近日，同方全球人壽發布其前三季度理賠報告（以下簡稱“理賠報告”），報告顯示年度賠付金額3.8億元，同比增長6.8%；服務人次13811人次，案件索賠支付周期0.29天，理賠獲賠率98.8%；自助理賠人次13343人次，自助理賠占比96.6%。其中重疾1609件共計賠付2.7億元，；壽險279件，共計賠付0.8億元，。

同方全球人壽始終堅持保險保障本源，發揮科技和專業優勢，用有溫度的理賠服務踐行保險承諾。理賠報告公布了2022年前三季度同方全球人壽壽險五大賠案及重疾五大賠案，其中，河北客戶購買同方全球「傳世榮耀」終身壽險后，后因腦出血身故，賠付403萬，剩余四大壽險賠案均為購買定期壽險，如同方全球「臻愛」優選定期壽險、同方全球「全是愛」定期壽險，均因意外身故賠付。重疾賠付金額最高的賠案為四川客戶購買「康健一生」新多倍保終身重大疾病保險，因惡性淋巴瘤賠付100萬，豁免52萬剩余應繳保費。

同方全球人壽一直秉持“理賠服務是保險服務窗口”的初衷，堅信理賠是彰顯保險公司契約精神，兌現公司承諾最重要的一環?！巴踪r”便是在此初衷下應運而生。其包含“重疾先賠、小額速賠、醫院直連快賠”三大服務模塊，直面理賠服務痛點。2022年前三季度，重疾先賠為47位客戶提供服務，賠付金額超730萬元，為不幸罹患重疾的客戶送去溫暖的關愛；小額速賠為528位客戶提供服務，從理賠申請到賠款支付評價僅用時15秒，讓客戶體驗到秒級理賠的速度；直連快賠為24位客戶提供醫院信息直連快賠服務，減免客戶提供醫療票據及病歷資料的煩惱。與此同時，為緩解客戶醫療費用負擔，公司還為39位客戶墊付醫療費超110萬元。2022年前三季度，為應對自如災害天氣、重大災難事故，同方全球人壽發起理賠綠通服務12次，在空難、地震、臺風等災害來臨時，為客戶提供便捷、高效的理賠服務。