近日，第三十六屆北京市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果以及2022年度北京市企業(yè)文化優(yōu)秀成果獲獎項目名單揭曉。長城人壽推薦申報的《中型壽險公司集約化運營之路》《保險數(shù)字化智能營銷升級》《文化IP引領下建立保險新市場營銷體系》三個項目榮獲二等獎。其中，《文化IP引領下建立保險新市場營銷體系》同時獲得2022年度北京市企業(yè)文化優(yōu)秀成果二等獎殊榮。

近年來，長城人壽堅持以客戶為中心，在集約化運營、客戶經(jīng)營數(shù)字化、保險數(shù)字化智能營銷等方面不斷加大創(chuàng)新力度，落實推行“線上化、數(shù)字化、智能化”策略，為四五戰(zhàn)略發(fā)展奠定數(shù)字基礎。

作為國內(nèi)專業(yè)的壽險公司，經(jīng)過十七年的砥礪奮進，長城人壽已進入穩(wěn)步發(fā)展時期。在“中型壽險公司集約化運營之路”項目中，長城人壽明確指出集約化運營作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特征之一，對企業(yè)改革經(jīng)營管理方式、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。基于此，公司通過科學規(guī)劃運營模式，遵循“管理集中、服務延伸”的思路，構(gòu)建總分一體化運營體系，借助數(shù)字化科技支撐和智能驅(qū)動，進一步注重資源及人力的合理配置、要素的科學聚集、管理的高效高質(zhì)，最大限度減少資源消耗，探索出了一條可復制推廣的集約運營發(fā)展路徑，以全局觀念和多元思維推進公司及行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

在“保險數(shù)字化智能營銷升級”項目中，長城人壽采用分層隔離、組件隔離的高可用設計理念，實現(xiàn)了業(yè)務處理移動化、智能化、電子化、一體化、自助化。實現(xiàn)從售前獲客、售中營銷到售后服務的營銷過程閉環(huán)，以及從線上增員面試、線上入司培訓、線上經(jīng)營管理的隊伍管理閉環(huán)。支持承保全流程電子化、代理人營銷微店、在線培訓、自助入司、移動考勤、智能建議書、活動量管理、保單檢視等業(yè)務，在投保時效、服務支持力度方面獲得了客戶的一致認可。

為探索行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展模式，長城人壽以先行先試的勇氣，嘗試將中國著名歷史文化遺產(chǎn)“長城”的文化、精神引入公司經(jīng)營體系，建立以“長城文化”為載體的壽險新營銷體系。包括：推出產(chǎn)品IP形象“長城俠”；建立以長城著名關口命名、以關口歷史名人故事傳播為主的產(chǎn)品推廣體系；建立以長城文化體驗為主的市場活動體系；建立以IP和保險賦能長城國家文化公園戰(zhàn)略實施，推動長城經(jīng)濟帶發(fā)展的公益服務體系。自2021年推出市場營銷新體系以來，長城人壽以獨樹一幟的風格受到員工、客戶、合作伙伴、同業(yè)公司以及社會媒體的廣泛青睞，快速地提升了公司市場形象和口碑，引領金融行業(yè)傳播中國歷史文化，增進中國文化自信的新風尚。

未來，長城人壽將積極參與企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果和企業(yè)文化優(yōu)秀成果的創(chuàng)建工作，以科技和文化創(chuàng)新為驅(qū)動力，優(yōu)化“產(chǎn)品+服務+品牌”的產(chǎn)品供給，踐行“為億萬中國家庭構(gòu)筑保險長城”的企業(yè)使命。