意間發(fā)現(xiàn)。總部主機(jī)擁堵，IBM將終端機(jī)安裝到員工家里，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程辦公”，在線辦公雛形初現(xiàn)。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，IBM呼吁“解決人類交通擁堵、降低辦公室成本等問題”開始提倡在線辦公。IBM的話，遭到了日本首富、軟銀創(chuàng)始人孫正義“抵制”，他認(rèn)為，“員工就該在辦公室工作。”員工在家辦公，公司仿佛失去了對員工的“掌控”，雅虎決定與IBM唱反調(diào)。

雅虎覺得，“員工朝九晚五坐在辦公室才是標(biāo)配。”導(dǎo)致在線辦公一度擱淺。

2015年，全球在線辦公出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，中國“雙創(chuàng)”涌現(xiàn)出了一批互聯(lián)網(wǎng)、科技創(chuàng)業(yè)者，他們把非辦公室（咖啡廳、家等）場景當(dāng)成與投資人見面聊PPT、工作的陣地，激活了中國在線辦公市場的藍(lán)圖。2016年，字節(jié)跳動旗下飛書成立、騰訊推出企業(yè)微信，探索在線辦公。

話說，飛書早期的價值是，幫助字節(jié)跳動提升組織協(xié)作效率。騰訊推出企業(yè)微信是想在微信之上，進(jìn)一步豐富完善to b客戶的溝通體驗(yàn)，“讓企業(yè)連接內(nèi)部、生態(tài)伙伴、消費(fèi)者。”

也就是說，騰訊較早“想明白了”企業(yè)微信的未來商業(yè)走向。2018年，看著騰訊大張旗鼓搞企業(yè)微信，阿里巴巴坐不住了，它們要為企業(yè)打造一款免費(fèi)溝通和協(xié)同的多端平臺。

釘釘誕生。從上面的介紹中不難看出釘釘早期的屬性、定位，主打“免費(fèi)、多端”。多端即功能多，包括高效溝通、文件共享、任務(wù)管理、第三方應(yīng)用集成等，整體來說，實(shí)用性更強(qiáng)。雖然在線辦公概念被激活，但享受人群的范圍集中在創(chuàng)業(yè)者，在線辦公風(fēng)口并未爆發(fā)。

飛書、企業(yè)微信、釘釘，和平相處。它們在各自產(chǎn)品性能優(yōu)化方面，不懈努力。

二

一切巨變來自2020年。

這一年，全球“黑天鵝”襲來，傳統(tǒng)行業(yè)遭受重創(chuàng)，移動互聯(lián)網(wǎng)徹底爆發(fā)。

當(dāng)一個概念與錢袋子扯上關(guān)系，就注定了“不凡”。受制于線下出行難、賺錢難、消費(fèi)難，兩大新風(fēng)口拔地而起，一個是在線辦公，一個是直播帶貨，它們抓住了賺錢與消費(fèi)。

本來在線辦公與企業(yè)的關(guān)系不是“強(qiáng)關(guān)系”，若全球沒“黑天鵝”，企業(yè)不需要在線辦公一條路，可關(guān)系轉(zhuǎn)換了，在線辦公一夜變?yōu)槠髽I(yè)降本增效、打工人足不出戶賺錢的利器。

大量網(wǎng)友在社交平臺分享，“每天工作第一件事，就是開啟視頻會議，吞云吐霧”、“都不在辦公室了，還要保持日常的打卡習(xí)慣”、“感覺在線辦公，讓我找到了還有工作的感覺”。

“全民在線辦公”，中國最大風(fēng)口天然形成，還缺“卷王們”嗎？一時間，曾經(jīng)不被全球各國大廠、資本看好或未達(dá)成共識的在線辦公“風(fēng)靡”。雅虎松口了，美國、日本在線辦公，孫正義也后悔了，投什么共享辦公平臺WeWork？結(jié)果，470億美元獨(dú)角獸，申請破產(chǎn)。

