9月1日，2022服貿會中國智能產業(yè)論壇在北京首鋼園舉行。中國AI決策領先企業(yè)薩摩耶云科技集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官林建明應邀參加活動，并通過線上發(fā)表《數(shù)字經(jīng)濟新時代下的決策智能應用》主旨演講。

中國國際服務貿易交易會（簡稱“服貿會”）由中華人民共和國商務部、北京市人民政府主辦，是全球唯一一個國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺。中國智能產業(yè)論壇為服貿會重要組成部分，國內外科技相關機構組織高層、高端科研院所領導、世界500強企業(yè)高管和“獨角獸”企業(yè)及人工智能創(chuàng)新型行業(yè)高管出席，共同探討科技創(chuàng)新、人工智能等領域發(fā)展熱點與未來趨勢，共話傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉型重大機遇與挑戰(zhàn)。

新技術驅動數(shù)字化轉型，構建新發(fā)展格局

在當前全球疫情起伏反復，國際環(huán)境不確定、不穩(wěn)定因素增多，世界經(jīng)濟復蘇脆弱乏力的背景下，服務貿易在構建新發(fā)展格局中具有重要作用。大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、AR/VR等前沿科技的快速迭代升級，廣泛滲入生產、流通、消費各個環(huán)節(jié)，大大提高了服務的可貿易性，讓服務貿易數(shù)字化解決方案得以生動呈現(xiàn)。

國家科技部原副部長、十一屆全國人大教科文衛(wèi)委員會委員吳忠澤在主旨致辭中指出，全球新一輪的科技革命和產業(yè)變革加速演進。企業(yè)數(shù)字化轉型的根本目的是依托數(shù)字技術強大的連接、聚合、分析等能力，驅動研發(fā)模式、商業(yè)模式和產品的創(chuàng)新，最終以更低的成本、更高的效率為用戶提供更好的體驗。

全國政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任、工業(yè)和信息化部原副部長蘇波在主旨致辭中表示，我國已轉向高質量發(fā)展的新階段，要加快系統(tǒng)創(chuàng)新，積極實施國家制造強國、網(wǎng)絡強國和國家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，加快建設大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G、云計算等新型基礎設施，打造新技術、新產業(yè)、新業(yè)態(tài)快速發(fā)展的堅實基礎。

西門子（中國）有限公司執(zhí)行副總裁朱驍洵在演講中強調，任何一個企業(yè)要轉型，必須關注人才的變革。數(shù)字化對原來由IT驅動的金字塔結構在技術架構上帶來很大的變革，它對人才提出了非常高的要求。在施耐德電氣高級副總裁長熊宜看來，產業(yè)鏈協(xié)同如何減碳是一個非常重要的環(huán)節(jié)，數(shù)字化技術將驅動“雙碳”轉型。中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所副所長李潔表示，從全球來看算力基礎設施整體上平穩(wěn)增長，以人工智能芯片潛入到計算機集群為基礎的智算中心未來將促進整個經(jīng)濟價值提升。

薩摩耶云科技集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官林建明在發(fā)言時認為，數(shù)字化轉型正帶領企業(yè)穿越疫情周期，帶來外部商業(yè)模式和生態(tài)變革、引起內部運作機制和管理者行為變化、工作效率和客戶體驗提升三方面的巨變。“從市場端到研發(fā)生產端到銷售終端”的現(xiàn)代商業(yè)模式的確立，讓企業(yè)必須回到消費者這一價值原點，以用戶為中心。同時，管理者的行為正從過去控制命令方式向以“服務和指導”為核心的賦能式轉變。而大量流程、業(yè)務被機器取代實現(xiàn)自動化處理后，大幅降低了失誤、提高效率，極大提升了用戶體驗。

決策智能引領AI邁向高階，輔助人類做出決策

數(shù)字化轉型時代正加速走來，信息化數(shù)字化的新成果、新技術層出不窮，成為中國經(jīng)濟轉型升級與提質增效的重要力量。以人工智能為代表的核心技術形成“核聚變”效應，滲透到經(jīng)濟生產活動的主要環(huán)節(jié)，領航數(shù)字經(jīng)濟邁向更高發(fā)展階段。

作為當前全球AI發(fā)展競爭的焦點之一，決策智能技術推動人工智能向高階躍遷。“決策智能的應用，如同機械化代替手工勞動，帶來效率的質的提升。決策智能具體系統(tǒng)形態(tài)伴隨技術發(fā)展不斷優(yōu)化升級。”林建明說，決策智能通過對行業(yè)、領域知識的知識圖譜化，洞察信息間的關系，能夠不斷優(yōu)化自己的決策能力，從而擁有專家級別的實力，輔助人類做出決策。

