摘要:近日,瑞幸咖啡聯合創始人兼CGO楊飛發布了一條朋友圈,透露稱“瑞幸6月消費用戶數突破5000萬!創新記錄”,并評論稱“原計劃3年的目標提前完成”。
近日,瑞幸咖啡聯合創始人兼CGO楊飛發布了一條朋友圈,透露稱“瑞幸6月消費用戶數突破5000萬!創新記錄”,并評論稱“原計劃3年的目標提前完成”。要知道在2022年的三季度,瑞幸的平均月消費用戶數還在2500萬,短短不到一年的時間,這個指標就實現了翻倍。不論是數量還是增速,瑞幸在中國咖啡行業無人能出其右。
瑞幸咖啡聯合創始人兼CGO楊飛朋友圈截圖
就在上月初,作為國內首家突破萬店規模的連鎖咖啡品牌的瑞幸推出了“周周9塊9”萬店同慶活動,該活動上線僅一周,產品總銷量突破3900+萬杯;于此同時,瑞幸抖音直播間更是超記錄地實現單場銷售額過億元。可能有人會說,“周周9.9”的店慶活動是瑞幸咖啡交易量的一針強心劑,但切切實實的銷量無不說明了瑞幸“平價高質”的好咖啡已經得到了消費者極大的認可。
實際上,瑞幸的月均消費用戶數指標一直呈穩步上漲趨勢。瑞幸近年財報數據顯示,2021年第三季度,瑞幸咖啡月均交易客戶數(即消費用戶數)為1500萬;2022年第三季度,這個數據超過2500萬;到了2023年一季度,月均交易客戶數為2949萬,其中3月份的交易用戶數已突破3000萬。消費用戶數持續高速增長的背后,可以說是瑞幸咖啡進入“新用戶不斷增加,老用戶粘度提高,生意同步增長”的良性循環。
據一位業內人士介紹,單月消費用戶數的火爆可能是因為促銷、新品上市等因素引發的階段性效應,但持續的消費用戶數高速增長則是企業爆款能力、品牌忠誠度、營銷手段,渠道擴展等綜合實力的一種體現。10000家門店加上生椰拿鐵、椰云拿鐵、冰吸生椰拿鐵等持續不斷的爆款產品是瑞幸今天月消費用戶數破5000萬的基礎,“周周9.9”店慶活動只是讓老用戶活躍度更高,新用戶更多涌入。
其實,瑞幸圍繞”人、貨、場“,通過大數據已經成功跑通了自己的商業邏輯,并在品牌號召力、產品創新力、門店布局等各個方面建立起自己獨有的核心競爭力。今年一季度累計消費用戶數1.5億、6月初門店破萬、如今月消費用戶數破5000萬都是瑞幸商業模式進入優質發展階段的必然結果。“觸一發而動全身”,瑞幸在“人、貨、場”每一個環節的提升都能觸發整體競爭力的提高,這才是其不斷創造奇跡的核心原因。
正值咖啡銷售旺季,瑞幸還能帶來什么驚喜,我們拭目以待!
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