2022年7月18日，中國(guó)第三代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)鉛筆道正式對(duì)外公布“2022真榜”。NXCLOUD牛信云憑借多年在人工智能領(lǐng)域品牌過硬的技術(shù)實(shí)力和突出的產(chǎn)品創(chuàng)新力，在千余家調(diào)研樣本企業(yè)中脫穎而出，成功入選《2022真榜·中國(guó)科技創(chuàng)新品牌——人工智能品牌TOP10》。

據(jù)了解，“真榜”由中國(guó)第三代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)鉛筆道發(fā)布，是鉛筆道最重要的IP評(píng)選，致力于做創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)“不說謊的榜單”，即“用最真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)手段，發(fā)現(xiàn)影響時(shí)代的創(chuàng)新者”。據(jù)鉛筆道透露，本次評(píng)選聯(lián)合多家高等院校、投資機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)及專業(yè)品牌人組成50人的專家評(píng)審團(tuán)，調(diào)研周期約60天，調(diào)研樣本超過1000家，調(diào)研維度約70個(gè)，榜單調(diào)研手段包括但不限于：桌面調(diào)研、問卷調(diào)研、電話文字訪談、專家評(píng)審團(tuán)打分等方式，全方位評(píng)價(jià)企業(yè)的綜合實(shí)力，評(píng)選結(jié)果渠道多樣化、透明化，保證了榜單結(jié)果的公平、公正性。

NXCLOUD牛信云近年來發(fā)展迅速，屢次斬獲重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，曾榮獲“2021中國(guó)跨境電商出海服務(wù)商TOP30”、“2021年度（行業(yè)）數(shù)字化最佳服務(wù)商獎(jiǎng)”、“2021年度（行業(yè)）領(lǐng)軍企業(yè)”、“2022優(yōu)秀跨境電商技術(shù)服務(wù)商”等重磅獎(jiǎng)項(xiàng)。2022年6月，NXCLOUD牛信云憑借著強(qiáng)大的綜合實(shí)力，成功入選艾瑞咨詢《2022年中國(guó)跨境電商服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》綜合SaaS服務(wù)典型廠商。此次入選“2022真榜·中國(guó)科技創(chuàng)新品牌人工智能品牌TOP10”，是對(duì)NXCLOUD牛信云創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)模式、行業(yè)影響力及口碑的認(rèn)可與肯定，也是對(duì)NXCLOUD牛信云商業(yè)價(jià)值及未來前景的極度看好。

NXCLOUD牛信云多年來始終專注為出海企業(yè)提供一站式全球云通信生態(tài)服務(wù)，以科技為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，為中國(guó)出海企業(yè)提供CPaaS和優(yōu)化用戶體驗(yàn)的SaaS 解決方案，通過云服務(wù)解決終端海外用戶的溝通問題，從售前、運(yùn)營(yíng)到售后實(shí)現(xiàn)全流程的快速響應(yīng)，助力出海企業(yè)無縫連接其全球用戶，消除出海企業(yè)與消費(fèi)者溝通的復(fù)雜性，快速、安全、可靠地促進(jìn)出海企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提升海外用戶滿意度。

當(dāng)前，隨著國(guó)際交流的日漸頻繁和不斷深入，越來越多的小語種也開始成為國(guó)際貿(mào)易往來的常用語言，如何在高速發(fā)展的出海賽道中，克服錯(cuò)綜復(fù)雜的語言問題，實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)赜脩簟盁o障礙溝通”？NXCLOUD牛信云智能語音機(jī)器人，重新定義出海企業(yè)與海外用戶的溝通方式，延展多元化客戶服務(wù)場(chǎng)景，通過外呼bot，坐席bot，文本bot等場(chǎng)景的智能語音交互系統(tǒng)，讓機(jī)器人會(huì)聽會(huì)說小語種，全流程自動(dòng)化，人機(jī)溝通智能化，低成本管理，構(gòu)建智慧客服體系，賦能出海企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

出海企業(yè)通過NXCLOUD牛信云智能語音機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)出海企業(yè)服務(wù)流程打通，通過簡(jiǎn)單界面配置操作即可完成復(fù)雜的外呼場(chǎng)景。出海企業(yè)可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景編排外呼使用的文字內(nèi)容，機(jī)器人通過外呼任務(wù)和預(yù)置的文字內(nèi)容自動(dòng)觸達(dá)海外用戶，通過NXCLOUD牛信云智能語音機(jī)器人來完成技術(shù)水平低、重復(fù)度高的工作，不僅節(jié)省成本，也提升了工作效率與收入。

海外用戶在接通電話后，NXCLOUD牛信云智能語音機(jī)器人會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)的對(duì)話策略選擇相應(yīng)文字內(nèi)容，通過語音合成技術(shù)TTS轉(zhuǎn)換為語音播放給海外用戶，當(dāng)海外用戶回應(yīng)后，通過智能語音識(shí)別技術(shù)ASR翻譯成文字，NXCLOUD牛信云智能語音機(jī)器人對(duì)文字進(jìn)行語義分析理解后，根據(jù)知識(shí)圖譜和對(duì)話策略再選擇對(duì)應(yīng)文字內(nèi)容，再通過自然語言生成技術(shù)生成文本，最后通過語音合成生成語音響應(yīng)海外用戶，完成一輪通話交互。

NXCLOUD牛信云智能語音機(jī)器人可廣泛應(yīng)用于跨境電商、出海游戲、在線會(huì)議、在線社交、視頻直播、金融支付、本地生活、在線教育、實(shí)體行業(yè)等各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)海外用戶意向的確認(rèn)、海外用戶信息確認(rèn)、活動(dòng)通知、產(chǎn)品銷售、滿意度調(diào)查等業(yè)務(wù)，幫助出海企業(yè)全面升級(jí)數(shù)字服務(wù)模式，了解客戶的需求，提高溝通的效率，降本增效。

未來，NXCLOUD牛信云將不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，為出海企業(yè)創(chuàng)造切實(shí)有效的價(jià)值，幫助出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息化升級(jí)，并推動(dòng)出海企業(yè)全面邁進(jìn)品牌出海新時(shí)代，助力中國(guó)出海企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

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牛信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（牛信云/NXCLOUD）是一家專業(yè)提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多種接入方式的國(guó)際云通信公司。自成立以來，專注于云通信領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，陸續(xù)推出了多種短消息、語音、全球號(hào)碼及企業(yè)SaaS應(yīng)用等服務(wù)。目前，牛信云全球總部坐落在中國(guó)科技之都——深圳，并在寧波、上海、北京、成都、廈門等地設(shè)立分公司，同時(shí)在美國(guó)、新加坡、印尼、越南等八個(gè)國(guó)家設(shè)立海外公司，深度合作客戶有阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、京東云、小米、金山云、歡聚時(shí)代、獵豹、虎牙等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，旨在為中國(guó)出海企業(yè)提供一站式通信解決方案，幫助更多企業(yè)走向世界。