“在線辦公，是機(jī)遇。”國外，微軟、谷歌、亞馬遜等紛紛行動；國內(nèi)，飛書、企業(yè)微信、釘釘之外，網(wǎng)易發(fā)力靈犀辦公、百度如流、華為云WeLink、拼多多Knock、京東小易、美團(tuán)大象、金山辦公......入場，有實(shí)力的大廠基本都來了，在線辦公陷入了空前激烈的廝殺。

無法想象，2019年，中國在線辦公用戶規(guī)模只有530萬人，到了2020年，用戶規(guī)模達(dá)到了3.46億人，一年暴漲60多倍。百度文庫報告顯示，截至2023年，在線辦公用戶規(guī)模超5億人，而中國網(wǎng)民數(shù)量是10.92億人（2023年12月），約50%的網(wǎng)民參與過在線辦公。

如此驚愕的用戶增長就連直播帶貨都要喊一聲“大哥”。各個大廠不用多說，想盡辦法“攬客（內(nèi)卷）”。2021年，飛書發(fā)布了首款智能會議系統(tǒng)Anker PowerConf B500視頻會議一體終端。據(jù)說“該系統(tǒng)能讓員工辦公時有家庭影院的感受”；企業(yè)微信優(yōu)化功能，其中，客戶群上限提升到500人，提供客戶群紅包、在職/離職繼承，保證企業(yè)客戶資產(chǎn)不流失。

釘釘更狠，干了好幾件大事。2021年1-11月，它們就沒閑著過。1月，釘釘搞出“數(shù)字原生操作系統(tǒng)”并宣布用戶數(shù)突破4億；5月，釘釘融合阿里云，給企業(yè)提供全新界面；8月，釘釘用戶數(shù)突破5億，普及“推動千行萬業(yè)數(shù)字化工作方式”；10月，釘釘提出新的年度趨勢關(guān)鍵詞“數(shù)字生產(chǎn)力”，強(qiáng)調(diào)“釘釘是數(shù)字世界和物理世界的連接者，全鏈路數(shù)字化的入口”；11月，釘釘成立音視頻事業(yè)部，此前阿里巴巴達(dá)摩院任職的聲學(xué)專家馮津偉帶隊(duì)。

“卷王”阿里巴巴、釘釘下足“硬功夫”。

三

別看卷了一輪，用戶體驗(yàn)爽翻，“卷王們”卻沒賺到錢。

誰都不敢相信，手握中國50%網(wǎng)民的最大風(fēng)口，長期“做慈善”。

網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊嗅到了“怪味”，縮減了營銷開支，他寧可接著養(yǎng)豬。其它大廠有的不想卷了，用戶數(shù)據(jù)不公布，默默在線辦公。剩下飛書、企業(yè)微信、釘釘還在大刀闊斧的宣傳。

2023年，“黑天鵝”紅利逐漸散去，在線辦公賽道顯出疲態(tài)。年初，國內(nèi)卷不動了的飛書管理層召開內(nèi)部會議，“要把業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)至海外，考慮日本、東南亞和歐洲。”據(jù)媒體報道，為了跟對手“爭雄”，飛書團(tuán)隊(duì)僅2022年就從2000人增長至超8000人規(guī)模，一年總成本高達(dá)100億元，花錢不可怕，字節(jié)跳動頭疼的是，花了錢，毛看不到，艱難商業(yè)化。

一個賺錢的風(fēng)口，錢花了，賺不到錢？2024年，飛書“不裝了”，喊出大裁員，誰愛卷誰卷；釘釘?shù)那闆r有些復(fù)雜，2023年，互聯(lián)網(wǎng)最大事件是，“馬云歸國”。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云回來對阿里巴巴業(yè)務(wù)改革，拆分了部分板塊，“親兒子”釘釘獨(dú)立運(yùn)營，葉軍掌舵。

葉軍是阿里巴巴副總裁、釘釘總裁，花名“不窮”。釘釘獨(dú)立前一個月，阿里巴巴原CEO張勇正琢磨帶領(lǐng)釘釘團(tuán)隊(duì)直播帶貨，想把在線辦公弄成“頂流網(wǎng)紅”。企業(yè)微信這邊，挺務(wù)實(shí)，一直研究商業(yè)化賺錢策略。2024年，獨(dú)立的釘釘高調(diào)公布數(shù)據(jù)稱，用戶數(shù)達(dá)到7億。

