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從堅持唯一到全球第一,看DR創(chuàng)始人盧依雯的經(jīng)營誠意與智慧

2024-03-21 17:46:35   來源:中南信息網(wǎng)  作者: 

摘要:人們購買一件商品,有時并不只是為了獲得物品本身,更是為了追求附著于其之上的意義。

人們購買一件商品,有時并不只是為了獲得物品本身,更是為了追求附著于其之上的意義。

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一個典型的例子便是鉆石。它因為稀缺而堅硬的特性成為愛情的象征,承載了全世界有情人對忠貞愛情的信念和誓言。渴望唯一、永恒的浪漫愛情,是人的本能需要。

國際高端婚戒品牌DR鉆戒的愿景是成為如此真愛的見證者。秉承著“用一生愛一人”的品牌信仰,DR鉆戒自創(chuàng)立之初立下了全球統(tǒng)一的浪漫規(guī)則: 男士一生僅能定制一枚DR求婚鉆戒,寓意“ 一生·唯一·真愛”。

這是很多人記住DR鉆戒的原因。而關(guān)于它的疑問也常常存在:在愛情追求新鮮感的今天,“一生一人”的想法是否太過理想化?從商業(yè)角度看,這樣的規(guī)定難免會犧牲復(fù)購率,作為上市公司旗下的品牌,DR鉆戒如何兼顧品牌理念和商業(yè)價值?

在DR鉆戒全球首席執(zhí)行官盧依雯(Wendy)看來,“如果只是為了生意,世界不需要DR。DR存在的意義,是希望為愛情帶來一些美好的改變。所以,任何品牌的存在都有它的'1',而DR鉆戒的‘1’就是為了真愛而生。”

至于這個“1”之后能創(chuàng)造出多少個“0”,DR鉆戒也給出了答案。

全球知名市場調(diào)研機構(gòu)弗若斯特·沙利文的調(diào)研結(jié)果顯示,2020年至2022年,DR鉆戒已經(jīng)連續(xù)三年全球求婚鉆戒銷量第一、連續(xù)三年全球鉆戒銷量第一。全球數(shù)據(jù)顯示,DR鉆戒是“全球第一求婚鉆戒品牌”和“全球第一鉆戒品牌”。

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從堅持唯一,到全球第一,考驗的不僅是DR鉆戒品牌的核心價值觀,更是經(jīng)營的誠意和智慧——如何讓好的理念,變成能給人帶來幸福感的商業(yè)價值。


初心使命:讓愛情變得更美好

DR品牌理念的創(chuàng)立,出發(fā)點并不是行業(yè)現(xiàn)狀,而是社會問題與社會責(zé)任。據(jù)DR創(chuàng)始人盧依雯介紹,那時的年輕人對于愛情,總有一種既向往又不敢相信的矛盾心態(tài)。

但恰恰是人們對真愛信念的動搖,讓DR鉆戒想清楚了品牌存在的意義。“這個世界并不缺一個賣珠寶的品牌,但是缺一個真正有使命感的品牌,去為愛情做一些事情,這是DR品牌的初心。”Wendy說。

DR鉆戒始終相信愛的唯一性,于是把“一生·唯一·真愛”奉為品牌理念,希望每個人對待婚姻都能做到慎重選擇,找到此生唯一摯愛,用一生去珍惜彼此。而DR鉆戒要做的,就是去見證、傳遞這樣的真愛,讓愛情變得更美好——這是品牌在創(chuàng)立之初就立下的使命。

求婚鉆戒恰好能將這份真愛具象化,帶著“男士一生僅能定制一枚”的獨特規(guī)定,DR鉆戒正式走進大眾視野。

DR鉆戒憑借獨特的品牌理念,在一眾珠寶品牌中找到了差異化的定位。但在品牌創(chuàng)立初期,DR鉆戒尚未建立起堅固的品牌壁壘,仍然有被復(fù)制的風(fēng)險。

有意思的是,純粹基于商業(yè)考量,DR鉆戒最初并不是一個會被同行看上的模式。好的商業(yè)模式通常意味著能賣出更多的產(chǎn)品,DR鉆戒“一生只送一人”的商業(yè)模式,顯然與之相悖。

