好產(chǎn)品，到底是什么？

是優(yōu)良的材質(zhì)、設(shè)計(jì)？巧妙的營銷？還是銷量和美譽(yù)度？

是滿足用戶的潛在需求、走進(jìn)用戶的真實(shí)生活，還是激發(fā)用戶主動分享的意愿，讓用戶自發(fā)“投票”？
 

在小紅書，好產(chǎn)品是以上所有，但又不止于此。
 

我們看到，不同行業(yè)、不同生命周期的品牌，紛紛在小紅書找到全新的產(chǎn)品增長之路，也揭示出一個共同的商業(yè)規(guī)律：洞察用戶真實(shí)需求，打造符合用戶期待的好產(chǎn)品，與用戶實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。

真正的好產(chǎn)品從何而來？小紅書靈感營銷攜手「ECI創(chuàng)新者說」、《哈佛商業(yè)評論》中文版共同打造《看見好產(chǎn)品的生長故事》特輯，深度對話a2、Babycare、華帝、花知曉、蒙牛等各行業(yè)代表性企業(yè)，以及科特勒咨詢集團(tuán)，發(fā)掘每一個好產(chǎn)品的生長故事，找到口碑、生意增長新方向，為更多企業(yè)帶來商業(yè)靈感。

在這個關(guān)于好產(chǎn)品的生長故事中，每一個品牌，都有著獨(dú)屬于自己的故事。

接下來，小紅書商業(yè)動態(tài)將陸續(xù)上線每個品牌故事，為企業(yè)伙伴帶來產(chǎn)品生長靈感。

“消費(fèi)者沒有被表達(dá)出來的需求，往往是巨大的寶庫”。

正如科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人&中國區(qū)總裁曹虎所言，以往通過問卷、市場研究等傳統(tǒng)研究方式發(fā)現(xiàn)的用戶需求，往往是淺層面的需求，而那些沒有被表達(dá)出來的需求，反而是更真實(shí)、更深層的需求，其中往往也蘊(yùn)含著新的增長機(jī)會。

例如國際知名乳品品牌a2，在一次小紅書體驗(yàn)官活動中意外發(fā)現(xiàn)——原本作為活動贈品的利樂裝牛奶產(chǎn)品，由于覆蓋了孩子上學(xué)、家庭出行等場景，收獲了來自用戶的良好反饋。來自消費(fèi)者的真實(shí)需求，促使a2開啟了“全奶戰(zhàn)略”，將A2型蛋白質(zhì)奶源應(yīng)用到了各類產(chǎn)品之中，為不同消費(fèi)場景的全家人提供營養(yǎng)解決方案。

Babycare首席品牌官Iris也深諳用戶反饋之于好產(chǎn)品的重要性，“用戶愿意給你差評、給你吐槽并不是最壞的情況，這證明她們對你還有感情，所以我們很珍視小紅書里面的評價(jià)。”

在月子服的產(chǎn)品創(chuàng)新中，Babycare發(fā)現(xiàn)很多小紅書用戶提到月子服「寬松肥大」，媽媽們穿著月子服往往會不方便會客。于是，Babycare聯(lián)合新銳設(shè)計(jì)師重新設(shè)計(jì)了月子服，甚至請來曾與愛馬仕簽約的國際先鋒設(shè)計(jì)師，打破月子服的傳統(tǒng)審美標(biāo)簽，將媽媽們的穿衣格局打開。

這些來自用戶的真實(shí)需求，不僅為產(chǎn)品的創(chuàng)新提供著源源不斷的靈感，更成為品牌成長過程中最珍貴的養(yǎng)分。

　　03：修煉品牌內(nèi)功，從容等待春天的綻放

“越是寒冬，越需要一杯溫暖的牛奶”。

蒙牛集團(tuán)市場部市場資源管理部兼品牌管理部總經(jīng)理宋佳穎認(rèn)為，外部環(huán)境帶來的影響終歸是暫時的，而消費(fèi)者的需求是長期存在的，相比起短期的盈利，能夠堅(jiān)持在產(chǎn)品和品牌長線投入，展現(xiàn)企業(yè)的溫度和社會責(zé)任感，創(chuàng)新高品質(zhì)的好產(chǎn)品，將讓品牌之路走得更寬、走向更遠(yuǎn)。

在過去很長時間里，蒙生積極踐行社會責(zé)任，大幅度降低乳業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的碳排放量.并一在全國帶動農(nóng)牧民增收一在、災(zāi)害援助等行動中，都能第一時間見到蒙生的身影。而圍繞著"消費(fèi)者第一第一第一”的核心價(jià)值觀，從 2018 年贊助俄羅斯世界杯開始，到今年的冬奧和的卡塔爾世界杯，通過深度布局體育賽事，蒙生逐浙把體育、健康和飲食之間的觀念，潛移默化地傳遞給消費(fèi)者。

在某種程度上，這與Babycare首席營銷官Iris的觀點(diǎn)不謀而合：“當(dāng)行業(yè)沒有那么多的紅利，反而會擠掉一些泡沫，我們會有更多時間去修煉內(nèi)功。”

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的未來，小紅書也將借助平臺的優(yōu)勢，將更多品牌、用戶連接起來，助力品牌修煉內(nèi)功，共同見證好產(chǎn)品的生長，迎接好品牌的綻放。