摘要:當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)商業(yè)常識(shí),那就是任何產(chǎn)品不可能所有的零部件都自己生產(chǎn)制造,相應(yīng)的協(xié)作和外包是供應(yīng)鏈的一部分,能節(jié)省成本和效率,這在電子產(chǎn)品之中非常普遍,無論是時(shí)髦的電動(dòng)汽車、還是電子煙都是如此。
文:靠譜的阿星
當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)商業(yè)常識(shí),那就是任何產(chǎn)品不可能所有的零部件都自己生產(chǎn)制造,相應(yīng)的協(xié)作和外包是供應(yīng)鏈的一部分,能節(jié)省成本和效率,這在電子產(chǎn)品之中非常普遍,無論是時(shí)髦的電動(dòng)汽車、還是電子煙都是如此。
尤其是電子產(chǎn)品除了外包以外,還應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)的接口匹配,方便用戶自主對(duì)接,比如電動(dòng)車不可能每一家電動(dòng)車公司都有一個(gè)充電樁接口或者設(shè)備,也沒有相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市面上的第三方充電樁兼容,那將局限行業(yè)規(guī)模,也會(huì)影響到消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)。再比如大家見到智能手機(jī)充電線蘋果和國產(chǎn)手機(jī)接口不一樣,就給大家日常充電帶來了很大的不便和浪費(fèi)。
最近,電子煙行業(yè)也出現(xiàn)了類似的爭論,究竟煙桿和煙彈能不能跨廠家、產(chǎn)品、品牌對(duì)接的爭論,有品牌覺得要賣就賣整裝不可拆卸煙彈的,有品牌覺得通配接口才是消費(fèi)者剛需,而國家煙草局作為電子煙行業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu),已經(jīng)通過了通配產(chǎn)品技術(shù)過審,相應(yīng)的產(chǎn)品國標(biāo)給下發(fā)了相應(yīng)的通配產(chǎn)品,但是這卻讓頭部電子煙品牌以及相關(guān)媒體頗有微詞,并從標(biāo)準(zhǔn)爭議上升到了官司爭論。
9月14日,鉑德(深圳)科技有限公司公眾號(hào)發(fā)出一則聲明,針對(duì)藍(lán)洞新消費(fèi)主體“北京新酷科技”的相關(guān)文章進(jìn)行了起訴。
一般來說,現(xiàn)在企業(yè)起訴本行業(yè)的垂直自媒體的還是罕見的,巴不得合作起來,即使有個(gè)誤會(huì),私底下找人溝通協(xié)調(diào)就行,更不會(huì)直接得罪行業(yè)頭部媒體,撕破臉。結(jié)合其公眾號(hào)信息,事先鉑德電子煙曾在9月9日進(jìn)行業(yè)內(nèi)喊話,在沒有得到回應(yīng)下的選擇了找律師起訴維護(hù)自身權(quán)益。
(截圖來自鉑德公眾號(hào))
根據(jù)上述鉑德電子煙所發(fā)《聲明》內(nèi)容,可以找到北京新酷科技有限公司旗下的自媒體“藍(lán)洞新消費(fèi)”于9月5日發(fā)布了一篇文章《通配電子煙過審國標(biāo)引發(fā)質(zhì)疑:開箱視頻證實(shí)至少有兩家》,9月6日又發(fā)了一篇更加帶傾向性向官方的喊話文章《首份持證電子煙店主調(diào)研發(fā)布:國標(biāo)訂貨排行出爐,反對(duì)通配過審國標(biāo)》,截止本文發(fā)出的確沒有說明、道歉或其他表示。
(截圖自公眾號(hào)藍(lán)洞新消費(fèi),其中第一篇還直接貼出了“謊”字作為縮略圖)
作為非電子煙行業(yè)局外的媒體人來看,我個(gè)人還是比較困惑的:(1)是電子行業(yè)媒體為何要硬剛行業(yè)的國標(biāo),有意見之前就可以提,為何通過后再做公開反對(duì),這肯定會(huì)傷害到相關(guān)已經(jīng)通配過審國標(biāo)的相關(guān)企業(yè);(2)藍(lán)洞新消費(fèi)一上來就給“通配電子煙”扣了一個(gè)“非官方煙彈”的帽子,理由是這樣容易把對(duì)方品牌用戶轉(zhuǎn)化為自己的用戶。
