2022年10月20日，酷學院和釘釘共同主辦，新華報業傳媒集團《培訓》雜志聯辦，10家生態伙伴（碧桂園服務|碧學堂、保利威、Cross Knowledge、DDI·英躍、德魯克在線、紛享銷客、MOKA、極客時間、酷店掌、SAP）協辦的【酷絢組織力|2022未來企業學習大會】圓滿落幕。

長達12小時的線上直播，9大平臺聯播，24位國內組織力&人才發展頂流大咖和中外知名企業高管，從趨勢洞見、新品發布、國際論劍、多元生態、專業實戰五個板塊，進行了精彩詳實的在線分享，高潮迭起。大會在當晚的一場別開生面的直播帶貨——酷秀之夜生態大賞中結束了全天飽滿的議程。

大會形式十分酷炫！大會的直播采用了保利威MR虛擬舞臺技術，3D視覺效果、嘉賓出入的“未來任意門”、異地連線的畫中畫等等，極具穿越時空和宇宙舞臺的既視感，讓人驚艷不已。大會觀看火爆，直播當天累計觀看量超50萬，點贊數近60萬！

如此盛大的行業峰會，觀眾之多，參與的生態伙伴之多，在環境多變的近幾年，并不多見。是什么點燃了企培人如此的熱情和關注，是什么吸引了生態伙伴的紛紛加入，這場未來企業學習大會，到底給了企業學習和企培人怎樣的未來？讓我們一探究竟。

大會開始前，由工業和信息化部人才交流中心副主任曾衛明致開場辭，提出“我們要堅持教育優先發展，科技自立自強，人才引領驅動，全面提高人才自主培養質量，著力造就拔尖創新人才，聚天下英才而用之，千秋基業人才為本，這為我們做好新時期工業和信息化人才工作指明了前進方向，提供了根本遵循。”

曾衛明表示隨著數字化時代的到來，各行業順應信息化、數字化、網絡化、智能化發展趨勢，企業學習和人才培養模式不斷創新，產業人才培養恰逢數字化的好時機，更要全力應對挑戰。同時希望這次大會能夠充分聚合智慧，激發各位對于產業人才培養的新思路、新方法、新路徑。在各自企業的人才發展工作中不斷探索實踐，以產聚才，以才興產，推動人才鏈與產業鏈深度融合，為產業高質量發展增添動力。

曾衛明副主任的致辭，鼓舞人心，也給在線觀看的眾多企培人和企業帶來了信心。活動主辦方酷渲科技創始人兼董事長華俊武在隨后的致辭中也表示，在經歷了行業洗牌、公司變革和組織升級后，酷渲科技依然堅定地認為未來有無限的可能，未來是我們心中想象的樣子，是我們喜歡和看到成功的樣子。致辭溫暖人心，也體現了一位企業帶頭人的斗志昂揚。“值得慶幸的是有一部分人、一部分企業，一部分國內外的組織，已經在踐行我們希望看到的未來，我們認為應該把這些美好的、有結果的真知，傳遞給大家，讓我們一起體驗、碰撞這一場未來企業學習大會。”

當下的思考：讓企業穿越周期的方式是打造卓越組織力

BANI概念在本次大會上首次被企業學習領域援引：我們發現世界不僅僅是不穩定的，更看上去是混亂的；未來不僅難以預測，更是完全不可預測；發生的一切不止是模糊的，更是不可理解的。VUCA已經不足以說明當下的情況，BANI時代已經到來。

而作為首位主題演講嘉賓，復旦大學副教授、上海財經大學碩士生導師章永宏，開篇明義：在企業兩百多年的歷史中，讓企業穿越周期的方式是打造卓越組織系統，凝聚人的力量。酷渲科技聯合創始人CEO孫小雨也在其演講開始，便高度關注組織力，提出企業如何能形成可持續發展，且上下同欲、能力同頻的組織力？ 最敏捷的方式就是，通過內部智慧和經驗萃取，培訓賦能，化個人智慧為群體智慧，個人能力為組織能力，保障企業可持續發展，從優秀到卓越。

