每年315到來之際，關于質量的大討論準時奔涌而至，政府關心，百姓關切，企業的質量生命線也會迎來一次大考。今年315，中國質量檢驗協會組織了包括格力、美的、慕思、海爾等2000多家優秀企業開展“3.15”“產品和服務質量誠信承諾”主題活動。

中國質量檢驗協會是全國質量檢驗機構及質量檢驗工作者和全國質量監督工作者組織的專業社團組織。每年一度的“全國質量檢驗穩定合格產品”工作是以產品質量國家監督抽查和相關質量檢測結果為依據，為消費者選購產品提供公正、科學、權威的指導，堪稱是產品質量的風向標。慕思健康睡眠股份有限公司（以下簡稱慕思）被其授予“全國消費者質量信譽保障產品”“全國質量誠信先進企業”、“全國質量檢驗穩定合格產品”三項榮譽稱號，將發揮標桿示范作用，以創新技術和貫穿產品全生命周期的卓越質量，引領帶動行業高質量邁進。

深耕健康睡眠賽道，以更強技術更新消費者體驗感

隨著新消費領域、新消費模式、新消費熱點不斷涌現，消費者對于產品的質量要求有著更深層次的追求，不止耐用、好用，更要深度匹配自身的需求，這對產品的研發提出了更高的要求。

2023年2月27日，慕思舉行了一場沉浸式新戰略暨旗艦新品發布會，健康睡眠HSP技術首次亮相。HSP是全球首個健康睡眠技術平臺，集合了慕思在健康睡眠領域內的創新、研究及思考成果，融合人體工程學、睡眠醫學、神經學、心理學、材料學、中華養生學六大學科，打造復合化、多元化的睡眠科技系統，以“最好的非醫療類健康睡眠解決方案”為技術愿景,滿足不同人群對睡眠的差異化需求。

搭載HSP的慕思旗艦新品世紀夢床墊薈萃慕思科技之長，在設計上聯合了GUCCI前印花設計總監Augustina深度合作，創新性引進VIRASE病毒防護面料，可快速抑制部分病毒活性。床墊骨架以德國原礦石獨立筒彈簧為基柱，精確貼合適配個體不同部位所需的舒緩力值，更有多重抗菌防螨技術、蝶翼透氣設計、雙重加固技術等加持。從外表到內在，每一個細節每一個環節都體現著對消費者體驗的尊重和匠心。

數據顯示，世紀夢床墊能有效改善睡眠的三大指標，將入睡時間減少69.3%、翻身次數減少45.2%、深睡時間多17%，讓消費者盡享科技創新帶來的優質睡眠。

全鏈條一以貫之，打造全生命周期質量誠信體系

在3.15主題活動中，質檢協會副會長王群說：“要督促企業建立健全設計、采購、生產、檢驗、售后服務全過程的產品和服務質量誠信體系，積極兌現‘產品和服務質量誠信承諾’?！?/span>

慕思的質量管控之路也一直在遵循著這條路徑。道道關卡嚴格把關，確保為消費者提供誠信可靠的產品和服務。

慕思供應鏈負責人說：“今天的家居行業競爭格局越來越激烈。為公司的發展提供穩定、可靠、高品質、高性價比的的產品和服務是慕思供應鏈奮斗的目標?！蹦剿紝υ牧系陌殃P標準堪稱嚴苛，所有的原材料都必須經過慕思CNAS實驗室“試煉”才能進入生產環節。

高標準、嚴要求、強管控在生產環節體現的淋漓盡致，在慕思以德國工業4.0標準建立起的產業園中，依托數字化，慕思工廠實現了“生產現場透明化管控”、“一體化智能計劃管控”、“全生產過程質量追溯”、“供應鏈協同管理”，有力的提升了產品品控，2021年產品質量合格率超越預定的戰略標準，達到了99.56％。

從優秀的產品到消費者之間，服務架起了溝通的橋梁，也是構筑品牌競爭力的軟實力。在2022年網易家居315服務調查TOP榜中，慕思股份以92分的總分摘得冠軍桂冠，而在本期家居服務調查中所有的床墊品牌綜合平均分為77.13分，慕思遠超同行業均值。

如果說高質量的產品是“百煉鋼”，那么精益求精的服務是慕思征服消費者的“繞指柔”。慕思的金管家服務體系中囊括了“全生命周期場景體驗”、“感動式”增值護理服務、“七彩陽光配送安裝”、“全程無憂”售后服務、“金管家”式客戶關懷等服務內容，每年用在客戶管理方面的費用已經超過1個億。未來還將引入健康睡眠AI診斷及顧問式咨詢服務，為客戶提供家庭全生命周期的健康睡眠管家服務。

以質量為本，為消費者培育健康理性的質量消費文化，讓質量的“溫度”轉化為消費者幸福生活的“質感”，慕思一直在勇毅拓路前行，為質量強國建設貢獻力量，讓中國制造品牌熠熠生輝！

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