據(jù)了解，近日，專注于安全“數(shù)字公務(wù)員”的浙江東上數(shù)字科技有限公司完成數(shù)千萬(wàn)元的天使輪融資，本輪融資東上數(shù)字將主要用于日常團(tuán)隊(duì)研發(fā)及產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)建。

浙江東上數(shù)字科技有限公司位于杭州蕭山區(qū)，主要做政府和泛政府（國(guó)企和事業(yè)單位）領(lǐng)域的RPA流程機(jī)器人方面的研究和應(yīng)用。RPA流程機(jī)器人又稱“數(shù)字公務(wù)員”，是最近幾年資本市場(chǎng)比較火熱的領(lǐng)域。公司主要團(tuán)隊(duì)成員都來(lái)源于浙大人工智能所和CAD國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，研發(fā)人員30%以上都具有浙大碩士以上學(xué)位，團(tuán)隊(duì)主要成員均為業(yè)內(nèi)非常專業(yè)的人工智能算法科研人員。

基于多年的人工智能科研基礎(chǔ)，2022年3月份，公司自研RPA產(chǎn)品投放政務(wù)市場(chǎng)后，在一系列政府項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)中脫穎而出，短短3個(gè)月的時(shí)間，公司的RPA產(chǎn)品已經(jīng)在稅務(wù)局、市監(jiān)局、社發(fā)局、法院等一系列政務(wù)領(lǐng)域里得到充分應(yīng)用，東上數(shù)字也迅速成長(zhǎng)為政務(wù)RPA領(lǐng)域里的領(lǐng)頭羊。特別是在稅務(wù)領(lǐng)域，借助于“數(shù)字公務(wù)員”應(yīng)用，今年杭州落實(shí)國(guó)家“留抵退稅”政策更為迅速，辦理周期由往年的一周左右縮短至當(dāng)天辦完，得到總局的認(rèn)可。截至目前公司客戶遍布浙江、江蘇、上海、安徽、福建等多省市。

經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，各級(jí)政府已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息化，但數(shù)字化、智能化的發(fā)展應(yīng)用程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，存在大量數(shù)據(jù)審核、查詢、填報(bào)等機(jī)械式重復(fù)工作。一方面由于編制數(shù)量較少，基層政府不得不通過(guò)勞務(wù)派遣方式，來(lái)聘請(qǐng)非編人員從事此類工作。另一方面，因大量非編人員的工作專業(yè)度不夠，導(dǎo)致產(chǎn)生了一系列新的問(wèn)題，因此一些部門甚至被要求逐步縮減非編人員。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，工作需求越來(lái)越多，可用專業(yè)人員卻越來(lái)越少，給在崗的一線員工造成極大的壓力。

源于浙江的“最多跑一次”改革已經(jīng)被全國(guó)各地學(xué)習(xí)采用。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，“最多跑一趟”還不夠，人民群眾還希望政務(wù)服務(wù)可以更高效便捷，然而編制的限制造成工作人員稀缺，許多群眾提交的服務(wù)請(qǐng)求需要等待很長(zhǎng)時(shí)間。而東上數(shù)字的研發(fā)領(lǐng)域可以快速解決當(dāng)下的政務(wù)應(yīng)急需求，未來(lái)公務(wù)員可以把日常工作編輯成流程，發(fā)布給政務(wù)云上成千上萬(wàn)的“數(shù)字公務(wù)員”，讓它們晝夜不停的提供實(shí)時(shí)服務(wù)。有了大量的“數(shù)字公務(wù)員”，政務(wù)服務(wù)不僅實(shí)現(xiàn)“最多跑一趟”，還可以實(shí)現(xiàn)“最多等一天”，當(dāng)日申請(qǐng)當(dāng)日辦結(jié)。

“數(shù)字公務(wù)員”是利用機(jī)器人流程自動(dòng)化和先進(jìn)的人工智能技術(shù)，構(gòu)建出來(lái)的可直接部署到不同工作場(chǎng)景中的軟件機(jī)器人，它可以替代人來(lái)完成各種規(guī)則明確、重復(fù)度高的業(yè)務(wù)操作，從而節(jié)省人力成本，提高管理效率。

4月19日，中央全面深化改革委員會(huì)通過(guò)了《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人強(qiáng)調(diào)，要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化、智能化運(yùn)行，為推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。6月6日國(guó)務(wù)院跟進(jìn)發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》。數(shù)字政府的建設(shè)成為一個(gè)重要的風(fēng)口。

“數(shù)字公務(wù)員”技術(shù)將是未來(lái)提升政府服務(wù)效率，彌補(bǔ)編制不足的重要方式，也是數(shù)字政府建設(shè)未來(lái)的一個(gè)方向，前景極為廣闊，東上數(shù)字也將持續(xù)深耕行業(yè)發(fā)展，解決更多政務(wù)發(fā)展問(wèn)題。