成立8年多來,2023年是數禾科技滿載榮譽不斷前行的一年,這一年數禾科技收獲了卓多榮譽,去年上半年,數禾科技斬獲上海市浦東新區民營企業經濟貢獻獎,在下半年,更是碩果滿滿,在技術創新方面,收獲云原生產業聯盟授予的“AI模型服務-云原生應用優秀案例”,還取得了中國信息通信研究院頒發的數據安全管理能力認證(DSMC),值得一提的是,2023年數禾科技還被上海市經濟和信息化委員會授予“2023上海軟件和信息技術服務業百強”稱號。

深化金融科技 全鏈路數字化

伴隨著數字經濟的蓬勃發展,行業流量紅利逐漸結束,市場發展進入存量博弈階段,大數據、AI等先進技術在信貸領域的應用將進一步深化,加快推進金融數字化轉型升級,從而助力金融機構進一步降低運營成本、提升業務效率,實現更精準的風險定價,進而使信貸業務在滿足監管合規要求下能夠更普惠。

數禾通過自身的研發驅動創新發展,收貨多項技術成果,目前已完成申請近300項專利,涵蓋人工智能、云計算、區塊鏈、智能識別、人機互動等多種先進技術。數禾科技表示,企業實現數字化轉型主要圍繞策略和執行這兩個維度,通過系統建設給予員工更好的策略指導、“武器”使用、人才培養,最終將公司打造成“金融智能機器人”。

在過去數年,數禾科技已打通了覆蓋獲客、風控、運營、客服等線上金融的各個重要節點,形成了全鏈路金融科技解決方案。通過獲客全鏈路數字化,實現投放管理平臺聯通公司策略平臺和素材管理、人群包管理、投放等動作。

具體來看,為了進一步優化用戶借款和對應金融機構放款匹配效率,數禾科技還研發了維納計劃。數禾科技認為,維納計劃可用于解決金融科技企業一系列難題,包括資金實時配置需要人員24小時值守進行手動調配,修復成本高、時效低、用戶體驗差等放款方面的三大痛點,實現資金的智能化配置,高效匹配到合適的用戶。

在智能客服方面,數禾科技創造了AI機器人客服,并以高效、快速的特質實現“人機協同”。“還小唄”7*24小時全時段在線服務,每日承接超30000次客戶會話,且擁有強大語義識別能力、能與用戶展開多輪對話,不僅解放了人力,提高了服務效率,也大大提升了服務的精準度。

經過多年的耕耘,數禾科技已經走出屬于自己的數字化轉型道路,將金融的普惠價值通過更加數字化的方式賦能給更多用戶。

構建技術壁壘 增強用戶體驗

對金融科技公司來說,技術是業務之基,用戶更是立身之本。技術的本質是工具,再完美的工具終究要“為人所用”,要落實到為用戶服務上來。技術研發的最終目的是優化業務流程,給用戶提供更好的服務,數禾科技對技術的開發和應用,始終以服務用戶、增強用戶體驗為落腳點。

以數禾科技旗下還唄產品為例,在業務方面,還唄對業務數據中的用戶行為標簽分析場景,并基于大數據分析、人工智能技術支持形成量化模型,可搭配滿足“千人千面”要求的定制化理財產品組合,為用戶提供全生命周期資產配置管理服務。數禾科技依托大數據分析和人工智能技術,搭建不同層次核心業務的風控模型,以提高風險管理效率。隨著數據庫的擴展和技術升級,數禾科技將持續通過機器學習算法,完善以數據為驅動導向的信用評估模型,優化基于風險的定價機制準確性,并積極研發出適用于業務模式的新型有效風控模型。

數禾科技通過科技來服務小微,持續探索人工智能、云計算、大數據挖掘等前沿技術在金融信貸業務全鏈條上的落地應用,通過智能獲客、智能經營、智能風控、智能貸后、智能客服的業務效能以及以策略基建、數據資產、信息安全等數智底座拓展金融服務邊界,在還唄APP內推出經營貸產品,提升金融服務效率,助力小微融資成本降低。在金融服務過程中,通過小微企業自主上傳的營業執照和行業趨勢等基礎信息進行風控評估,授信額度最高可達30萬。針對等國民經濟行業20大類中不同行業的小微商戶和企業主的經營特點,還唄建立了一套面向小微企業主的直接融資服務體系,穩妥降低小微企業融資門檻,積極支持符合條件的小微企業開展直接融資,可以打破資金供需雙方信息不對稱的瓶頸。作為資金供需方的信息對接平臺,還唄通過對比市場需求來為小微企業主尋找最優資金方案,旨為各類小微企業提供高質量的經營貸款和消費信貸,成為小微企業主經營周轉首選,助力小微企業用戶的事業成長。截至目前,還唄累計為近百萬小微企業主及工商個體戶提供超400億的貸款撮合服務,覆蓋批發零售業、餐飲住宿業、租賃和商務服務業等國民經濟全行業。

在數禾科技看來,金融科技可以助力減少金融行業的信息不對稱,促進資金流動,提升金融市場的穩定性和效率。未來,數禾科技仍將不斷修煉內功,提升智能科技能力,最終轉換為對外部的優質金融服務輸出,讓人人享受到更便捷、適配的金融服務。