隨著DR鉆戒的品牌聲量漸起,不少珠寶品牌才開始從不同角度模仿DR鉆戒,甚至不乏從官網(wǎng)頁面到定制流程都全盤復(fù)制的山寨者。但后來的事實表明,那些只以生意為目的的模仿者,在面對DR鉆戒這樣以真愛理念為長期主義的品牌時,無一例外都因為難以承受虧損,而無法持續(xù)下去。

與此同時,認同DR鉆戒品牌價值觀的粉絲也變得越來越多,模仿者想要照搬DR鉆戒的理念,也就更不容易。

盧依雯看來,粉絲是DR品牌非常重要的一部分。“一個人相信,只是一個想法;而一群人相信,才是理念。正是有他們,一起信仰真愛理念,DR才存在。是所有相信真愛的人一起共筑了DR這個品牌。”

事實也的確如此,DR鉆戒創(chuàng)立以來,其獨特理念席卷全球,已凝聚了超過3000萬粉絲的認同,在體育界和文藝界也備受推崇,是各領(lǐng)域頂尖人士和“冠軍”之選。包括“法蘭西之吻”蘇菲瑪索、國際著名鋼琴家郎朗、“亞洲飛人”蘇炳添、冬奧滑雪冠軍徐夢桃、“跳水女皇”吳敏霞、舉重冠軍諶利軍和李發(fā)彬,國乒名將許昕、跆拳道金童玉女趙帥鄭姝音等體壇名將。百億影帝吳京及妻子謝楠、模范夫妻戚薇李承鉉、TVB頂流蕭正楠黃翠如、影圈戲骨陳紫函戴向宇、當(dāng)紅小生姜潮麥迪娜等明星夫婦選擇DR鉆戒表達其真愛承諾,并向社會傳遞真愛正能量。

這樣的認同和喜愛也讓DR鉆戒吸引了各大熱播影視劇和綜藝節(jié)目的關(guān)注,從而也讓DR鉆戒的品牌理念引起社會大眾更多的討論與支持,包括電影《小時代4》,綜藝《心動的信號》、《中國婚禮2》、《今天你真好看》,電視劇《喬安你好》、《求婚大作戰(zhàn)》、《創(chuàng)業(yè)年代》、《不說再見》、《當(dāng)幸福來敲門》,短劇《開懷暢飲的姐姐》......DR鉆戒從現(xiàn)實生活火到影視劇中,成為年輕人眼中不可替代的真愛符號。


一站式體驗:創(chuàng)造極致浪漫的樂園

DR鉆戒一直以來做的事情,本質(zhì)上也都是為了服務(wù)于這些認同DR品牌價值觀的人。在他們愛情旅程中的關(guān)鍵時刻,DR鉆戒竭力創(chuàng)造極致浪漫、令人難以忘懷的美好體驗。

承載這些浪漫體驗的空間,是分布在全球200多個城市的600多家DR真愛體驗店。在這里,購買鉆戒是一件需要慎重考慮的事情,每一位男士都要經(jīng)過“真愛三重考驗”——

首先,為確保知悉DR鉆戒的定制規(guī)則,他需要簽署一份定制須知,表明已考慮清楚,要將受贈人視為共度余生的唯一真愛。隨后,他需要綁定身份信息獲得定制資格,在不可逆加密技術(shù)以及中科院提供的BSN區(qū)塊鏈保障下,這一記錄不可更改,也無法刪除。最后,他將和戀人一起,簽訂帶有唯一真愛編碼的真愛協(xié)議,承諾此生真愛不變。

DR鉆戒也為每一對通過了“真愛三重考驗”的戀人,打造了求婚亭、真愛協(xié)議墻等一站式體驗的浪漫空間。他們可以在此深情告白、求婚,記錄并分享自己的幸福時刻,將真愛的能量傳遞給更多人。據(jù)DR創(chuàng)始人盧依雯介紹,常常有戀人會在拍攝婚紗照時再次回到DR體驗店,重溫簽訂真愛協(xié)議時的浪漫瞬間。

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DR真愛體驗店的設(shè)計充滿巧思。以DR鉆戒位于法國塞納河北岸的巴黎盧浮宮店為例,其內(nèi)部整體采用淺色素白大理石裝修風(fēng)格,以水晶吊燈、旋轉(zhuǎn)樓梯等裝飾元素,詮釋了古典的法式浪漫。

