由人民日報社指導、人民日報社經濟社會部主辦,以“踐行社會責任,推動品牌高質量發展”為主題的中國企業社會責任高峰論壇于5月11日在上海盛大開幕。叮當健康集團作為即時健康到家領域的企業代表出席本次論壇,從眾多參選企業中脫穎而出,入選人民日報“2023環境、社會及治理(ESG)年度案例”,一同獲得該榮譽的還有茅臺集團、五糧液、華大基因、安踏集團等知名企業。

多年來,叮當健康集團將環保理念融入到工作的各個方面,鼓勵低碳服務,促進環境保護及減少藥品浪費,通過提供“即時送藥上門服務”,和定期組織“家庭過期藥品回收”活動,鼓勵和幫助用戶減少藥品囤積,由此減少因過期藥品帶來的健康風險及環境污染,同時也為用戶節約不必要的費用。

在社會責任方面,公司通過持續的健康便民服務及公益捐贈活動,全力保障百姓的健康需求,特別是在防疫等特殊時期,為百姓尋醫購藥提供了極大便利。

加碼數字化建設 致力健康便民

叮當健康集團建立了線上線下一體化的服務履約體系以及整套可追溯的質量管控體系,有效結合數字化醫療及健康服務的創新,實現百姓健康惠民便民。

針對用戶不便跑醫院和藥店的痛點,叮當健康集團通過7*24小時的在線健康咨詢、“網訂店送”服務,為全國19個城市的用戶提供即時健康咨詢以及各類藥品的送藥上門服務。

2022年,在北京、上海等多個城市防疫期間,面對人員封控、路面封閉的情況,公司克服許多員工因封控無法上崗的困難,組織員工通過“扎帳篷”、“打地鋪”等方式,全力投入到一線防疫工作中。每年春節期間,叮當健康集團都堅持“春節不打烊”行動,組織包括專業配送人員,醫生、藥師及運營、客服等各團隊,于整個春節期間都堅守崗位,為用戶提供在線健康咨詢和送藥上門服務。

特殊時期全力保供 勇于擔當投身公益

在防疫等特殊時期,面對藥品物資供不應求的情形,叮當健康集團率先加入國家市場監督管理局發起的“三保”行動,發揮“FSC藥企聯盟”供應鏈優勢,全力調度口罩、酒精、消毒液等防疫物資向市場平價供應,保障了市民防疫需求。2022年,工信部、國家衛健委、國家醫保局、國家藥監局聯合印發《關于加強短缺藥品和國家組織藥品集中采購中選藥品生產儲備監測工作的通知》,叮當健康集團旗下叮當快藥成為 10家重點短缺藥品儲備企業之一,持續參與短缺藥品的供應保障。