科技快速發(fā)展給人類的生產(chǎn)、生活、交流等方面帶來巨大變革,2023年AI大模型密集上線又掀起智能化新浪潮,如何擁抱數(shù)字化和智能化,并由此構(gòu)建面向未來市場的核心競爭力成為每一家企業(yè)面臨的新課題。

作為中國創(chuàng)新的汽車數(shù)字零售平臺,安步汽車始終以數(shù)智化為發(fā)展根基,致力打造專業(yè)的線上數(shù)字化交易服務(wù)場景,打通線上+線下全鏈條交易閉環(huán),并實現(xiàn)數(shù)據(jù)全流程、智能化管理和全生命周期的智能互聯(lián)服務(wù)模式。

數(shù)字化交易服務(wù)場景

當(dāng)前,品牌商用私域流量池直接觸達用戶的方式還遠遠不夠,用戶的多樣化選擇和多種服務(wù)問題也沒有得到解決,尤其進入新能源汽車時代,面對紛繁復(fù)雜的汽車種類,很多用戶面臨著選車難的問題,安步汽車旗下品牌蔚車憑借其在數(shù)字和智能上的深耕優(yōu)勢,打造了數(shù)字化交易服務(wù)場景,解決了行業(yè)發(fā)展的痛點,引領(lǐng)汽車銷售渠道變革,樹立汽車新零售行業(yè)標桿。

蔚車自創(chuàng)多個數(shù)字化管理工具,以“蔚車”作為品牌形象展示平臺,通過“蔚車APP”進行新車交易,借助“蔚車伙伴”作為線下經(jīng)紀人的獲客工具,依靠 “拿俠APP”自研SaaS系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)后臺,通過汽車媒體、電商、信息流、線下門店等多種平臺作為獲客渠道,形成高效的數(shù)字化交易閉環(huán)。

依賴自身的數(shù)字化系統(tǒng)支撐,蔚車實現(xiàn)快速擴張和發(fā)展,截止目前,蔚車已累計落地超730家門店,和30多家汽車廠家簽訂戰(zhàn)略合作,累計服務(wù)用戶超30萬,實現(xiàn)新車全國4.2天到店,行業(yè)領(lǐng)先,未來5年門店數(shù)量預(yù)計突破3000家,實現(xiàn)每一座城市都應(yīng)該有蔚車的宏偉藍圖。

當(dāng)前,蔚車可提供線上交易+線下提車閉環(huán)服務(wù),并實現(xiàn)千人千面PGC,給客戶提供在線專業(yè)選車、制定報價、精彩社群等個性化服務(wù),客戶可通過“蔚車APP/小程序”一鍵下單,全流程可查,價格公開透明,且確保每輛新車都是正品車源,享受質(zhì)量三包和全國聯(lián)保。

全流程智能化管理

其實,交易閉環(huán)僅是蔚車數(shù)字化的冰山一角,蔚車擁有更強大的殺手锏:自研SaaS系統(tǒng)——“拿俠APP”,后者可以實現(xiàn)智能CRM、智能推薦產(chǎn)品話術(shù)、商家運營培訓(xùn)、全流程可視電子合同簽訂、智能采購系統(tǒng)、系統(tǒng)支付尾款、客戶自行申請SVIP等包含車源管理、財務(wù)管理、線索管理、訂單管理、運營管理等在內(nèi)的全流程管理。

在整個交易過程中,蔚車對商品、庫存、訂單、財務(wù)系統(tǒng)的全流程進行智能化管理,后臺系統(tǒng)同時獲得了客戶畫像、需求、周期、金融、支付方式等全鏈路的客戶信息數(shù)據(jù),根據(jù)智能化大數(shù)據(jù)分析之后,可以為全國門店實現(xiàn)精準營銷,助力獲客。此外,蔚車通過線上溝通及售后服務(wù)打通,可以幫助門店增強客戶粘度,通過智能科技開展MR展廳,解決門店展車少看車難的問題,減少實體展車,緩解門店資金壓力。蔚車還對汽車供應(yīng)鏈進行數(shù)智化管理,縮短物流,提升周轉(zhuǎn)效率,最終形成“聯(lián)接、賦能、共贏”理念的高效網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)平臺。

全生命周期的智能互聯(lián)服務(wù)模式

近年來,伴隨著科技快速進步與消費水平提升,汽車產(chǎn)業(yè)正迎來電動化、智能化、低碳化全面升級新階段,尤其是新能源汽車在智能化上的加碼,對于消費者而言,購車不僅僅是購買一種交通工具,更是購買用汽車全生命周期的智能互聯(lián)服務(wù)模式。

8年深耕,蔚車憑借多、快、優(yōu)、省的優(yōu)勢,在供應(yīng)鏈端快速成為行業(yè)領(lǐng)先的新能源汽車經(jīng)銷集團,同時通過銀行、國企、上市公司三大體系的授信,具有超10億持續(xù)的供應(yīng)鏈資金支持車源供應(yīng)鏈,基于市場布局,蔚車打造線上+線下一站式的新能源汽車聚合商城——蔚車汽車新能源車城,完成服務(wù)客戶買-用-修-養(yǎng)-換車全生命周期。

例如,在新能源汽車金融服務(wù)方面,蔚車在原有低首付產(chǎn)品的基礎(chǔ)上推出了0首付的產(chǎn)品服務(wù),同時聯(lián)合支付寶,實現(xiàn)在線零定金發(fā)車,線下驗收后再付全款,同時根據(jù)芝麻信用分,實現(xiàn)權(quán)益先享,快速鎖定潛客,解決了汽車新零售在線交易的信任難題。

目前,安步汽車集團的集團化戰(zhàn)略已經(jīng)全面開啟,未來,安步汽車集團以新車直購超市新零售品牌“蔚車”為核心,在銷售環(huán)節(jié)金融對接服務(wù)超低首付分期品牌“及時車”;在公共出行領(lǐng)域提供城際出行品牌“輕馳出行”;在汽車后市場領(lǐng)域提供智慧養(yǎng)車品牌“蔚車行”;同時與主機廠商開展C2M車型定制品牌“蔚車甄選”,并通過“蔚新出口”開展新車的歐洲及東南亞平行出口業(yè)務(wù),6大業(yè)務(wù)板塊同步開展,全面布局汽車產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展。