目前部分商業(yè)化的智能決策產品已初步進入完全決策智能階段，利用機器學習自動分析潛在規(guī)則，自動挖掘潛在數(shù)據(jù)規(guī)則，實現(xiàn)自我更新迭代擺脫人的經(jīng)驗和邏輯，實現(xiàn)決策智能的“半人格化”，未來將朝著“全人格化”的超級決策智能階段發(fā)展。

底層技術創(chuàng)新推動決策智能率先在金融、零售行業(yè)場景中落地應用，幫助企業(yè)解決人工處理帶來的瓶頸與問題，提高決策效率。根據(jù)艾瑞咨詢《2021年中國人工智能產業(yè)研究報告》顯示，決策智能產品正在客戶觸達、管理調度、決策支持等企業(yè)業(yè)務核心環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要價值。

薩摩耶云科技集團推動數(shù)字化升級，釋放商業(yè)決策價值

數(shù)字經(jīng)濟洪流中，人工智能既需仰望技術“星辰大海”，更要扎入行業(yè)應用的“厚實土壤”。努力實現(xiàn)關鍵核心技術自主可控，多年來薩摩耶云科技集團在決策智能技術攻堅已取得重要原始性突破，首創(chuàng)端到端云原生科技解決方案，將AI決策技術能力輸送到金融、物流、電信、跨境電商等關乎國計民生領域，幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉型，重構增長曲線。

在推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展力量中，中小企業(yè)是數(shù)字化轉型主力軍，普遍存在工商注冊、知識產權、融資貸款、法律財稅等巨大服務需求。林建明表示，直面市場需求，薩摩耶云科技集團凝聚決策智能創(chuàng)新力量，為中小微企業(yè)打造創(chuàng)新服務網(wǎng)絡。例如在解決融資方面，通過自研VSM相似度算法，將產品個性化要求以及用戶與產品向量差異進行智能匹配，極大地降低了交易成本，提高決策效率。在智能財稅方面，利用算法+知識+場景的AI決策智能體系，實現(xiàn)對前端數(shù)據(jù)精準匹配、識別、分類，支撐智能化財務基礎執(zhí)行作業(yè)，讓復雜繁瑣財務決策工作變得更靈活智能。

服務貿易全球化中，跨境電商規(guī)模井噴式發(fā)展。目前中國跨境賣家總數(shù)達200萬，但受困于數(shù)字化水平低、資金墊付壓力大、運營效率差等痛點出海面臨不小挑戰(zhàn)。“薩摩耶云科技集團打造佈爾跨境SAAS平臺，推出了跨境電商ERP系統(tǒng)-小佈ERP，涵蓋亞馬遜版和多平臺版。以全鏈路數(shù)字化解決方案賦能跨境業(yè)務高速增長，小佈ERP引領跨境電商進入3.0免費時代。”林建明說，小佈ERP幫助中小賣家在客戶管理、智能廣告分析、供應鏈管理、物流倉儲、訂單管理、財務管理等核心環(huán)節(jié)提升了店鋪精細化運營能力，實現(xiàn)信息流-物流-資金流的全流程管理協(xié)同。未來將發(fā)揮數(shù)字科技+金融基因和資源優(yōu)勢，以多元化金融服務助力中小賣家揚帆遠航。

面對數(shù)字化變革新趨勢，薩摩耶云科技集團堅持研發(fā)與應用“雙輪驅動”，打造智能決策系統(tǒng)及工具矩陣，長期陪伴客戶業(yè)務成長。林建明指出，通過自主研發(fā)系列模型、策略和工具，薩摩耶云科技集團決策智能技術獨具四大優(yōu)勢，讓傳統(tǒng)行業(yè)客戶得以實現(xiàn)決策制定-管理決策-效果跟蹤評估-反饋的閉環(huán)：適用于豐富業(yè)務場景，全面、精準地滿足客戶多樣化決策目標，輔助甚至替代人工業(yè)務決策；適用在同一業(yè)務場景下各方差異化決策目標，幫助客戶動態(tài)快速匹配整體最優(yōu)方案；突破散點化信息的局限性，通過構建關聯(lián)網(wǎng)絡擴展價值空間；顯著提升精準獲客效率和精細化管理水平，變革商業(yè)決策模式。

數(shù)字經(jīng)濟大發(fā)展沖鋒號角已強力吹響，結合自身在數(shù)字科技領域的洞察和積累，薩摩耶云科技集團將持續(xù)秉承開放共生理念，將“AI決策 云創(chuàng)未來”踐行到底，攜手更多力量助力千行百業(yè)數(shù)智化轉型，推動邁入“零門檻”應用時代，實現(xiàn)人人“觸手可及”，為實體經(jīng)濟高質量發(fā)展注入數(shù)字新活力。