今天是世界微笑日，你，微笑了嗎？印度詩人泰戈爾說：“當一個人微笑時，世界便會愛上他。”微笑是一個表情，更是一種力量，溫暖自己也溫暖別人。史鐵生說：“微笑著，去唱生活的歌謠。”在如此紛繁美好的歲月中，當你對世界微笑，世界就會對你微笑。三毛說：“我笑，便面如春花。定是能感動人的，任他是誰。”微笑的力量，在任何時空，都直抵心靈。微笑，是一種無聲的語言，它是溫暖的開端，是人際交往的魔力開關；它是溝通的橋梁，是恒天家辦服務最好的表達。

打造微笑服務，一切為了客戶的微笑

陪伴是最長情的告白，微笑是最美好的回饋。恒天家辦，作為專業給中國家庭提供財富規劃的家族辦公室，一直以來堅持秉承“以客戶為中心、投顧驅動”的服務模式，以專業化服務、國際化視野、定制化配置、科技化手段持續為客戶提供全方位、一站式、專屬化的服務，致力于滿足中國家庭/家族的全方位需求。

在服務中，我們力爭打造極致服務、卓越服務、微笑服務。我們以始終如一的服務品質，真誠由心的服務態度，高效專業的服務精神，助力客戶實現家業長青，永續傳承。以微笑服務換得客戶滿意，我們始終堅信，客戶臉上滿意的微笑是對公司服務的最好反饋。

為了給客戶更好地提供財富咨詢服務，恒天家辦以客戶為中心，圍繞客戶核心需求，著力構建“1+1+N”專家服務體系（1位財富規劃師+1位資產配置專家+由稅務、法律、移民咨詢、境外投資專家、家族辦公室等多領域N位專家組成專業團隊），通過專業團隊之間的通力合作，打造獨一無二的恒天家辦專屬微笑服務團隊。

除此之外，作為客戶服務的另一重要組成部分，在非金融服務上，恒天家辦恒享薈財富私享俱樂部面向高凈值會員，核心提供全鏈條、多維度、多形式的高品質社交圈層及稀缺增值服務體驗，打造獨具恒天特色的“521”服務體系，深度鏈接客戶，多維度滿足客戶泛財富需求。

無論是在哪一個環節與客戶產生鏈接，我們都將用心為客戶提供每一項服務，讓客戶感受到最貼心周到的服務。

提供一站式解決方案，夯實微笑服務基石

傾聽客戶需求，服務好每一位客戶，做好客戶陪伴，讓每一位客戶都能感受到專業且有溫度的服務，是恒天家辦一直以來的堅持。

“以客戶為中心”的服務理念體現在每一處工作細節、每一個服務流程上。近日，為了更好地讓滿足客戶多樣化需求，讓客戶體會到更全面的服務，在“以客戶為中心”的理念指導之下，恒天家辦識變應變，正式推出有溫度的一站式解決方案——銀杏財富解決方案，全面夯實微笑服務基石。

銀杏的花語是長久永恒的愛和一生守護，銀杏財富解決方案也正如銀杏的花語寓意一樣，將會以溫暖的服務長久陪伴于客戶，守護客戶的財富。

銀杏財富解決方案，通過“四筆錢+五步法+九宮格配置工具”的完整服務體系，為客戶提供多元化、定制化的綜合財富咨詢服務。每個家庭的資金都可以分成“靈活取用的錢、人生保障的錢、穩健增值的錢、進取投資的錢”這四筆錢。銀杏財富解決方案的實現基礎首先是充分了解客戶這四筆錢的需求，再以四個賬戶的方式安排家庭資金，綜合考量，進而借助九宮格配置工具實現有效配置。

在整個服務過程當中，恒天家辦的財富規劃師會嚴格遵循“傾聽需求+財富規劃+資產配置+方案實施+陪伴服務”這五個步驟，以客戶為核心，從傾聽到陪伴，讓微笑服務、專業服務貫穿始終，讓客戶真正體驗到一站式有溫度的財富之旅。

服務永無止境，溫暖從不停歇。恒天家辦未來將繼續以專業、卓越的微笑服務，溫暖客戶，客戶臉上的微笑是我們始終如一的追求。借著這個美好的世界微笑日，愿您笑口常開，溫暖常在～