2023年1月8日0時49分許，江西省南昌縣幽蘭鎮S517連接線桃嶺村路段發生一起重大道路交通事故。截至1月8日7時，已造成17人死亡，22人受傷，傷者已及時送醫院救治。

事故發生后，人保壽險高度重視，第一時間啟動重大事故應急響應，開通理賠綠色通道，啟動多項應急服務舉措：

1、提供7*24小時理賠服務，支持全天候、多渠道報案和客戶咨詢。

全國客服熱線：95518-轉壽險

線上理賠平臺：人保壽險E服務公眾號、人保壽險管家APP

南昌中支公司：江西省南昌市紅谷灘新區會展路999號萬達廣場A5寫字樓18樓。

南昌縣支公司：江西省南昌市南昌縣蓮塘鎮澄湖東路1111號1棟01號商鋪。

2、積極主動服務，密切關注傷亡人員信息，對政府及有關部門發布的傷亡人員名單進行核查，對確屬我司客戶的人員，主動聯系其本人或家屬，提供上門服務。

3、簡化理賠手續資料，經政府有關部門正式公布或宣布的傷亡客戶，實行“無保單、無事故證明”的理賠。

4、取消定點醫院限制，被保險人到臨時救治醫院就診的，均按保險合同約定的定點醫院處理。

5、醫療報銷類，提供線上免原件服務，并取消自費項目等報銷限制，不計免賠額。

6、因本次事故導致的傷殘，取消傷殘鑒定等待期，按照有利于客戶的原則處理。

中國人民人壽保險股份有限公司

突發事件應急小組

2023年1月8日