摘要：今年是新市民相關文件正式下發(fā)兩周年，要求做好新市民金融產品創(chuàng)新和服務。
今年是新市民相關文件正式下發(fā)兩周年，要求做好新市民金融產品創(chuàng)新和服務。金融機構們紛紛響應，多措并舉滿足新市民在各方面的金融需求，如制定各種創(chuàng)新舉措、推出各項營銷活動、創(chuàng)新金融產品等。作為持牌消費金融機構，截至2024年4月末，海爾消費金融累計服務用戶5200萬+，累計放款額達2800億元。其中，服務新市民1657萬人，為新市民發(fā)放貸款1278億元，讓新市民在城市獲得幸福感、歸屬感和安全感。
做有溫度的金融是海爾消金一直在做的事情。為了提供更精準的金融服務，在產品布局和服務效率上持續(xù)創(chuàng)新，如在春節(jié)期間提供7*24小時自動化信貸服務，隨時響應新市民需求；在消費場景上，覆蓋了新市民日常生活中的教育、家居、家電等方方面面；在信用建設上，累計為數百萬數百萬新市民創(chuàng)建了信用記錄，增強金融服務的可得性和通達性。
除此之外，海爾消金在創(chuàng)業(yè)就業(yè)、金融知識科普等方面也給予新市民很多支持。以創(chuàng)業(yè)就業(yè)為例，海爾消金可為新市民及其子女提供教育分期，支持新市民學習職業(yè)技能，快速走上創(chuàng)業(yè)就業(yè)路，學習并掌握職業(yè)技能，提供30天免息，期間可取消或進行退課，為新市民初次體驗金融服務解決了后顧之憂。
為提升新市民服務體驗，海爾消金持續(xù)加大科技投入并提升創(chuàng)新水平，打造了一套覆蓋全業(yè)務流程的智能化系統(tǒng)，如智能營銷、智能獲客、智能客服、智能風控等，保障新市民金融服務更加安全、便捷、高效。
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