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2022年,DR鉆戒真愛體驗店的空間設(shè)計分別以鉆石藝術(shù)裝置和粉色夢幻求婚亭為設(shè)計亮點,獲得MUSE繆斯創(chuàng)意獎-體驗及沉浸設(shè)計獎。該獎項由美國博物館聯(lián)盟(AAM)與美國國際獎項協(xié)會(IAA)主辦,是全球創(chuàng)意領(lǐng)域最具影響力的國際獎項之一。

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DR創(chuàng)始人Wendy直言,DR鉆戒希望將線下空間不斷升級,打造成迪士尼一般的樂園,讓相信真愛的人,體驗到被幸福包裹的感覺。“對很多品牌來說,店鋪只是一個賣貨的地方;對DR品牌來說,店鋪空間是每一對情侶許下一生唯一承諾的地方。所以,我們要用最大的誠意,來守護每一對情侶的愛意。”Wendy說。


產(chǎn)品硬實力:打造一輩子的信物

除了重視線下空間的體驗感外,DR鉆戒也在產(chǎn)品研發(fā)上大量投入。

在DR鉆戒看來,品牌的每一枚鉆戒都承載了一對戀人的真愛一生的承諾,是無比重要的愛情信物。“DR不是在做珠寶,DR是在為用戶打造一輩子的信物。”Wendy說。

DR鉆戒拿出的誠意是,它為產(chǎn)品設(shè)定了嚴格的質(zhì)檢標準,并承諾終身質(zhì)保。DR鉆戒提供的每一枚鉆石均附有專業(yè)證書,由國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢測中心、美國寶石協(xié)會等國內(nèi)及國際權(quán)威鑒定機構(gòu)進行分析和定級。

在產(chǎn)品設(shè)計上,DR鉆戒有著更廣闊的眼光。一直以來,市場上珠寶產(chǎn)品高度同質(zhì)化,原創(chuàng)設(shè)計的元素并不突出。DR鉆戒希望打破這種常態(tài),成為行業(yè)內(nèi)重視原創(chuàng),且有專利意識的引領(lǐng)者。

DR鉆戒在法國盧浮宮內(nèi)設(shè)有DR巴黎設(shè)計中心,匯聚了一批國內(nèi)外珠寶設(shè)計大師,其中多位畢業(yè)于世界知名珠寶設(shè)計院校,曾與卡地亞、寶格麗等頂尖珠寶品牌合作。截至2023年7月,DR鉆戒就獲得了150多款專利,在珠寶行業(yè)中處于國際領(lǐng)先水平。

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DR鉆戒的產(chǎn)品不只有“美”這一條標準,作為愛情信物,它還要巧妙地融入品牌的真愛理念。

DR鉆戒目前擁有十六大系列作品。其中最廣為人知的DR HEART系列以心形外觀寓意“一顆真心”,并采用品牌專利技術(shù)“DR同心切工工藝”融合了大小兩顆心,象征“一生同心”。另一系列LOVE LINE以歐洲的綁手禮為設(shè)計靈感,寓意“永不分離”。品牌標識性產(chǎn)品D系列,則將字母I和U扣緊組成D,蘊含著“I Love U”的經(jīng)典告白,其中的雙層鎖扣設(shè)計還擁有國內(nèi)外實用新型專利。

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珠寶行業(yè)對設(shè)計的投入意愿普遍不高,在這樣的環(huán)境下,堅持原創(chuàng)并不是一件容易的事。很長一段時間內(nèi),DR鉆戒的作品頻頻被一些同行抄襲。DR創(chuàng)始人盧依雯坦承,“盡管在這個過程中會有一些負激勵,但我們認為這是在做一件難而正確的事情。”

事實證明,做正確的事總有回報。2022年,DR鉆戒憑借D系列作品,斬獲了有“設(shè)計界奧斯卡”之稱的美國MUSE設(shè)計大賽、法國國際設(shè)計大賽和美國IDA設(shè)計大賽三大國際權(quán)威大獎,“相當(dāng)于是拿到了國際珠寶行業(yè)的大滿貫,”Wendy說。

