摘要:在保險(xiǎn)行業(yè)各級(jí)監(jiān)管規(guī)定下,保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)要通過(guò)錄音錄像方式,對(duì)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售行為進(jìn)行可回溯記錄,以確保合規(guī)性和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
在保險(xiǎn)行業(yè)各級(jí)監(jiān)管規(guī)定下,保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)要通過(guò)錄音錄像方式,對(duì)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售行為進(jìn)行可回溯記錄,以確保合規(guī)性和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。為了滿(mǎn)足監(jiān)管要求的同時(shí)助力業(yè)務(wù)員展業(yè),德華安顧人壽以創(chuàng)新的科技手段為基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)了“智能雙錄系統(tǒng)”,一款能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程雙錄的智能應(yīng)用,為客戶(hù)接觸和服務(wù)創(chuàng)造了便捷、高效的體驗(yàn)。
智能交互創(chuàng)新,降低雙錄用時(shí)。德華安顧人壽智能雙錄系統(tǒng)引入了基于情感計(jì)算技術(shù)的“智能交互”,通過(guò)多維度的計(jì)算和綜合分析,系統(tǒng)能夠“理解”客戶(hù)舉止?fàn)顟B(tài),并智能播報(bào)產(chǎn)品條款內(nèi)容,根據(jù)客戶(hù)語(yǔ)義答復(fù)快速響應(yīng)。這一創(chuàng)新顯著提高了雙錄流程的順暢性,同時(shí)極大地縮短了雙錄用時(shí),為業(yè)務(wù)人員提供了更高效的工作體驗(yàn)。
智能質(zhì)檢創(chuàng)新,提升一次通過(guò)率。德華安顧人壽智能雙錄系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)AI質(zhì)檢和算法前端化技術(shù),使得在錄制過(guò)程中AI能夠在系統(tǒng)后臺(tái)同步進(jìn)行質(zhì)檢。這樣的智能質(zhì)檢模式最大限度地避免了重錄情況的發(fā)生,減輕了業(yè)務(wù)人員對(duì)合規(guī)性的焦慮。同時(shí),“人機(jī)協(xié)作”雙錄質(zhì)檢模式大幅縮短了質(zhì)檢時(shí)間,從而降低了客戶(hù)等待的時(shí)間,提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和體驗(yàn)。
靈活高效管理,穩(wěn)定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。德華安顧人壽智能雙錄系統(tǒng)采用簡(jiǎn)單可視化的話(huà)術(shù)配置,靈活滿(mǎn)足不同銷(xiāo)售區(qū)域和險(xiǎn)種性質(zhì)等個(gè)性化的配置管理需求。系統(tǒng)同時(shí)適配多種終端、多個(gè)銷(xiāo)售渠道和不同地區(qū),保證業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和順暢性。這種靈活高效的管理方式讓業(yè)務(wù)人員能夠更加專(zhuān)注于服務(wù)客戶(hù),提升了整體運(yùn)營(yíng)效率。
數(shù)字化時(shí)代要“以客戶(hù)為中心”,未來(lái),德華安顧人壽將繼續(xù)以客戶(hù)洞察為核心,積極構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)能力,不斷完善以品質(zhì)為核心的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系,圍繞客群經(jīng)營(yíng)不斷完善精準(zhǔn)的服務(wù)體系,全力提升客戶(hù)體驗(yàn)。德華安顧人壽將繼續(xù)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力,致力于為客戶(hù)提供更便捷、高效、智能的保險(xiǎn)服務(wù),始終堅(jiān)持客戶(hù)至上,為客戶(hù)創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
在如今的保險(xiǎn)市場(chǎng),慢病患者常常面臨無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到合適產(chǎn)品的困境。
近年來(lái),人身險(xiǎn)行業(yè)紛紛將數(shù)字化作為發(fā)展的重點(diǎn),但真正將數(shù)字化與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)高度融合、將之作為生產(chǎn)力的險(xiǎn)企...
創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展,激情成就卓越,德華安顧人壽在過(guò)去的十年里,始終致力于產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新并舉,不斷提高產(chǎn)...
12月5日,中央廣播電視總臺(tái)《第二屆“ESG榜樣”盛典》在北京成功舉辦。
12月5日,由新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心主辦的考研鴻蒙生態(tài)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在北京舉行。
日前,京東企業(yè)購(gòu)針對(duì)年底企業(yè)采購(gòu)需求,推出了“政企暖心季”活動(dòng),聚焦辦公設(shè)備、商務(wù)饋贈(zèng)、員工福利、年...
正通過(guò)2024年度向特定對(duì)象發(fā)行股票的預(yù)案,為公司的未來(lái)發(fā)展注入新動(dòng)力。
12月5日,由中央廣播電視總臺(tái)與上海市人民政府共同主辦的2024科創(chuàng)大會(huì)在上海舉行。
近日,一位著名的商業(yè)雜志記者參觀了極光在深圳的辦公室。
就在狂熱的多頭紛紛猜測(cè)年末金價(jià)能否突破3000之際,11月金價(jià)空頭開(kāi)啟突襲,金價(jià)數(shù)度大跌,多空震蕩局...
2024年悄然接近尾聲,海底撈即將為“撈粉”們帶來(lái)一個(gè)別開(kāi)生面的年度寵粉——“海底撈金”。
自“924新政”以來(lái),國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)迎來(lái)新的發(fā)展階段,市場(chǎng)活躍度與投資者情緒明顯回升,主流指數(shù)漲勢(shì)喜人...
投資家網(wǎng)(m.51baobao.cn)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的資本與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新綜合服務(wù)平臺(tái)。為活躍于中國(guó)市場(chǎng)的VC/PE、上市公司、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、地方政府等提供專(zhuān)業(yè)的第三方信息服務(wù),包括行業(yè)媒體、智庫(kù)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)及生態(tài)服務(wù)。長(zhǎng)按右側(cè)二維碼添加"投資哥"可與小編深入交流,并可加入微信群參與官方活動(dòng),趕快行動(dòng)吧。
2016年注冊(cè)于北京的中氫新能技術(shù)有限公司,下設(shè)位于大興的裝備制造公司、位于海淀區(qū)的技術(shù)研究院、材料...
一度無(wú)比高光的理想汽車(chē),猝不及防遭遇重挫。
2024年1月10日,由投資家網(wǎng)主辦,財(cái)經(jīng)銳眼、有時(shí)間協(xié)辦,北京微金科技有限公司承辦的“第十二屆股權(quán)...
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