由此，企業學習的六大未來趨勢，也隨著多位嘉賓的陸續分享而逐漸清晰：

未來一：內容+平臺+運營，三位一體推升組織力

從過往的企業線下內訓，到現在后疫情時代的數字化學習變革，企業對于內容、平臺、運營三者的需求有著很大的變化。內容端：專業性、實用性、精準性的需求進一步升級；平臺端：智能化、場景化、融合性被集中提及；運營端：體系化、敏捷度被重點關注。所以很多企業都在平臺、運營、內容下了功夫，但卻收益甚微。

大會上，酷渲科技聯合創始人CEO孫小雨提出：三者要作為整體來進行考量和設計，做到互融互通。酷學院就是基于組織學習、培訓管理運營等最佳實踐進行提煉萃取，通過一體化運營服務，來提供平臺和內容應用的最佳實踐的落地輔導，通過模板化來提供價值增值。一生二，二生三，三生無限，降低運維成本的同時，幫助企業復制無限的人才，形成無限的組織戰斗力，真正做到助力業務。

這也正是當天酷學院產品升級發布的底層邏輯。同時，大會晚些時段，碧桂園服務集團還展示了其與酷學院共創的物業企業學習數字化平臺和解決方案——碧學堂，“內容+平臺+運營”三位一體企業學習實踐也已經在行業生根發芽。

未來二：萃取組織最優經驗，高效復制人才

新華報業傳媒集團《培訓》雜志副主編顧邦友，大會上分享了其《2021中國企業培訓行業報告》和來自酷學院《2022中國企業組織力現狀調查》的一些關鍵數據。后者調研顯示，超過50%管理者、HR從業者認為，數字化培訓工具和技術非常重要。前者數據更精確地指出：組織經驗萃取，在2021年已經成為為企業學習技術的首要關注點。

顧邦友提出，以前對標的都是國外的一些企業，以及先進的管理思想方法論，現在很有必要從企業角度把自身企業內部，從組織學習人才發展的方法論模型上，多走出自己特色的自主原創之路。

無獨有偶，在酷學院的升級發布中，“萃學練考用”作為酷學院獨創組織學習方法論也被首次完整提出。

相較于過往提及的“測學練考評”，酷學院重要的特色是“萃”。“企業中大量顯性隱性的知識存在于組織的慣例、規則和程序中，存在于員工的電腦中、個人的經歷和員工間的對話中。但人員的快速流動容易帶來組織智力資產的流失。將知識管理起來，特別是將散落的知識整合、隱性的知識萃取出來，加工為易于傳播的形式，整合為知識體系，可以持續地積累，便于高效復制傳播，這是培訓學習中準備的第一步，也是企業學習區別于個人學習，發揮組織力量的第一步。我們簡稱為‘萃’。”

孫小雨還通過視頻，現場演示了酷學院“萃學練考用”完整的數字化平臺和智能萃取制課工具，讓萃取更高效敏捷，并支持動態管理體系。

未來三：建設培訓運營體系，提升全流程培訓組織和管理能力

“線上學習，我們遇到的一個重要挑戰就是——‘看’不見人！”大會下午的國際論劍圓桌上，來自能多潔中國Rentokil Initial學習與發展經理陳煜這樣描述在數字化企業學習轉型初期遇到的困難，“如何搭建數字化學習體系，如何運營和管理線上各種群，將線上線下融合以保障效率、效果、體驗等等。”其經驗觀點很有代表性，這也對企業的培訓運營體系和能力提出了挑戰。

