民營經濟是我國經濟的重要組成部分，2022年，全國民營企業數量占比達到93.3%，民營企業稅收占比進一步提升至59.6%。2023年7月19日，《中共中央國務院關于促進民營經濟發展壯大的意見》重磅發布，對促進民營經濟發展壯大作出新的重大部署，其中鼓勵民營企業把握適應數字經濟發展的新趨勢，加快推進數字化轉型步伐的意見向社會和市場釋放了明確而積極的信號。

事實上，在信息互聯網產業的高速發展大潮中，我國民營企業在實體經濟數字化領域也有了長足的發展，不僅涌現出阿里、騰訊、金蝶等一大批推動各行各業邁向數字化的巨頭，也出現了像多點DMALL和美團這樣分別專注于零售及餐飲領域的數字技術服務商。

尤其是隨著2023年AIGC技術獲得爆發性發展，各產業的智慧躍遷已經箭在弦上。這一時代背景下，具備深厚實體經濟數字化積累的民營企業，由于擁有海量真實的行業數據和成熟的應用場景，已經搶到了優勢發車位。

以服務實體零售業數字化轉型的多點DMALL為例。經過8年的發展，多點不僅服務中國內地的零售企業，也成功將業務擴展至中國香港、澳門、新加坡、柬埔寨和歐洲，堅定不移地走技術出海戰略。在亞洲市場，多點為英國零售巨頭DFI提供數字化服務，DFI旗下的惠康、萬寧、巨人、Guardian、Cold Storage、Lucky等超市陸續上線Dmall OS系統。在歐洲市場，多點與麥德龍歐洲合作，位于波蘭的麥德龍集團門店已經開始使用多點的系統。

相比國內市場，海外市場更加廣闊。根據弗若斯特沙利文的數據，2021年中國本地零售業市場規模13.3萬億元，而亞洲本地零售業的市場規模則高達30.4萬億元，數字化率僅4.1%，遠低于美國的12.4%，歐洲市場的潛力同樣巨大。另外，海外零售巨頭的數字化轉型意愿強烈，而且由于規模較大、毛利較高，其付費能力也更強。多點的國際業務收入，也從2020年的70萬元，快速上升到2022年的8000萬元，占到公司總收入的6.7%，隨著后續既定合作的落地，未來國際業務收入上升的空間巨大。

在完成零售數字基建，積極踐行民營科技企業出海戰略的同時，多點也在持續縱向深挖數字化服務的更多可能性，探索出多種增值服務。尤其是響應國家貫徹ESG綠色發展的理念，推出以能源管理系統為代表的多點智聯業務，幫助零售企業節能減排，綠色發展。近年來，多點打造了完整的智能物聯解決方案矩陣，除能源管理系統外，還可為零售企業提供智能防損、智能補貨、智守便利、智能清潔等服務。據公開數據顯示，多點智能物聯解決方案業務的收入占比也在持續增長，2022年達到17.6%，2023年第一季度更是升至27%。這使多點的收入不再局限于替換傳統IT系統層面的技術服務費，形成了軟件、硬件、服務、代運營為一體的復合模式，將收費能力探入到零售業成本最為高企的人力和能源支出領域。

面對全新的人工智能革命，創始人張文中也表示，多點將發揮民營企業的科技創新活力，與AIGC進一步緊密結合，近期已經在這一領域開啟自己的探索，與國內外多家一流人工智能公司合作，積極投入智能客服、行業知識庫、個性化營銷等八大零售場景的應用開發，持續迭代，打造零售行業共享的數智化平臺，構建生態以引領產業變革，推動零售業的數實融合，幫助傳統零售企業也成為人類數字化、智能化的積極參與者。