摘要:8月9日-10日,為期兩天的2022中國醫療全渠道營銷創新峰會(HOMI)于上海圓滿落幕。
主辦方:ECV Healthcare
地點:中國 | 上海
HOMI背景
在疫情、政策、市場的三重催化下,診療、處方、支付的線上全流程服務逐漸得到更多的法律支持和技術保證,對于傳統的醫療企業來說,運籌院內、布局院外、下沉基層醫療市場,實施全渠道模式已經是一種大勢所趨;這波潮流也將成為醫療企業在新一輪競爭中搶占先機贏取市場的新風口。
8月9日-10日,為期兩天的2022中國醫療全渠道營銷創新峰會(HOMI)于上海圓滿落幕。本屆峰會圍繞醫療全渠道戰略創新,與業內專家一起探討藥械企業如何實現全渠道營銷與互動;如何運籌院內,決戰院外,挖掘基層醫療市場;如何布局電商與互聯網醫院;如何構建醫-藥-險-患整合的綜合醫療生態;如何破解數字化營銷痛點,公私域聯動,醫患串聯,助力醫療企業打造第二增長曲線。
HOMI 2022共吸引200+位線下參會代表出席,一起探討如何在數字醫療的浪潮下,乘風破浪、制勝未來。
以下為重磅演講嘉賓的部分精彩內容,邀大家先睹為快!
重磅嘉賓 精華看點
劉謙 副總裁&全渠道事業部負責人 阿斯利康
劉謙:全渠道營銷模式轉型的實踐探索
全渠道,主要指的是在醫藥行業提到的集采、創新藥的國談之后,將企業的市場擴大,以此抵御外部的沖擊;其中包括從核心醫院到廣闊市場,乃至院外市場及線上平臺,類似于此的全部銷售場所,亦可指銷售的生意來源的全渠道。
之所以廣闊市場的重要性超出了核心市場,是因為核心市場的行業預計增速僅有2%-3%,而零售市場、終端市場的預計增幅,五年的增速將遠高于核心市場。這便意味著任何一個有追求的藥企,都不應該放棄核心市場之外的其他廣闊市場。
如果希望將全渠道營銷發展好,首先,企業要考量的點在于將核心醫院運營好,因為核心醫院能夠幫助患者建立觀念,同時也是主導診療規范最重要的陣地。其次,要將院外市場經營好。最后,將線上互聯網的元素融合進線下渠道,彌補人力覆蓋的不足,打通基層市場的廣闊程度。
主張推崇廣闊市場和院外市場的渠道,原因不外乎有三。其一,市場細分,對醫院進行分層,制定差異化戰略。其二,能力提升,上下聯動,塑造觀念,提高科室能力,同時帶動周邊區域發展。其三,整合資源,拓寬產品組合,尋求合作,匹配相應資源,高效滿足縣域需求。
劉焰 首席商務官 北京泛生子基因科技有限公司
劉焰:精準醫學全渠道營銷探索
有關精準醫學的全渠道營銷暢想,在基因檢測領域內,從全渠道營銷的角度來看,主要針對醫生端、病理、檢驗科進行全渠道營銷的頻率較多。而以患者為中心的理念,也處于演變的過程當中。
數字化在基因檢測賽道發揮著極其重要的作用,在整個生態系統里,希望運用數字化手段不斷提升企業運營效率。因此,應當以患者為中心,如何從基因檢測、精準醫學的角度同患者及他們的家庭建立信任,取得他們的信任,從而使得他們能夠通俗易懂的知曉基因檢測的必要性,以及基因檢測為他們提供的幫助。
另外,傳統的基因檢測報告復雜難懂,可以利用數字化手段和方法,為患者及家屬便利的解讀相關報告,告知他們報告中提及的基因突變意味著什么,以及幫助他們在臨床治療中提供可參考的選擇。
值得思考的是,在精準醫學領域,在患者的知曉度、可及性和可支付性方面,如何將全渠道營銷的數字化手段實現更大的發展與演化。同時,在新產品的更新迭代及研發領域,借助人工智能技術,各類算法,使檢測成本進一步降低,最終目的在于幫助患者實現醫療費用的可負擔。另外,也需探索基因檢測在醫院能夠實現收費的正式化,將基因檢測納入醫保范圍,進入商保覆蓋領域,使患者的可負擔性大大提升。
陳華 CEO 慧醫天下
陳華:結合產品生命周期,藥企如何切入互聯網醫療新模式?
