來源標題：共繪消保同心圓 光大為美好生活護航——光大信用卡開展2022金融知識普及月活動

為進一步保護消費者權益,增強消費者自我保護意識，光大銀行信用卡中心于今年9月開展了“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動，用一系列教育宣傳活動來增強社會公眾識別和防范風險、維護自身合法權益的意識。

在北京銀保監局指導下，光大銀行信用卡中心積極投身社區、關愛村民、貼近老人，聚焦重點人群、重點領域，通過多內容、多形式、多載體的宣教活動，讓人民群眾更好共享金融改革發展成果，滿足美好生活需要，推進消費者權益保護主題宣傳活動。

金融知識進社區：流動的惠民溫度

光大銀行信用卡中心借助社區更貼近百姓生活的優勢，積極開展靈活生動的金融教育宣傳，向居民傳播金融知識、提示金融風險，延伸金融服務到“最后一公里”。

9月15日，光大銀行信用卡中心走進北京市大興區魏善莊村開展活動，在村委會大力支持和幫助下，針對村民開展“消費者權益保護”金融知識教育宣傳活動。在活動現場，工作人員播放了“八大權益錦囊問世”、“保障老年人 做有溫度的金融服務”等教育動畫短片，吸引了眾多村民觀看和討論。

“如果有人跟您說，有一款理財產品存1萬能賺3000，只需要您在手機上簡單操作一下，您可要提高警惕了！這是一種詐騙手段，不少人上當受騙，被騙走了全部積蓄。”“哦，原來這種行為是詐騙呀，遇到了我們該怎么辦？”光大銀行信用卡中心的工作人員為村民開展“金融知識小課堂”，用通俗易懂卻又不失專業的語言，講解“反假”“防詐騙”“防非法集資”等方面普及金融知識，提醒村民防范金融陷阱，樹立正確的理財觀。

“這個圖畫冊子太好了，我一看就明白是怎么回事了”，村民李阿姨翻看著“遠離非法集資”、“金融詐騙需警惕”的漫畫折頁，十分開心地說，“你們來得太及時了，現在的騙子防不勝防，謹防電信詐騙正是我需要的，果然是專業的人辦專業的事，給你們點贊！”

為了激發村民們的學習興趣，光大銀行信用卡中心還準備了帶有宣傳標語的生活物品，例如口罩、筆記本等，發放給村民們，便于村民們在日常生活中潛移默化地記住更多金融消保知識。

本次“消保”宣傳進村莊活動，加強了金融機構與村莊的聯系，真正將金融知識送到了村民的“心坎”上。光大銀行信用卡中心將繼續擴大金融知識宣教范圍，提升村民的消費者風險意識和維權意識，凈化農村金融消費環境，助力農村經濟發展。

金融知識適老化：貼心的惠民深度

消保為民，久久為功。光大銀行信用卡中心想“老”所想，急“老”所急，認真踐行“普惠金融助力百姓美好生活”的理念，堅持把守護老年群體金融安全作為最執著的價值追求，貫徹落實到消保宣傳中。

“阿姨，有騙子冒充國家機關，給久病纏身的老年人打電話，您的兒女都不在身邊，您和大爺可要提防著點呀。”“怪不得，最近有個陌生電話一接通，就喊我‘媽媽’，說要幫我找國家有關部門申請‘政府補貼’，我是覺得那個聲音不熟，原來他是騙子呀！”9月16日，光大銀行信用卡中心的工作人員走進北京市大興區居善園社區，為老年人群體進行金融知識宣教。

在當天的活動現場，隨處可見這樣一對一的溫馨宣教場景：面帶笑容，耐心講解，還會輔助案例和宣傳片等形式，幫助老年客戶避開詐騙陷阱，守住養老錢袋子。活動中還播放了專門針對老年人制作的教育動畫短片，比如“保障老年人 做有溫度的金融服務”、“老年人防騙秘籍”等。除了觀看教育動畫短片，現場工作人員還“現身說法”，輔以案例形式，并現場解答老人們的疑問。

“真沒想到啊！如今騙子有這么多招術啊，幸好今天知道了，謝謝你們！”一位大爺激動地說，“以后如果遇到要轉錢或者我搞不明白的，就打你們留的這個電話先問問，免得上當受騙。”

在當天的宣教活動中，為了幫助老年人解決在金融領域運用智能技術方面遇到的困難，大力推進金融服務數字化轉型的教育宣傳，工作人員還專門了加大對老年客戶群體運用智能技術的指導和服務，詳細解答老年人關于網上繳費、業務辦理的困惑。通過張貼“熱心助老 光大幫您解決數字鴻溝”、“綠色消費、理性維權、健康生活”等系列海報，以及發放印有“支付安全需牢記，金融詐騙須警惕”、“離電信詐騙遠一點，靠平安幸福近一點”等宣傳標語的口罩、筆記本等物品，讓老人們在日常生活中可以隨時隨地增強反詐意識，守護好老人們的“養老錢”、“救命錢”。

接下來，光大銀行信用卡中心將繼續秉承“以人民為中心”的新金融服務理念，拓寬服務邊界、切實履責到位、深化常態機制，提升金融消費權益保護工作質效，落實落細、做深做精，持續組織開展消保教育宣傳，努力營造安全公平的消費環境。