有數據顯示，中國有近50萬家已嘗試或正在計劃出海企業，還有超四千萬中小企業在觀望著。然而，對于出海企業來說，出海之路仍面臨諸多難題。在海外市場，除了要面對不同的市場環境、人文特征、技術安全、數據合規等一系列挑戰，首當其沖應屬當地錯綜復雜的語言問題。

據統計，目前世界上共有7000多種語言，使用人數超過5000萬的語言僅有10余種。小語種，顧名思義即語言覆蓋范圍小，使用人數少而無法作為國際流通語言。對于小語種智能語音機器人而言，由于不同語言之間差異很大，牛信云需要根據不同的語言特性單獨建模，為保證通話效果，就需要運用不同語種的優質數據集進行模型優化。

隨著中國“一帶一路”政策的推進以及5G、大數據、AI和云計算等新興技術產業迅速崛起，以牛信云為代表的國際云通信服務商憑借自主創新的技術能力，在基于云基礎架構的小語種智能語音機器人應需提能，在升級、優化中具備了這樣的能力：從會說話到會溝通，從收集結果到即時通知，賦予產品“能聽、會說、懂你”式的智能人機交互體驗，覆蓋范圍從服務拓展至營銷與運營管理等領域中。

在海外市場中，出海企業對外呼服務的需求持續升高，貫穿了售前、售中、售后的全生命周期，主要覆蓋出海企業的三個體系：營銷/運營、服務/通知、調研/回訪。面對市面上形形色色的智能語音機器人產品，牛信云智能語音機器人的差異化價值有以下幾點：

1、即開即用，可集成也可SAAS化使用：基于牛信云十多年全球通信服務的經驗，牛信云智能語音機器人既提供可開箱即用的SAAS化產品，同時也可以面向開發者進行快速集成；

2、用完即走，發起外呼到拿到結果的極簡體驗：對于出海企業來講，牛信云智能語音機器人其實有一個非常簡要和優雅的使用體驗，從發起外呼動作，到拿到結果，打完就走，并不需要在這個系統上做任何過多的冗余的動作，對出海企業來講，牛信云智能語音機器人是一個很干凈很好用的工具；

3、深度整合牛信云多年技術，提供最佳對話體驗：基于牛信云十多年技術的積累，深度整合了一些高精尖的技術，牛信云智能語音機器人能為出海企業提供最佳對話體驗，同時也有更加突破性的技術在逐步地落地；

4、穩定的平臺服務，高度保障的數據安全：對于開發者來講，牛信云智能語音機器人穩定的平臺服務和牛信云高度安全的數據合規性，給出海企業減免了這個基礎設施方面的后顧之憂；

5、開通產品后無需再單獨購買組件服務：出海企業開通牛信云智能語音機器人產品后，無需再購買任何單獨的組件服務，對于出海企業來說，打多少，算多少，無需關注存儲、獨立模塊的付費或者是集成。

眾所周知，大數據作為人工智能的“燃料”，在實現人機交互的過程中發揮了舉足輕重的作用。牛信云作為國內領先出海通信服務商，深耕通信+AI領域，擁有專業的數據處理團隊和強大的數據采集、處理能力，并具備豐富的實踐經驗，面對小語種智能客服的需求難題，牛信云推出了準確而清晰的小語種智能語音機器人產品，從出海企業的業務角度出發，以覆蓋海外用戶成長全生命周期的服務為出海業務賦能，能助力出海企業實現與當地用戶“無礙溝通”，成為出海企業打開海外市場的重要工具。

埃森哲調研顯示：多達75%的高管表示，自己的組織將在未來三年積極部署某種人工智能技術，AI將作為一名同事、合作者和值得信賴的顧問，在企業中與人類并肩協作。這是因為如今的智能語音機器人服務，已經逐步從單純的提供客戶服務，更多地成為企業營銷環節中的重要組成部分。

牛信云智能語音機器人基于智能化技術，根據出海企業在海外客戶服務和營銷等不同階段的需求，將海外客戶服務和出海企業營銷連接，幫助出海企業快速占領海外市場，降低營銷成本，統一服務質量，引領引領出海通訊智能外呼發展。

開放互聯網時代，牛信云一直在升級打造高效、精準的智能客服體系，以強大的行業拓客與交付能力，在出海行業實踐中淬煉出一套完整的方法論，基于“云通訊+AI”的能力，結合出海行業特定的需求，縱深挖掘智能語音機器人產品的深度，將產品做厚，完善海外客戶服務體驗，提升智能客服運營的效率，讓機器人更有溫度，更懂“人”。

關于牛信云：

牛信網絡科技有限公司（牛信云）是一家專業提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多種接入方式的國際云通信公司。自成立以來，專注于云通信領域的技術研發，陸續推出了多種短消息、語音、全球號碼及企業SaaS應用等服務。目前，牛信云全球總部坐落在中國科技之都——深圳，并在寧波、上海、北京、成都、廈門等地設立分公司，同時在美國、新加坡、印尼、越南等八個國家設立海外公司，深度合作客戶有阿里巴巴、騰訊、字節跳動、京東云、小米、金山云、歡聚時代、獵豹、虎牙等頭部互聯網企業，旨在為中國出海企業提供一站式通信解決方案，幫助更多企業走向世界。