近日，一點知識（北京）科技有限公司（以下簡稱：一點知識）宣布完成數千萬元Pre-A輪融資。本輪由真成投資領投，前用友集團CFO徐洲金跟投，并作為聯合創始人加入公司。一點知識成立于2017年，是一家AI驅動的企業學習平臺，主要面向中大型企業客戶提供一體化的數字化學習平臺解決方案，覆蓋知識管理，學習管理、培訓管理、考練管理、業務賦能管理、勝任管理六大核心場景。
據介紹，一點知識孵化于聚焦人才管理領域的咨詢公司「凱洛格」（KeyLogic）。經過兩年時間的產品研發、迭代和與多個行業標桿客戶的共創，一點知識企業學習SaaS平臺于2019年正式上線，并通過服務美團、知乎、晶澳、長城汽車、顧家家居、九毛九、泰康、華泰、UR、森馬、立白等上百家行業頭部客戶，完成了PMF（產品-市場匹配驗證）。一點知識創始人兼CEO Jeff有20年互聯網產品和研發經驗，曾任國內互聯網公司CTO，有豐富的企業服務和SaaS產品規劃及研發經驗；CFO徐洲金，有20余年專業財務及投融資管理經驗，曾任用友集團CFO、海航集團CFO，本輪作為投資人以及聯合創始人加入公司；COO展幫營，有15年以上2B軟件銷售和管理經驗，10年以上數字化人力資源經驗，曾任國內集團型企業核心業務負責人。從行業發展趨勢來看，一點知識成立時，在線企業培訓賽道正處于平臺更新換代的階段。一方面，云計算發展推動了產品的SaaS化；另一方面，面向業務場景的員工賦能學習這一市場需求的增長，使得企業學習平臺呈現服務對象下沉、業培一體化的特征。而一點知識的誕生，正是源于其創始人兼CEO Jeff對上述行業變化的洞察。Jeff告訴36氪：“當時市面上的產品大多仍采用十年前的技術框架，同時，真正貼近業務場景的還很少。”因此，成立之初，一點知識就旨在利用大數據、AI等技術搭建云原生的企業學習平臺，并將目光聚焦在平臺的“訓戰”屬性上，瞄準中大型企業客戶，從業務賦能的角度切入賽道。
之所以選擇服務中大型客戶，Jeff表示，主要有兩方面原因：一是中大型客戶對數字化培訓，以及一線員工技能培訓的增效和合規需求更急迫，付費意愿和能力更強；二是，一點知識團隊在服務中大型客戶方面具備需求理解和技術效率優勢，但作為稍晚入局的團隊，還需進一步積累行業know-how。“中大型客戶的需求天然是個性化且復雜的，數據量級大、資源隔離要求高、業務場景繁雜。同時，其通常有A+B的需求特征，A是傳統的面向職能部門、本部的培訓，B是面向一線或終端業務的員工實操培訓。”Jeff告訴36氪：“通過和這些大 Logo（Early Adopter）共創，一點知識可以深入了解多樣化業務場景培訓需求，并從中抽象、提煉可跨企業、跨行業復制的功能模塊，將頭部客戶的最佳實踐固化到產品里。”
也就是，在一點知識看來，中大型客戶既提供了團隊起步所需的“彈藥”，也充當了產品迭代的“助推器”。但是，這一共創過程的挑戰在于，定制化需求的去偽存真，以及在拓寬功能覆蓋廣度的同時兼顧平臺的易用性。對此，Jeff表示，公司一方面，會在開發特定功能時，綜合評估客戶需求的個性化程度以及交付成本；另一方面，技術上，采用了類PaaS的低代碼開發機制和插件化架構，將通用性功能沉淀在平臺插件庫中，支持客戶對各類功能模塊的靈活配置。在滿足大客戶復雜需求的同時，又保持產品邏輯和體驗的簡約，在Jeff看來這是SaaS的核心競爭力之一。據介紹，截至目前，公司的企業學習平臺標準化程度達80%；交付上，公司同時支持云端部署和私有化部署；產品層面，除了面向公司中高層和職能部門提供以知識學習為中心的練、學、測、考、評服務，圍繞客戶的業務賦能需求，一點知識還推出了產品知識庫、AI話術陪練、終端輔導、帶教、行為考核、認證與再培訓等模塊。另外，近期，大語言模型的突破性進展又為企業培訓賽道帶來了新的變量。一點知識認為，在AI大模型的加持下，未來的課程內容生產、制作會更加便捷。在AI應用方面，公司已構建AI話術陪練、AI問答、AI做課、AI配課、AI作業、AI閱卷六大應用。今年上半年，一點知識基于開源大模型，對產品的AI應用進行了升級，同時開發了大模型自動做課，自動出題、文檔對話等系列新功能。Jeff告訴36氪：“公司會持續基于大模型拓展更多的AI學習場景業務。”市場方面，據介紹，公司已累計服務于央國企，互聯網、新零售/連鎖經營、金融、制造、商業地產、能源等行業的數百家中大型企業，客戶復購率約95%，NDR超100%。據艾瑞咨詢此前測算，2023年中國企業培訓行業市場規模將達2733億元。Jeff表示，在考慮產業鏈價值分配和線上滲透率的情況下，整個在線企業培訓平臺的市場增長空間可達百億元。目前，一點知識所處的賽道內，已經出現云學堂、知學云、魔學院、酷學院等同樣主打企業培訓SaaS平臺的企業。如何在賽道競爭較為激烈的情況下，邁入規模化發展的新階段是一點知識接下來要關注的重點。一點知識認為，目前企業培訓賽道行業整體的線上滲透率較低；另外，盡管中大型客戶企業學習平臺線上滲透率已經較高，但仍存在平臺升級換代需求。但同時，Jeff也向36氪坦言，在技術能力和產品準備較為充分的情況下，公司確實還需加大市場投入力度。為此，一點知識的策略是與更多元的行業生態伙伴展開合作，并進一步優化產品形態以貼合更多客戶需要。據了解，本輪融資主要用于品牌建設、市場拓展以及推動基于AI大型語言模型的產品研發。
2024-12-16
