受全球疫情影響，智能客服從便捷應用變?yōu)槭袌鰟傂瑁恍禄ㄆ叽箢I域中，人工智能及場景應用的基礎建設是最核心的領域，而智能客服作為商業(yè)化實際應用的核心場景之一，提升企業(yè)運營效率，為行業(yè)客戶賦能。隨著5G時代的到來，智能服務的價值將被會進一步放大。

對于想要低成本、快速集成小語種智能語音機器人的出海企業(yè)來說，牛信云的智能語音機器人NXCallbot絕對是不二之選。

牛信云智能語音機器人NXCallbot是根據(jù)出海企業(yè)外呼場景設計，結合語音識別、語言理解、語音合成等技術，通過智能交互為企業(yè)提供大規(guī)模、全自動外呼服務的一款智能語音機器人。

安全可靠，是開發(fā)者選擇智能語音機器人時首要考慮的因素，也是 SI（System Integrator，系統(tǒng)集成商） 及 ISV （Independent Software Vendors ，獨立軟件開發(fā)商）選擇底層通信技術能力必需考察的基本要素之一。牛信云作為國內(nèi)出海通信領域多年市場占有率第一的廠商，最新的“智能語音機器人NXCallbot”出海東南亞智能客服市場,不僅能夠滿足出海行業(yè)通信中的底層安全需求，更“以一套 SDK 覆蓋所有出海智能客服場景”，讓平臺系統(tǒng)快速上線智能客服能力，幫助出海企業(yè)節(jié)省開發(fā)成本和應用成本。

目前牛信云智能語音機器人NXCallbot提供的產(chǎn)品形態(tài)主要為外呼Bot、坐席Bot、文本Bot三方面智能機器人，支持私有云+SaaS的部署方式。牛信云的私有云服務，可將全部通信服務集群部署在客戶提供的私有基礎設施或指定云主機上，客戶資源規(guī)模可自主調(diào)配，數(shù)據(jù)實現(xiàn)完全私有化，也更安全。基于出海行業(yè)的知識圖譜，牛信云智能語音機器人NXCallbot產(chǎn)品標準化程度高，可以支持以天為單位的完成針對客戶需求特點的適配，有利于進行規(guī)模性的部署應用。

1、對于開發(fā)者來說，出海企業(yè)關心的是完備的接口性能，牛信云智能語音機器人NXCallbot的接口經(jīng)歷了多年的積累和應用，是非常成熟和完備的，支持以天為單位的快速集成；牛信云智能語音機器人NXCallbot快速集成首先得益于牛信云提供完整的全球通信能力，不僅降低集成復雜度、提升開發(fā)效率，還保障了后期應用上線的穩(wěn)定性；

2、牛信云智能語音機器人NXCallbot擁有完備和豐富的統(tǒng)計結果以及通話流水的詳情信息，通過接口，出海企業(yè)可以幾乎拿到所有最細顆粒度的關于通話的所有數(shù)據(jù)；

3、牛信云智能語音機器人NXCallbot使用的是全球云廠商的標準服務，出海企業(yè)不需要關心單獨付費，單獨集成，單獨管理，各種中間件服務，一站式地為出海企業(yè)全部集成好；

4、如果出海企業(yè)關心產(chǎn)品的性能，牛信云智能語音機器人NXCallbot是用非常標準的SIP Server來對接各種呼叫中心，能夠支持99%的呼叫中心，那么牛信云智能語音機器人NXCallbot整個系統(tǒng)集成好了語音的技術、服務的引擎以及語義理解的原則能力，和出海企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)打通也是非常的標準化，此外，牛信云智能語音機器人NXCallbot還有更多的平臺服務能力可以為出海企業(yè)提供，在整個智能客服的維度，基本上可以解決出海企業(yè)的所有問題。

其次，牛信云擁有多年實戰(zhàn)開發(fā)經(jīng)驗，在項目開發(fā)初期即可幫助客戶匹配最優(yōu)實踐方案，并提供了大量的場景化 Demo 和開發(fā)文檔，便于研發(fā)人員隨時調(diào)用，使其少走或不走彎路，確保項目可快速開發(fā)、快速上線。

牛信云智能語音機器人NXCallbot產(chǎn)品在推出之初，就具備極具前瞻的判斷力，選擇了“云通信+AI”的技術研發(fā)和產(chǎn)品布局，將外呼Bot、坐席Bot、文本Bot全面整合到產(chǎn)品體系中，用智能技術打通了出海企業(yè)獲客、營銷、售前、售中、售后服務體驗的完整閉環(huán)，每一款產(chǎn)品都能與另一款產(chǎn)品建立強聯(lián)系，觸達海外用戶體驗的每一個場景，讓智能化體驗無縫銜接。

5G、云計算、人工智能技術的協(xié)同發(fā)展推動客服行業(yè)演變，未來的智能客戶服務的關鍵詞將不局限于單一環(huán)節(jié)，圍繞客戶全生命周期的服務體驗提升，將成為重要方向。未來，牛信將持續(xù)沉淀行業(yè)和技術經(jīng)驗，圍繞海外用戶全生命周期體驗提升，提供智能專業(yè)的解決方案，提高出海企業(yè)增長獲客效率，降低運營管理成本，深挖海外用戶全生命周期管理價值提升，助力出海企業(yè)走向成功。 

關于牛信云：

牛信網(wǎng)絡科技有限公司（牛信云）是一家專業(yè)提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多種接入方式的國際云通信公司。自成立以來，專注于云通信領域的技術研發(fā)，陸續(xù)推出了全球短信、語音、號碼、SaaS應用等服務。目前，牛信云中國總部坐落在科技之都——深圳，并在寧波、上海、成都、廈門、香港設立分公司，同時在美國、新加坡、印尼、印度、越南、菲律賓六個國家設立海外公司，深度合作客戶有阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、小米、歡聚時代、京東云、金山云等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，旨在為出海企業(yè)提供一站式通信解決方案，幫助更多企業(yè)走向世界。