由人民日?qǐng)?bào)社指導(dǎo)、人民日?qǐng)?bào)社經(jīng)濟(jì)社會(huì)部主辦,以“踐行社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)品牌高質(zhì)量發(fā)展”為主題的中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇于5月11日在上海盛大開幕。叮當(dāng)健康集團(tuán)作為即時(shí)健康到家領(lǐng)域的企業(yè)代表出席本次論壇,從眾多參選企業(yè)中脫穎而出,入選人民日?qǐng)?bào)“2023環(huán)境、社會(huì)及治理(ESG)年度案例”,一同獲得該榮譽(yù)的還有茅臺(tái)集團(tuán)、五糧液、華大基因、安踏集團(tuán)等知名企業(yè)。

多年來,叮當(dāng)健康集團(tuán)將環(huán)保理念融入到工作的各個(gè)方面,鼓勵(lì)低碳服務(wù),促進(jìn)環(huán)境保護(hù)及減少藥品浪費(fèi),通過提供“即時(shí)送藥上門服務(wù)”,和定期組織“家庭過期藥品回收”活動(dòng),鼓勵(lì)和幫助用戶減少藥品囤積,由此減少因過期藥品帶來的健康風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境污染,同時(shí)也為用戶節(jié)約不必要的費(fèi)用。

在社會(huì)責(zé)任方面,公司通過持續(xù)的健康便民服務(wù)及公益捐贈(zèng)活動(dòng),全力保障百姓的健康需求,特別是在防疫等特殊時(shí)期,為百姓尋醫(yī)購(gòu)藥提供了極大便利。

加碼數(shù)字化建設(shè) 致力健康便民

叮當(dāng)健康集團(tuán)建立了線上線下一體化的服務(wù)履約體系以及整套可追溯的質(zhì)量管控體系,有效結(jié)合數(shù)字化醫(yī)療及健康服務(wù)的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)百姓健康惠民便民。

針對(duì)用戶不便跑醫(yī)院和藥店的痛點(diǎn),叮當(dāng)健康集團(tuán)通過7*24小時(shí)的在線健康咨詢、“網(wǎng)訂店送”服務(wù),為全國(guó)19個(gè)城市的用戶提供即時(shí)健康咨詢以及各類藥品的送藥上門服務(wù)。

2022年,在北京、上海等多個(gè)城市防疫期間,面對(duì)人員封控、路面封閉的情況,公司克服許多員工因封控?zé)o法上崗的困難,組織員工通過“扎帳篷”、“打地鋪”等方式,全力投入到一線防疫工作中。每年春節(jié)期間,叮當(dāng)健康集團(tuán)都堅(jiān)持“春節(jié)不打烊”行動(dòng),組織包括專業(yè)配送人員,醫(yī)生、藥師及運(yùn)營(yíng)、客服等各團(tuán)隊(duì),于整個(gè)春節(jié)期間都堅(jiān)守崗位,為用戶提供在線健康咨詢和送藥上門服務(wù)。

特殊時(shí)期全力保供 勇于擔(dān)當(dāng)投身公益

在防疫等特殊時(shí)期,面對(duì)藥品物資供不應(yīng)求的情形,叮當(dāng)健康集團(tuán)率先加入國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)起的“三保”行動(dòng),發(fā)揮“FSC藥企聯(lián)盟”供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),全力調(diào)度口罩、酒精、消毒液等防疫物資向市場(chǎng)平價(jià)供應(yīng),保障了市民防疫需求。2022年,工信部、國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家藥監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)短缺藥品和國(guó)家組織藥品集中采購(gòu)中選藥品生產(chǎn)儲(chǔ)備監(jiān)測(cè)工作的通知》,叮當(dāng)健康集團(tuán)旗下叮當(dāng)快藥成為 10家重點(diǎn)短缺藥品儲(chǔ)備企業(yè)之一,持續(xù)參與短缺藥品的供應(yīng)保障。