在過去一年我們與眾多品牌商家的溝通中，品牌社區打造成為提及最多的需求，圍繞著用戶思維這一核心，如何構建更具粘性和活躍度的品牌社區，成為新的命題。

在這一背景下，2024年2月28日，騰訊智慧零售、零一數科及運營深度精選聯合舉辦了【第五屆品牌社區案例展】并圓滿落幕。在全渠道數字化，場景多元化，加速渠道融合趨勢下，微信生態中，以小程序為核心的私域已經發展成為以小程序+視頻號為“雙核心” 的品牌私域。頭部領先品牌開始探索全域經營3.0的私域新模式，通過深化公域與私域反哺及拉動，實現線上與線下，品牌與渠道深度融合。

會議上，零一數科的CEO 鑒鋒老師以及多個行業線的行業專家與講師，也深度分享了深耕行業過程中的案例細節、心得體會，以及潛心打磨出來的行業方法論，涵蓋美妝、鞋服、餐飲連鎖、美業大健康、快消、耐消、金融乃至B2B行業，從視頻號的FOCUS模型，到各行業線上下聯動的O+O增長體系，以及社區型內容營銷的未來。高密度的信息增量，為到場觀眾們展示了在微信生態內生意場景的價值性、延展性，以及無限的可能性。

我們也將其中的精華內容進行了梳理，希望能夠給品牌在2024開年的關鍵節點找到生意增長的確定性。以下就是視頻號行業分享的精華內容：

視頻號運營作為當前微信生態內最受關注的焦點，也是這兩年零一數科重點布局的領域。在兩年多時間里，零一服務了30+KA品牌超過10000場直播。

零一數科視頻號事業部講師子路以《視頻號品牌經營方法論：FOCUS模型》為主題，分享了品牌社區運營模型與視頻號人貨場結合的運營打法——FOCUS模型。

FOCUS意為“聚焦”，即在有方法論指導的情況下，從用戶需求出發做好產品、好內容和好服務，扎根下去做深做透。總結公式為：（人群+場域+貨品）*運營+標桿案例，從品牌經營的角度在人貨場上要做好精細化運營。

首先，視頻號的人群運營要做好用戶洞察 、用戶拉新 、會員運營和公私域聯動；其次，場域運營要從流量場、轉化場和私域場著手，分別關注規模、效率和服務；再者，品牌視角運營視頻號的“貨”，按照內容、社交和商業化切入，內容包括直播、短視頻、產品和服務；社交包括粉絲運營、會員營銷及品牌營銷等，商業化包括品牌自播、達人分銷、店鋪運營等。

未來，品牌經營社區時，“場”和“貨”是統一的，生產即內容，產地即內容，體驗即內容，貨品即內容.....直播電商升級到品牌直播營銷的層面，直播間的主播不再是單純的直播銷售員，而是品牌特使，需要對品牌、產品、人群都有深刻的理解。此外，要在微信生態中做好視頻號，還需要打造標桿案例，做好節日營銷、平臺的營銷IP以及自己策劃的會員日，明星達人進直播間等。

在實際運營品牌視頻號的過程中，有兩個方面需要注意：

一、在視頻號的全鏈路經營環節中，要以人為本，從用戶需求出發，制定目標與用戶旅程。一方面，主播的人設很重要，另一方面，不同品牌進入視頻號的基礎和目標不同，所以在第一階段不必追求“全家桶”，而是選擇適合自己的運營路徑。

二、從視頻號的運營體系來看，主要有短視頻運營、直播運營、貨品運營、私域運營、營銷活動和達人運營。其中，短視頻和直播運營是獲取公域流量和提升轉化效率的重要板塊，短視頻是和用戶溝通的重要方式。

基于FOCUS模型，品牌在視頻號的起號方式主要有四類：一、短視頻起號，品牌有優質內容產出能力；二、私域起號，品牌有私域沉淀的基礎；三、爆款起號，品牌有爆款的產品；四、投放起號，品牌的產品主要是標品，毛利率比較高，能夠支撐付費起號。值得一提的是，在運營層面，以上四種起號方式，是組合使用的。

最后，子路分享了零一數科視頻號標桿案例，并表示視頻號核心優勢在于對微信生態用戶心理認知和行為習慣的深入了解，以及與官方平臺生態資源的全鏈路打通。

以上，就是第五屆微信生態案例展中，視頻號行業的2024年最新實戰模型分享。

操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器。希望借助各位深耕行業多年的嘉賓分享，其中的心得、打法、模型能對你所耕耘的行業有所啟發。同時也期待下次大會我們帶著更多行業深度內容再相見！

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最后，感謝各位與會嘉賓對本次大會的支持，感謝各位行業講師的精彩分享，感謝本場活動的贊助商 ：中國新銳茶品牌·一念草木中、靜亨悅膚之美·嵐至、運營人的寶藏·每日運營案例庫的大力支持。