“這次父親受傷住院,多虧了有京東安聯保險,我沒想到理賠流程可以這么快,原本五十幾萬的醫藥費,醫保報銷和商保理賠后我們僅自費了一千多。”近日,京東安聯保險理賠部收到客戶劉女士(化名)送來的一面錦旗,她表示,為父親在京東安聯保險投保的兩款保險產品在緊要關頭成為了一家人堅強的后盾,京東安聯保險的高效理賠服務,讓全家人倍感安心。同時劉女士也希望父親受傷的案例能夠對大眾起到警示作用,在日常生活中保護好自己,注意安全。

今年3月,65歲的劉先生(化名)在自家儲存密封材料的倉庫內找了個密封的廢舊鐵桶,用于自制祭祀的燒火盆。劉先生使用角磨機對該鐵桶進行切割時,鐵桶突然炸裂。爆炸產生的沖擊波使劉先生穿透推拉門的玻璃,又撞擊到了外側的墻壁上后受重傷昏迷。鄰居發現昏迷的劉先生后撥打了 120 急救電話并通知了其家屬。

經醫院診斷,劉先生頭部多處骨折,傷勢嚴重,醫生為其進行了開顱手術等一系列治療,所需手術費、醫藥費及住院費等醫療費用共計50余萬元。經醫保報銷后,仍有14余萬元需自費。

正當全家人還沉浸在劉先生遭遇爆炸事故的悲痛之時,始終頗具保險意識的劉女士想起為父親投保的兩款保險產品:京東安聯臻愛無限醫療保險(2021)和京東安聯住院寶保障計劃一(2019),遂向京東安聯保險申請理賠。京東安聯保險的理賠人員收到劉女士的申請后,迅速受理并與其進行了及時有效的溝通,在初步了解事故詳情以及劉女士的理賠訴求后,京東安聯保險立即安排專人對事故現場進行勘察走訪,經調查確定該次爆炸事故是由鐵桶內殘留液體中的“二苯基甲烷二異氰酸酯”成分所引發。經理賠部專業工作人員的審核判定,本次事故屬于保險合同責任范圍,遂對符合保險責任的部分進行了快速理賠。

標有警告標志的爆炸鐵桶

“保險能帶給我們切實的保障。申請理賠之前我還擔心不能順利賠付,結果沒想到竟然這么快就收到了理賠款,大大減輕了我們的經濟負擔。不用擔心醫療費,我們一家人也能更好的照顧父親。”劉女士表示,對于本次理賠服務全家人都十分滿意,自己也會推薦身邊的親朋好友在京東安聯購買保險。

每每提及爆炸,人們往往會很自然的聯想到最常見的“高壓鍋爆炸”、“燃氣爆炸”等。然而,在日常生活中還有一些不常見、不起眼的原因導致的爆炸事故對人身、財產造成巨大的威脅。因此,日常生活中對于防火防爆需格外重視,尤其是對于明確標有易燃易爆標志的物品,需妥善處理。

對于生活中可能會面對的未知風險,保險為人們提供了強有力的保障。京東安聯保險始終堅持以客戶為中心的服務理念,洞察用戶的風險需求,通過定制化、精細化的保險產品,持續優化服務體驗,致力于成為客戶最值得信賴的保險服務供應商。

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