據(jù)了解，近日，專注于安全“數(shù)字公務(wù)員”的浙江東上數(shù)字科技有限公司完成數(shù)千萬元的天使輪融資，本輪融資東上數(shù)字將主要用于日常團隊研發(fā)及產(chǎn)品市場擴建。

浙江東上數(shù)字科技有限公司位于杭州蕭山區(qū)，主要做政府和泛政府（國企和事業(yè)單位）領(lǐng)域的RPA流程機器人方面的研究和應(yīng)用。RPA流程機器人又稱“數(shù)字公務(wù)員”，是最近幾年資本市場比較火熱的領(lǐng)域。公司主要團隊成員都來源于浙大人工智能所和CAD國家重點實驗室，研發(fā)人員30%以上都具有浙大碩士以上學(xué)位，團隊主要成員均為業(yè)內(nèi)非常專業(yè)的人工智能算法科研人員。

基于多年的人工智能科研基礎(chǔ)，2022年3月份，公司自研RPA產(chǎn)品投放政務(wù)市場后，在一系列政府項目競標中脫穎而出，短短3個月的時間，公司的RPA產(chǎn)品已經(jīng)在稅務(wù)局、市監(jiān)局、社發(fā)局、法院等一系列政務(wù)領(lǐng)域里得到充分應(yīng)用，東上數(shù)字也迅速成長為政務(wù)RPA領(lǐng)域里的領(lǐng)頭羊。特別是在稅務(wù)領(lǐng)域，借助于“數(shù)字公務(wù)員”應(yīng)用，今年杭州落實國家“留抵退稅”政策更為迅速，辦理周期由往年的一周左右縮短至當天辦完，得到總局的認可。截至目前公司客戶遍布浙江、江蘇、上海、安徽、福建等多省市。

經(jīng)過多年的建設(shè)，各級政府已經(jīng)基本實現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息化，但數(shù)字化、智能化的發(fā)展應(yīng)用程度還遠遠不夠，存在大量數(shù)據(jù)審核、查詢、填報等機械式重復(fù)工作。一方面由于編制數(shù)量較少，基層政府不得不通過勞務(wù)派遣方式，來聘請非編人員從事此類工作。另一方面，因大量非編人員的工作專業(yè)度不夠，導(dǎo)致產(chǎn)生了一系列新的問題，因此一些部門甚至被要求逐步縮減非編人員。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，工作需求越來越多，可用專業(yè)人員卻越來越少，給在崗的一線員工造成極大的壓力。

源于浙江的“最多跑一次”改革已經(jīng)被全國各地學(xué)習(xí)采用。但是隨著社會的發(fā)展，“最多跑一趟”還不夠，人民群眾還希望政務(wù)服務(wù)可以更高效便捷，然而編制的限制造成工作人員稀缺，許多群眾提交的服務(wù)請求需要等待很長時間。而東上數(shù)字的研發(fā)領(lǐng)域可以快速解決當下的政務(wù)應(yīng)急需求，未來公務(wù)員可以把日常工作編輯成流程，發(fā)布給政務(wù)云上成千上萬的“數(shù)字公務(wù)員”，讓它們晝夜不停的提供實時服務(wù)。有了大量的“數(shù)字公務(wù)員”，政務(wù)服務(wù)不僅實現(xiàn)“最多跑一趟”，還可以實現(xiàn)“最多等一天”，當日申請當日辦結(jié)。

“數(shù)字公務(wù)員”是利用機器人流程自動化和先進的人工智能技術(shù)，構(gòu)建出來的可直接部署到不同工作場景中的軟件機器人，它可以替代人來完成各種規(guī)則明確、重復(fù)度高的業(yè)務(wù)操作，從而節(jié)省人力成本，提高管理效率。

4月19日，中央全面深化改革委員會通過了《關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》。國家領(lǐng)導(dǎo)人強調(diào)，要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略，把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動政府數(shù)字化、智能化運行，為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。6月6日國務(wù)院跟進發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》。數(shù)字政府的建設(shè)成為一個重要的風(fēng)口。

“數(shù)字公務(wù)員”技術(shù)將是未來提升政府服務(wù)效率，彌補編制不足的重要方式，也是數(shù)字政府建設(shè)未來的一個方向，前景極為廣闊，東上數(shù)字也將持續(xù)深耕行業(yè)發(fā)展，解決更多政務(wù)發(fā)展問題。