不僅是能多潔，大會現場還更詳實分享了另一醫藥企業數字化學習轉型的成功案例，從需求到計劃到O2O混合學習項目落地最終到評估、企業文化營造，酷學院全流程運營賦能，項目取得了卓越的效果：新人的轉正合格率達到 98%，參與培訓的員工持證上崗率、計劃達成率都達100%；2個月內這一學習項目達到：登錄/活躍率95%；學習率94%；必修任務完成率99%；平臺計劃完成率85%。

“學習項目中，根據企業不同階段以及項目中不同角色的訴求設計內容、體驗和流程、搭建支撐保障體系（課程、師資、運營工具等）、銜接人才發展體系等，都是企業培訓負責人在搭建運營體系時所需要考慮的，這也是酷學院運營服務所能賦能的，通過提煉并高效復制行業標桿企業的成功經驗，幫助企業提升全流程的培訓組織和管理能力。”酷渲科技孫小雨現場也給出了建議。

未來四：AI智能和機器學習，讓“教”與“學”輕松且有效

這是當天大會又一酷絢時刻！

酷學院展示了其測評能力升級，在不同業務場景中，針對不同人群、不同測評結果，推送相應的提升課程和學習任務，測訓一體，精準培訓學習。

更令人驚艷的是AI微課，使用了先進的TTS和語音驅動口型和面部表情的算法，AI微課只用一張頭像照片、一段文字、一個背景，幾分鐘就能自動合成制作出虛擬形象的講課視頻，且口型與播報高度匹配，從根本上解決了微課制作的成本問題。孫小雨也在大會現場進行了生動的演示。

另外，下午連線的來自SAP大中華區人力資源業務部解決方案負責人劉家驥，也分享了SAP正在重點發力的技能圖譜技術。“通過機器學習和數據，提煉出來你企業里的崗位需要什么樣的技能，這些技能如何關聯，技能之間是否有相互轉換的可能等等，這些映射到前臺，就和員工每個人的培訓和發展關聯在一起。需要什么能力，需要什么培訓，哪些崗位可以相互轉化等。” SAP的劉家驥現場分享道：“SAP在全球和領先的內容服務商進行合作，包括和領英、Open Sessme，Harvard Business School等，而在中國，通過和酷學院這樣的國內領先學習平臺進行合作，把我們提煉出來的技能模型，加上培訓，為企業提供一站式的人才發展解決方案。”

未來五：生態融合升級，讓學習奔騰，讓進步發生

未來的組織如果真正想成為一個數據驅動的組織，少數局部的數字化是解決不了問題的，需要有全鏈路的數字化場景的覆蓋，包括各個業務鏈路的人財物產供銷全面打通。企業學習領域也是如此，和協同辦公場景、業務場景、組織架構、人才發展環節的全面融合打通，才能讓學習奔騰起來，真正實現組織加業務兩個數字化雙螺旋提升。

釘釘CTO、開放平臺總經理巴布在現場描繪了基于釘釘PaaS能力，未來的企業學習方式會迎來一些變化。首先是更多協同和實時反饋的社群化學習方式越來越多出現。第二是企業學習與智能人事打通，激發人才培養的活力。第三是跟業務能夠更好地結合。第四是企業學習的定制化訴求。

對于這些變化，釘釘已經和酷學院開始了一些探討和實踐：基于釘釘核心PaaS能力構成PaaS套件，把學習搬到高頻的溝通協作場域，讓學習變得更有趣，更加社群化；將學習和智能人事融合，站在組織和人才發展角度，提供一站式的服務和解決方案；把釘釘上大量的第三方的業務應用和學習培訓融為一體，把學習課程送到業務的關鍵的環節和業務關鍵的陣地，實現更大的價值；通過釘釘專屬的組件、工作臺和APP，實現流程和界面的定制化。