不過,藍(lán)洞新消費(fèi)兩篇文章一個(gè)是質(zhì)疑和測(cè)評(píng)在前,組織發(fā)布調(diào)研報(bào)告在后,所有邏輯起點(diǎn)都是說通配電子煙是非官方煙彈(也就是不是該品牌自營的煙彈),但是通配電子煙竟然能夠過審國標(biāo),人家就能生產(chǎn),并且有準(zhǔn)入市場(chǎng)的資格;就說明通配電子煙已經(jīng)成為了國家煙草局許可的產(chǎn)品模式了。
我們知道,很多企業(yè)的確有一種對(duì)于用戶很強(qiáng)的控制欲,恨不得讓用戶終生只在自己產(chǎn)品消費(fèi),這可能嗎?不是誰買了誰的產(chǎn)品就是誰家的“資產(chǎn)”了,就不能買其他產(chǎn)品了,不能用煙桿更換其他煙彈了。對(duì)于企業(yè)來說,他們做售后服務(wù)可以提供給用戶煙彈裝卸,但也不能要求消費(fèi)者就從一而終?難道消費(fèi)者不能在購買后自行找煙彈填充使用?難道一個(gè)用戶不能同時(shí)買多個(gè)品牌進(jìn)行煙彈型號(hào)的混合裝彈嗎?這就跟手機(jī)充電器接口一樣,不能說只需買廠家型號(hào),用其他的充電器和線就不行了!這樣消費(fèi)者也不答應(yīng),廠家也無權(quán)禁止。
(在藍(lán)洞新消費(fèi)公眾號(hào)質(zhì)疑通配產(chǎn)品合法性的文章評(píng)論區(qū)就有消費(fèi)者擁護(hù)明確支持通配電子煙,反對(duì)被廠家深度綁架)
筆者認(rèn)真觀看了藍(lán)洞新消費(fèi)的測(cè)評(píng)視頻,主要是悅刻、鉑德、LANKA三家產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì),在視頻號(hào)之中顯示,測(cè)評(píng)者不是購買鉑德整裝產(chǎn)品而是單獨(dú)購買鉑德“盛世小黑彈”(煙彈),并把鉑德、LANKA所生產(chǎn)的煙彈,反復(fù)取裝入悅刻電子煙桿的,以此證明這兩家是通配產(chǎn)品,并且對(duì)于產(chǎn)品的合法性予以否認(rèn),矛頭比較明顯;于是就有了鉑德電子煙對(duì)于藍(lán)洞新消費(fèi)的喊話和起訴。
站在鉑德、LANKA煙彈角度來看,即使他們的煙彈恰好適配了悅刻某個(gè)型號(hào),那也不能證明,他們就是一上來就說他們是專門過來適配悅刻這一家的煙桿的,市面上其他煙桿還沒有適配的、能適配多少品牌卻在該測(cè)評(píng)中沒有提到,這兩家的包裝袋上也沒有標(biāo)出“悅刻專用”字樣;如果購買悅刻的獨(dú)立煙彈包裝,能插入到鉑德、LANKA的煙桿之中能夠使用,那難道說明悅刻也是通配其他的電子煙品牌了嗎?!因此,測(cè)評(píng)短視頻有點(diǎn)先射箭再畫靶的意味。
(在藍(lán)洞新消費(fèi)測(cè)評(píng)視頻號(hào)的評(píng)論區(qū),基本是支持電子煙通配、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的聲音,同時(shí)也的確顯示出,鉑德盛世小黑彈是市售的國標(biāo)產(chǎn)品)
從藍(lán)洞新消費(fèi)質(zhì)疑通配煙彈產(chǎn)品發(fā)文的用戶反饋來看,沒有起到反對(duì)通配煙彈和通配電子煙的效果,反而可以看出人們對(duì)于不同品牌的煙桿能適配獨(dú)立煙彈的普遍接受,這其中不乏很多就是店主在發(fā)聲。
而在貌似客觀的產(chǎn)品測(cè)評(píng)之后,又發(fā)了一篇高調(diào)喊出“反對(duì)通配過審國標(biāo)”文章,里面收集店主對(duì)于通配產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查,其看法的所有選項(xiàng)設(shè)置里面只有對(duì)于通配的負(fù)面評(píng)價(jià)可以選,正面評(píng)價(jià)在選項(xiàng)之中一條都沒有列,這樣的調(diào)查又哪里來的客觀性呢?