在她看來,“追求原創(chuàng),不應(yīng)該是一個高要求,而是一個底線。只有原創(chuàng),才能推動行業(yè)的進步,才是對消費者真正的尊重。”

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理想愿景:傳遞真愛,傳承幸福

DR鉆戒堅持“用一生愛一人”的品牌理念,但并不意味著“一生一枚”。以一枚求婚鉆戒為起點,DR鉆戒希望在未來見證更多真愛時刻,所有DR作品都是一生只送一人,“愛的表達不是一次的,而是一次次的,”Wendy說,“在一次次表達中,愛才會變得愈加穩(wěn)固而歷久彌新。”

從求婚到婚禮,再到此后每一年的紀念日、愛的結(jié)晶誕生,甚至是感情遇到挑戰(zhàn)時,DR鉆戒希望在每段愛情需要儀式感時以各種形式出現(xiàn)——也許是一件精致的珠寶,也許是一次儀式策劃、一段影像紀念、一個充滿回憶的空間……

“用一生愛一人是不容易的,它需要有非常專業(yè)、非常用心的品牌來提供幫助,”DR創(chuàng)始人Wendy說。

2021年,DR鉆戒和復(fù)旦大學(xué)梁永安教授共創(chuàng)6期愛情課,借此幫助更多年輕人理解和感受真愛。DR鉆戒還計劃以此為起點,推動品牌在未來建設(shè)一個真愛研究院,把分散在各學(xué)科、各領(lǐng)域里從事愛情研究的專家學(xué)者聚集在一起。

2023年元旦,DR鉆戒在中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會的支持下,聯(lián)合法國時尚雜志《費加羅FIGARO》面向全球發(fā)起“尋找全球100對鉆石婚夫妻”的真愛公益行動。

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為親眼見證并記錄真愛,DR鉆戒派出真愛志愿者奔走全國,為鉆石婚夫妻們拍攝婚紗照,并獻上專屬定制的DR真愛對戒。每一張照片、每一對鉆戒,都承載著相伴一生的真愛故事:一生的表白情詩積攢成冊,匯集了愛情里每個有意義的瞬間;年輕時傾盡所有舉辦婚禮,相約鉆石婚再辦一場;抗日戰(zhàn)爭時期倉促結(jié)婚,但攜手走到百歲……

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DR鉆戒用遲來的儀式感,為攜手走過半個多世紀的老人彌補了物質(zhì)匱乏年代留下的遺憾。通過記錄和傳播這些沉淀60余載的愛情故事,DR鉆戒也希望影響當(dāng)下的年輕人想愛、敢愛、相信愛。

DR鉆戒為愛奔走,證明“讓愛情變得更美好”從不只是說說而已,它是品牌出發(fā)的原點,亦是時刻不忘的理想。DR鉆戒要守護的,不僅是每一對戀人間的愛情,還有每一代人乃至整個社會對于真愛的信念。

DR創(chuàng)始人Wendy描述了DR鉆戒愿景中的一幅畫面:

一對白發(fā)蒼蒼的老人手捧珠寶盒,向晚輩細數(shù)著其中的一件件珠寶。他們臉上洋溢著幸福的笑容,每拿起一件,都能講述一段獨屬于二人的愛情故事——可能是動人的甜蜜瞬間,也可能是化解感情挑戰(zhàn)的經(jīng)驗、經(jīng)營婚姻生活的智慧,但歸根結(jié)底,都是愛與被愛的能力。

“我們希望DR的用戶把他們的幸福變成一種能力,和珠寶一起傳承下去,”Wendy說。

一直以來,DR鉆戒的定位并非單純的珠寶公司,而是一家以專注于愛的承諾與表達的真愛文化傳播公司。“用一生愛一人”的品牌理念,便是DR品牌希望傳播的價值觀。

DR鉆戒將品牌理念滲透到經(jīng)營的每一個細節(jié)中,轉(zhuǎn)化為對用戶體驗和產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求,并通過更廣泛的公益行動回饋社會。這一理念構(gòu)成了品牌的精神內(nèi)核,引領(lǐng)著DR鉆戒兼顧商業(yè)價值和社會價值,發(fā)展為全球第一求婚鉆戒品牌,并在長期主義品牌的道路上不斷前行。


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