不僅是釘釘，隨后的多元生態圓桌環節，來自于各賽道的領先企業：紛享銷客、MOKA、保利威也都各自從業務助力、人才發展、直播賦能等方面，分享了各自對于企業學習未來范式構想和聯動產生的客戶價值。可以看到，業務助力和員工體驗是現場多位生態伙伴在企業學習領域里不約而同的發力點。酷學院和紛享銷客業培一體的聯合方案、和MOKA在招培一體的聯合探索、和保利威在直播培訓方面的聯合產品等，未來企業學習無疑將有更好的體驗和更好的業務助力。

未來六：業培一體，知行合一

“在業務中需要時觸發培訓學習，培訓學習之后立即實踐使用，以終為始地將業務和培訓真正融合為一體。”酷渲科技聯合創始人Tom這樣解釋酷學院的“業培一體”。而這一觀點，也是當天大會上基本被每一位分享嘉賓都多少提及的企業學習效果目標。

而大會上，我們也終于看清了“業培一體”的“模樣”。

滬上阿姨作為新式茶飲的領航企業，已在全國300多個城市開業超過5000家門店，其聯合創始人、CEO單衛鈞連線分享了其 “業培一體”的成功實踐。

通過酷店掌數字化高效門店運營系統和酷學院的打通，實現從運營中去萃取所需的內容，形成標準化的課程，再把這些內容課程應用到標準化日常門店運營管理中去，形成了一套從內容生成到下發，再到去解決實際運營管理當中的問題（比如巡店表單中配置業務SOP，便于巡店時參考，發現問題后，督導可以發起工單式問題和培訓進行跟進），從而做到標準化復制，形成閉環的數字化門店運營和學習體系，支撐連鎖零售企業的快速擴張。

大會上，酷學院還發布了CRM頭部廠商紛享銷客的聯合方案：銷售在CRM中可以直觀看到自己的學習數據并進行學習，結合業務數據進行查漏補缺，加強學習提升自己的業務能力。

“業培一體是未來企業培訓的必然趨勢。從行業業務需求出發，讓培訓的價值在業務中體現，業務的問題使用培訓精準解決。這便是培訓的價值，”酷渲科技聯合創始人Tom總結說。

另外的焦點：BANI時代下，組織領導力提升進入數字化學習軌道

除了以上六大企業學習的未來趨勢之外，大會還為觀眾呈現了一場更加聚焦且具有國際水準的討論——酷學院和來自或曾經服務過惠普、能多潔、Wiley、哈佛商業評論這4家百年企業的管理者深度對話，《從VUCA到BANI，企業領導力的未來模式》。

組織領導力而非僅是管理者個人領導力的提升，被CrossKnowledge中國地區負責人寧顯熹著重提出。關注人的核心穩定性、給予安全感，這些領導力中的“軟實力”也被原中國惠普大學校長、成長泉科技CEO 邰慧及多位嘉賓提及。而數字化時代的疊加，讓組織領導力的提升也進入了數字化學習的軌道。數字化更有利于提升效率，但是初期在互動、體驗、效果也面臨很大挑戰。

寧顯熹現場分享了CrossKnowledge的HILL模型，在全球驗證了學習的路徑和效果；其CK Connect方案則是解決了從個人領導力到組織領導力的提升。“我們和酷學院在做的一個大膽的嘗試，就是要把最先進的領導力的培養的解決方案、千人千面的個性化的學習體驗帶到中國，搭載企業學習數字化轉型的快車，更好地服務于中國本土企業。”寧顯熹說。

這場持續12小時的「酷絢組織力｜2022年未來企業學習大會」直播，在眾多觀眾的意猶未盡中緩緩落下了帷幕。在這場蘊藏著“未來”的企業學習盛會，是思想與思想的碰撞，是現在與未來的對話，是面對當前困難，著眼“未來”的思考和探索。我們期待并相信大會之后，有更多更有韌性的企業學習體系和方法得到實踐和驗證，提升組織力，打造更有頑強生命力和持久增長力的中國企業。同時也期待酷學院和其生態伙伴們一起，為企業學習和中國企業的發展創造更大的價值！