(感受下市場(chǎng)報(bào)告關(guān)于通配產(chǎn)品評(píng)價(jià)的設(shè)置傾向性,只有差評(píng)選項(xiàng)可以選)
而在這篇如《首份持證電子煙店主調(diào)研發(fā)布:國標(biāo)訂貨排行榜出爐,反對(duì)通配過審國標(biāo)》市場(chǎng)報(bào)告之中,他們按照又把悅刻做成為了“店主們”選出的他們心目之中的國標(biāo)品牌NO.1。
這種排名的傾向性也不難做,一是在一些填表軟件上把他們合作關(guān)系好的品牌比如悅刻等排在前面給人選,14個(gè)品牌國標(biāo)產(chǎn)品肯定排的前面的勾選的多,這樣就制造出一種,悅刻顯然壓其他品牌知名度;再加上即便樣本用戶是真實(shí)的,這些調(diào)查者平時(shí)經(jīng)常看其公眾號(hào)或者社群聯(lián)系的,電子煙排名的知名度本身由于在其賬號(hào)所推內(nèi)容的曝光程度有關(guān);筆者相信其他電子煙媒體也會(huì)有不同的“榜單”。
(截圖來自藍(lán)洞新消費(fèi)文章)
巧合的是,藍(lán)洞新消費(fèi)測(cè)評(píng)選的是悅刻的煙桿配其他品牌的煙彈,然后認(rèn)為其他的國標(biāo)煙彈并沒有得到悅刻的官方授權(quán),屬于用戶自主行為,這不利于他們自己煙彈銷售,以及擔(dān)心用戶被其他家(煙彈)截流,就可以看出,藍(lán)洞新消費(fèi)實(shí)際上是站位悅刻的商業(yè)利益的。
那悅刻是否有反對(duì)煙彈通配的理由呢?筆者發(fā)現(xiàn),悅刻有五代產(chǎn)品,分別是經(jīng)典款、阿爾法、靈點(diǎn)、無限、幻影,這五個(gè)煙桿之間就有三個(gè)以上的煙彈之間是無法相互通配的,并且不同版本的產(chǎn)品價(jià)格也做了高低區(qū)分,這樣好就是為了保證,“專桿專彈”,也就是通過專用煙桿配上專用煙彈來綁定用戶,讓長期購買后續(xù)的悅刻專用煙彈。
根據(jù)電子煙頭部媒體格物消費(fèi)文章提供的內(nèi)容,悅刻間接占有藍(lán)洞新消費(fèi)公司實(shí)體20%股權(quán)。筆者好奇確認(rèn)了一下,發(fā)現(xiàn)北京新酷科技有限公司有20%的股份是徐榴鳳所有,而在天眼查上顯示,徐榴鳳與王智慧為廣東尚美體育的股東,各占50%,而王智慧則為北京悅刻科技等一系列悅刻關(guān)聯(lián)公司的股東。
(北京新酷科技有限公司二股東,和悅刻老板開設(shè)的公司也是二股東)
行業(yè)品牌對(duì)行業(yè)頭部媒體的投資,也直接導(dǎo)致了媒體在相關(guān)內(nèi)容上傾向和服務(wù)于投資者的商業(yè)利益了,并走在反對(duì)通配產(chǎn)品第一線,無論是對(duì)于通配產(chǎn)品侵權(quán)官司以及專利外觀設(shè)計(jì)報(bào)道比比皆是。
(在藍(lán)洞新消費(fèi)此前多次出現(xiàn)了悅刻反通配保護(hù)戰(zhàn)的內(nèi)容)
當(dāng)然既然沒有投資關(guān)系,測(cè)評(píng)以及市場(chǎng)報(bào)告本身也是自媒體當(dāng)前的生計(jì)收入源所在,藍(lán)洞新消費(fèi)創(chuàng)始人此前也曾投資過其他科技財(cái)經(jīng)媒體。
不過,行業(yè)媒體拿行業(yè)品牌廠商的融資的,一般的確很難獨(dú)立第三方公正性和客觀性。類似當(dāng)年王自如拿了小米投資每次測(cè)評(píng)跑分都讓小米“一枝獨(dú)秀”,自己不尷尬尷尬就是別人,后被羅永浩當(dāng)面對(duì)質(zhì)炮轟他所創(chuàng)辦的手機(jī)測(cè)評(píng)媒體ZEALER被包養(yǎng)。
筆者認(rèn)為,行業(yè)企業(yè)投資行業(yè)媒體用來做公關(guān),既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判,用輿論施壓來打擊同業(yè)競(jìng)品,甚至向國標(biāo)政策施壓,這樣的做法顯然值得商榷的。
即使沒有這個(gè)媒體鼓動(dòng)所謂一千店主反對(duì)通配電子煙過審,也會(huì)其他的,即使沒有這家媒體拿企業(yè)的融資,也會(huì)有其他家,問題的根源是在于資本不僅試圖操控垂直媒體輿論,還在想辦法追求對(duì)于電子煙煙彈市場(chǎng)的間接壟斷。