7億什么概念？報告里，截至2023年，中國在線辦公用戶規(guī)模超5億人，中國網(wǎng)民數(shù)量是10.92億人，釘釘就7億用戶了，它們已經(jīng)跑贏了中國在線辦公用戶規(guī)模，逼近中國網(wǎng)民總量。當(dāng)然，釘釘?shù)挠脩粲幸恍俺龊！睌?shù)據(jù)，穩(wěn)坐“中國在線辦公三巨頭”第一把交椅。

按著這個數(shù)據(jù)，飛書、企業(yè)微信根本沒戲唱了？釘釘要想盈利豈不探囊取物？

值得注意的是，獨(dú)立快一年的釘釘近日舉辦了“2024生態(tài)大會”。釘釘應(yīng)該公布詳細(xì)經(jīng)營信息的，畢竟，它們獨(dú)立了，不用跟阿里云摻和了。它們確實(shí)是公布了，但不是完整數(shù)據(jù)，營收很驚人，“截至5月底，釘釘套件的生態(tài)合作伙伴22家，近一年?duì)I收近1億元。”

營收不到1億元？不知道遠(yuǎn)在海外研究跨境電商的馬云會不會氣炸？

四

“估計馬云最慶幸的一件事是，釘釘獨(dú)立。”

這就是“中國最大在線辦公平臺”的商業(yè)化之旅？

實(shí)際上，釘釘最想說的不是在線辦公賺錢問題，而是它們的AI夢。釘釘在官方公號發(fā)文，詳解了大會主旨內(nèi)容，“從怎樣讓AI落地更多場景再到 AI 應(yīng)當(dāng)如何賦能企業(yè)，推動生產(chǎn)力革新等等，中國AI行業(yè)正站在新的起點(diǎn)上，展望著一個更加智能、更加開放的未來。”

如果有網(wǎng)友沒用過釘釘APP，看著這句“豪情壯志”可能會說它們是AI領(lǐng)軍企業(yè)。不過，釘釘?shù)?/span>AI號召力不小，一口氣與當(dāng)下最火的6只大模型獨(dú)角獸月之暗面、MiniMax、百川智能、智譜AI、零一萬物、獵戶星空合作。“不窮（葉軍）”表示，“我們希望打造中國最開放的AI生態(tài)。”別說，還是“不窮”說話有水平，釘釘輕松甩開了在線辦公的擔(dān)子。

以后，釘釘是不是“中國最大AI辦公平臺”？一個風(fēng)口老大轉(zhuǎn)身，風(fēng)口自動幻滅。

幻滅一詞，百科有解釋，“希望、理想等像幻境一樣地消失，或指示美好的事物殘酷地消失。”在線辦公，的確稱得上幻境般的魔幻風(fēng)口。該風(fēng)口伴隨“黑天鵝”紅利興起，又伴隨“黑天鵝”消失落幕。以C端用戶角度，在線辦公本質(zhì)是個不錯的產(chǎn)品，它降本增效，給創(chuàng)業(yè)者方便，給打工人節(jié)省了時間。但任何風(fēng)口、行業(yè)，均無法脫離商業(yè)化，脫離了就走不遠(yuǎn)。

沿用一句創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、新東方/東方甄選創(chuàng)始人俞敏洪的話，“不掙錢的創(chuàng)業(yè)，都是耍流氓。”但愿調(diào)轉(zhuǎn)賽道的釘釘、苦海掙扎的飛書以及低調(diào)求生的企業(yè)微信，最終闖出商業(yè)化“迷途”。

因?yàn)椋袊W(wǎng)友喜歡在線（家）辦公。

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釘釘是阿里云的Windows

釘釘阿里云

后疫情時代，更多跟風(fēng)玩家在加入到“移動辦公”的風(fēng)口里，這里越來越熱鬧。

2020-06-12

李星

釘釘與企業(yè)微信“拼刺刀”，這三個小戰(zhàn)場將決定勝負(fù)

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從如今企業(yè)云服務(wù)市場使用規(guī)模上看，釘釘和企業(yè)微信是雙巨頭應(yīng)該可以作為公論了。

2018-10-26

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