摘要：近日，同方全球人壽發(fā)布其前三季度理賠報(bào)告（以下簡稱“理賠報(bào)告”）
近日，同方全球人壽發(fā)布其前三季度理賠報(bào)告（以下簡稱“理賠報(bào)告”），報(bào)告顯示年度賠付金額3.8億元，同比增長6.8%；服務(wù)人次13811人次，案件索賠支付周期0.29天，理賠獲賠率98.8%；自助理賠人次13343人次，自助理賠占比96.6%。其中重疾1609件共計(jì)賠付2.7億元，；壽險(xiǎn)279件，共計(jì)賠付0.8億元，。
同方全球人壽始終堅(jiān)持保險(xiǎn)保障本源，發(fā)揮科技和專業(yè)優(yōu)勢，用有溫度的理賠服務(wù)踐行保險(xiǎn)承諾。理賠報(bào)告公布了2022年前三季度同方全球人壽壽險(xiǎn)五大賠案及重疾五大賠案，其中，河北客戶購買同方全球「傳世榮耀」終身壽險(xiǎn)后，后因腦出血身故，賠付403萬，剩余四大壽險(xiǎn)賠案均為購買定期壽險(xiǎn)，如同方全球「臻愛」優(yōu)選定期壽險(xiǎn)、同方全球「全是愛」定期壽險(xiǎn)，均因意外身故賠付。重疾賠付金額最高的賠案為四川客戶購買「康健一生」新多倍保終身重大疾病保險(xiǎn)，因惡性淋巴瘤賠付100萬，豁免52萬剩余應(yīng)繳保費(fèi)。
同方全球人壽一直秉持“理賠服務(wù)是保險(xiǎn)服務(wù)窗口”的初衷，堅(jiān)信理賠是彰顯保險(xiǎn)公司契約精神，兌現(xiàn)公司承諾最重要的一環(huán)。“同易賠”便是在此初衷下應(yīng)運(yùn)而生。其包含“重疾先賠、小額速賠、醫(yī)院直連快賠”三大服務(wù)模塊，直面理賠服務(wù)痛點(diǎn)。2022年前三季度，重疾先賠為47位客戶提供服務(wù)，賠付金額超730萬元，為不幸罹患重疾的客戶送去溫暖的關(guān)愛；小額速賠為528位客戶提供服務(wù)，從理賠申請到賠款支付評價(jià)僅用時(shí)15秒，讓客戶體驗(yàn)到秒級理賠的速度；直連快賠為24位客戶提供醫(yī)院信息直連快賠服務(wù)，減免客戶提供醫(yī)療票據(jù)及病歷資料的煩惱。與此同時(shí)，為緩解客戶醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，公司還為39位客戶墊付醫(yī)療費(fèi)超110萬元。2022年前三季度，為應(yīng)對自如災(zāi)害天氣、重大災(zāi)難事故，同方全球人壽發(fā)起理賠綠通服務(wù)12次，在空難、地震、臺風(fēng)等災(zāi)害來臨時(shí)，為客戶提供便捷、高效的理賠服務(wù)。
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