二十大報告指出,要加快發展數字經濟。數字經濟的發展由產業數字化支撐,而產業數字化則是由企業數字化轉型來實現。因此,數字化轉型是企業實現創新發展的“基礎設施”,是企業實現高質量發展的必由之路。

全國信息技術標準化技術委員會發布的《企業數字化轉型白皮書》,將企業的數字化能力分成不同的等級,數字化程度越高的企業,越有機會通過數字化技術和商業模式創新成為市場的領導者。而這一點也得到了來自京東企業業務的數據支持。

數據顯示,京東企業業務服務企業客戶已超過800萬家,其中既有中石油、中石化、中移動等大型央國企,又有華為、美的、伊利等大型民企,還有寶潔、雀巢、博世等9成以上在華世界500強企業,另外還包含全國近70%的專精特新中小企業。這些企業都有一個共同特點,就是數字化水平都很高,數字化已融入企業日常運營,成為企業競爭力的重要組成部分。

大型企業:共拓數字化“新藍海”

“通過京東企業業務數據模型反饋,伊利快速識別行業場景需求,節省產品需求調研時間,解決企業客戶痛點,滿足企業客戶需求,提升了在企業市場的競爭力,強力助推銷售轉化提升,實現了乳業線上B端數字化升級。”在2022年京東企業業務合作伙伴大會上,伊利集團總裁助理、電子商務公司總經理王東軍這樣表示。

面向B端市場,雙方發揮各自優勢,一起深入洞察企業需求,在定制、組套等方面開展合作,打造符合企業客戶需求的“B貨”“B服務”。在今年中秋節前夕,伊利開發了“超濾青花瓷限定裝”牛奶,針對企業營銷場景力推這款“國潮風”特色產品。京東企業業務針對企業客戶的交付驗收習慣,提供了多點同時配送、多次采購集中送、一次采購分批送等多種專屬配送方式,保證了B端的交付效率。在京東企業業務的支持下,伊利開發出滿足員工福利、企業營銷等多場景采購需求的個性化禮包裝和定制包裝線,客戶可以在線完成個性化定制。

作為國內3C領域知名品牌,美的商用將旗下包括空調、廚熱、洗衣機等全系產品及系統解決方案入駐京東。借助京東企業業務在B端市場渠道、客戶需求理解、數字化供應鏈方面的優勢,加速完成美的在B端市場的體系建設。雙方還聯合打通了線上線下兩個端口的資源,基于美的的產品優勢和京東的供應鏈優勢,為企業客戶提供從設計選型到安裝維護一站直達的數字化采購體驗,通過精準化場景商品服務,進而提升企業物資采購效率。

而山東能源集團則于2021年即與京東達成戰略合作,雙方在電商運營、產業開發、鄉村振興等眾多領域展開合作。京東企業業務為山能打造的“山能智慧生活”企業內購數字化平臺,能夠為山能分布在多地的眾多下屬企業提供覆蓋“衣食住行、休閑娛樂、健康教育”等全場景服務。京東還與山能一起進行援疆合作,支持新疆大棗等農產品上行。雙方借助數字化能力,廣泛拓展合作領域,共同在社會服務領域創造更大價值。

公共機構:打造數字化“陽光工程”

與企業相比,政府機構、高校等公共機構在采購等領域要求更高的合規性。為了更好地滿足公共機構的需求,京東企業業務打造了個性化的商品與服務采購解決方案中采云。目前,京東中采云已經服務清華大學、北京大學、人民大學、暨南大學等眾多知名高校,并在政府機構等公共客戶領域得到廣泛應用,目前已服務于數百個政府、行政機構和教育機構等。

為滿足教職工日常的辦公需求,南京理工大學長期以來保留著教職工個人采購、憑發票報銷的傳統采購管理模式。今年5月,南京理工大學上線了綜合采購平臺。這一采購平臺基于京東中采云SaaS平臺開發而成,量身定制的商品池能夠滿足學校3000多名教職工多元化的采購需求,為教職工提供了極大便利。除了方便快捷的一站式采購體驗外,中采云的數字化管理平臺讓采購全程留痕,可視化、可追溯,提高了采購的合規管理水平。此外,京東中采云平臺提供的數據洞察能力,能夠幫助學校方便地進行數據智能分析,大幅提升采購管理效率。

近期,京東中采云還承擔了北京市財政局框架協議采購平臺的搭建,能夠實現從方案申報及審批、征集公告發布、投標、評審入圍、線上采購、供應商履約和標后管理等全流程電子化,大幅提高框架協議征集實施和采購效率。框架協議采購標的具有小額、零星、種類多等特點,需要多次重復購買、履約服務頻次高,可能涉及供應商的諸多網點,全流程電子化需求非常迫切。京東中采云以開放性、便利性、兼容性等特點,有效提升了政府采購一體化的進程。

在公益領域,公益慈善機構在應對物資捐助項目時,長期以來面臨著物資采購、倉儲、配送、結算、資金管理等諸多問題。針對公益領域的痛點,京東企業業務推出一站式數字化采購管理解決方案,幫助公益機構有效提升采購管理效率。今年6月初,四川雅安地區發生地震,震后第二天深夜成都市慈善總會牽頭募集的一批救援物資即由京東安排送達集中安置的災區群眾手中。強大的供應鏈整合能力、豐富的商品儲備和高效的物流體系是京東為公益機構提供有力支持的重要保障。

中小企業:跑出專精特新“加速度”

與大型企業機構比起來,中小企業普遍存在著數字化轉型能力不足、抵御風險能力弱等痛點。2020年,京東即聯合工信部中小企業發展促進中心啟動了“滿天星計劃”。截至2022年底,京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業高濃度城市,服務超過160萬家中小企業,超過3.2萬家專精特新企業受益。

上海正歆是一家外包服務解決方案供應商,主要為客戶提供包括清潔、辦公支持、安保、會務及工程服務等外包服務。受上海疫情影響,連續數月公司業務不斷縮緊。與京東企業業務合作后,在京東慧采平臺的支持下,上海正歆搭建了覆蓋全國的數字化采購體系,能夠高效地實現采購管理。分散在全國各地的業務部門能夠在京東慧采平臺上方便地選擇海量商品,并由總部完成審批、結算和管理,實時掌握交付情況,有效節省了采購成本,成為企業應對疫情的強大供應鏈保障。

山東康華生物是一家集體外診斷試劑、檢驗分析儀器等產品研發、生產、銷售為一體的國家級專精特新“小巨人”企業。在面向企業客戶市場拓展的過程中,山東康華生物依托于京東企業業務的客戶渠道和供應鏈資源,強力助推銷售轉化提升,實現企業全渠道營銷,大大提升了企業在B端市場的競爭力。目前,雙方已共同服務了涵蓋金融、制造、民用飛機產業、公共交通等多個領域的企業,累計為企業客戶提供超過300多萬份的IVD檢測試劑服務以及包括口罩、防護服、消殺用品等在內的防疫包。

展望2023年,隨著防疫“新十條”等系列政策發布和落實,各地復工復產工作有序展開,經濟社會開始快速回暖,這也為企業發展提供了新的機遇。未來,京東企業業務將繼續深度整合供應鏈產業鏈生態資源,精準滿足不同行業、不同領域、不同規模企業客戶的需求,打造覆蓋更多場景的企業采購和數字化解決方案,為更多企業的高質量發展提供支持,助力實體經濟實現長效穩健發展。