類似于蘋果手機(jī)充電就是與眾不同的接口,一定要從專利角度追究的話,現(xiàn)在共享充電寶里面的蘋果接口線都是非(法)授權(quán)的,蘋果可以通過官司索要他們巨額的專利費(fèi),但是蘋果手機(jī)本來電池衰減就厲害,逼迫大家更換新手機(jī),所以才睜一只眼閉一只眼。
但是這種心機(jī)在電子煙市場(chǎng)卻是徒勞的,因?yàn)閲乙呀?jīng)看到了這一層。
國家煙草局不僅規(guī)定電子煙不能在網(wǎng)上銷售,2022年5月《電子煙管理辦法》實(shí)施后,各品牌控制的專賣店必須與品牌脫鉤,形成不排他的電子煙銷售渠道;防止一家獨(dú)大已經(jīng)明說了。
悅刻電子煙按藍(lán)洞新消費(fèi)的說法品牌知名度和市場(chǎng)份額最大,就會(huì)形成“馬太效益”進(jìn)而壟斷代理商和渠道,通配煙彈和電子煙產(chǎn)品就是其最大阻礙,悅刻電子煙背后霧芯科技實(shí)際上是由香港公司80%控股。
(資料來自天眼查)
(資料來自于天眼查)
(資料來自于天眼查)
(悅刻背后有源碼資本、IDG、紅杉資本、DST資本,其中DST投資了阿里、騰訊、京東、字節(jié)、小米、滴滴、美團(tuán)等國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司)
(悅刻RLX在美國上市,截止9月16日市值為18.88億美元)
而國家煙草局給許可電子煙通配、再加上渠道不能專營品牌,就可以看出,政策方面并不希望電子煙市場(chǎng)出現(xiàn)資本驅(qū)逐下的一家獨(dú)大,在市場(chǎng)自由競(jìng)爭時(shí)一般先通過燒錢低價(jià)擠占其他品牌的生存空間,在趕走對(duì)手之后,通過培養(yǎng)其用戶習(xí)慣之后再抬高價(jià)格,這實(shí)際上將嚴(yán)重沖擊國家在各個(gè)地方的煙草市場(chǎng)份額,到時(shí)候傳統(tǒng)國營煙草公司和品牌將面臨資本扶持的電子煙品牌激烈競(jìng)爭。
再加上,國際資本加持的市場(chǎng)頭部品牌不僅擁有更強(qiáng)的現(xiàn)金流、研發(fā)實(shí)力,還能鋪設(shè)更多的渠道和專營店,并且在產(chǎn)品封裝上配專有煙彈能長期獲利,而非通配型號(hào)的專有煙彈又能夠深度綁定代理商拿貨渠道;為了避免這種局面產(chǎn)生,國家已經(jīng)在通貨國標(biāo)和渠道開放兩手抓了。
鼓勵(lì)通配電子煙,支持煙桿和煙彈之間的接口標(biāo)準(zhǔn)化是趨勢(shì),有助于把整個(gè)電子煙市場(chǎng)做大。
對(duì)用戶而言,當(dāng)煙彈已經(jīng)用完了可以從市面上購買廠家或者其他家生產(chǎn)的煙彈予以安裝,煙桿重復(fù)使用能夠節(jié)省成本。如果通貨電子煙或者煙彈獨(dú)立包裝不能過國標(biāo)的話,損害的是消費(fèi)者利益,未來被資本漲價(jià)輕易拿捏。
對(duì)渠道商而言,由于不能夠渠道專營,未來品牌商可以進(jìn)更多品牌電子煙,畢竟市面上有上百上千家電子煙廠家,如果煙槍和煙彈接口標(biāo)準(zhǔn)不一,實(shí)際上會(huì)導(dǎo)致重復(fù)建設(shè),給煙彈續(xù)裝配貨帶來巨大麻煩。
對(duì)于電子煙行業(yè)而言,只有通配標(biāo)準(zhǔn)和接口統(tǒng)一化,才能讓電子煙品牌擁有更多的出路,各個(gè)品牌商的煙彈之間的相互適用,受益的是所有市場(chǎng)的用戶,也能提升電子煙用戶的體驗(yàn),等于構(gòu)建了一個(gè)通用型的補(bǔ)能平臺(tái)生態(tài)。
各家獨(dú)立煙彈和通配電子煙爭取通過國標(biāo),在國家煙草局許可下共同做大市場(chǎng),何樂而不為呢?而接口標(biāo)準(zhǔn)化可能需要相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會(huì)或者國家煙草局予以規(guī)范和統(tǒng)一,將更有利于市場(chǎng)發(fā)展。
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