互聯網醫療最常見的六大服務:復診復購,慢病管理,患者教育,MDT遠程會診,產品及保險,線下服務。現今摸索的一個階段,是以患者為中心,以主治醫生為支點。如果主治醫生與患者間形成了強關聯,并且在平臺上能夠進行頻繁互動的話,這一部分所有的醫療服務和產品便會變得更具可行性。
以復診復購為例,如果復診對象是病患在線下面診過的主治醫生本人,那么,主治醫生對于病患的情況了如指掌。在線下服務中,如果醫生與患者在線上擁有強關聯,醫生對患者的情況有足夠多的了解,當醫生需要對病患線下服務時,病患可以立即預約,診療的閉環將變得十分科學。而且,無論是慢病管理,患者教育,還是產品及保險,在熟悉病患情況的醫生的判斷之下,再科學地推薦給患者,那么病患對于醫生建議的接受度也將更高。
吳悠然 數字化健康負責人 IQVIA&璞睿生命科技
吳悠然:布局數字化,打造醫療健康品牌新的增長空間
過去,品牌方可能將許多資源消耗在院內,但是,在醫保及VBP的雙重壓力下,不難發現如今的資源逐漸向線上傾斜,或者發現院外的零售渠道正在轉移,一部分轉移至線下的傳統藥房中,另一部分轉移至線上的商業化渠道。于是,在支付壓力下,品牌方踐行的一些動作中衍生出了兩類不小的問題。第一,值得注意的是品牌方,也就是企業方當中是否具備患者流量;第二,醫生的角色和價值未來在院外該如何體現。
因此,不得不提及一個新的詞匯——私域。當下,其實品牌方,或者很多企業都在布局私域,例如:醫藥代表手中有一部分患者資源,醫生手中也有許多患者資源。對醫生而言,握有患者資源是醫生自身價值的體現,也是號召力的體現。當他們意識到這一點以后,便希望將患者資源能夠攥在自己手中,于是便衍生出了私域的概念。
提及私域的重要性,主要是因為它有機會能夠使醫療行業產生更為深入的改革。深度醫療中有三個重要的組成成分:深度數字化,深度學習,深度共情。深度醫療或者說醫療的未來不僅要達到深度數字化,更要達到深度共情的數字化。在深度數字化的基礎之上進行深度學習,在未來,將一些空間給予人性,在其中提供一些共情的成分。構建結構化私域,有效組織醫患關系,達成信任。
圓桌討論 精彩紛呈
參會代表 聆聽風采
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關于ECV Digital Healthcare
截止目前,ECV Digital Healthcare已成功舉辦六屆中國數字醫療行業峰會。
峰會旨在從數字化變革洞悉國際醫療行業最新發展!聚焦數字醫療戰略轉型,數字療法,VBP背景下藥械企業數字增長,數字化慢病管理,醫療技術創新,醫療器械數字營銷與零售創新等諸多熱點議題,共同探討如何在數字醫療的浪潮下,乘風破浪,制勝未來。
歷屆行業峰會,云集了百度健康、微醫、騰訊健康、京東健康等互聯網醫療產業領袖,阿斯利康、賽諾菲、諾華制藥、默沙東、百濟神州等諸多藥企大咖,以及西門子醫療、百時美施貴寶、美敦力、史塞克等醫療器械代表,為嘉賓呈現最前沿的行業動態,解讀最燃的干貨猛料。 2022中國醫療全渠道營銷創新峰會(HOMI)已于2022年8月9日-10日在滬圓滿落幕,峰會旨在聚力全渠道創新力量,造勢醫療營銷新市場!變革、突圍、共贏,為醫療行業布局新篇章!
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