近日，協(xié)同CRM服務(wù)商「衛(wèi)瓴科技」完成了億元A輪融資，由云九資本領(lǐng)投，云啟資本、光速中國(guó)及老股東紅杉資本等跟投。本輪融資是衛(wèi)瓴科技成立一年半以來(lái)獲得的第三輪融資，據(jù)悉，本輪募得資金將主要用于加強(qiáng)核心產(chǎn)品衛(wèi)瓴協(xié)同CRM的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

衛(wèi)瓴科技成立于2020年12月，將“縮短連接路徑、提升線索轉(zhuǎn)化率”作為核心價(jià)值，致力于為長(zhǎng)決策鏈路及以復(fù)雜銷售過(guò)程管理為特征的B2B行業(yè)和高客單價(jià)B2C類企業(yè)提供客戶旅程管理數(shù)字化工具——幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷公域和企微私域的連接、客戶孵化、商機(jī)感知、銷售賦能、協(xié)同跟進(jìn)，提升企業(yè)線索轉(zhuǎn)化效率，組織協(xié)同效率，助力企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。

衛(wèi)瓴以“企微+微信”社交環(huán)境為中樞，通過(guò)“內(nèi)容、觸點(diǎn)、數(shù)據(jù)”的商業(yè)閉環(huán)，解決線上線下場(chǎng)景、多渠道數(shù)據(jù)的割裂，彌合市場(chǎng)和銷售的鴻溝，最終幫企業(yè)解決B2B復(fù)雜銷售過(guò)程中轉(zhuǎn)化率提升的問(wèn)題。

據(jù)報(bào)道，過(guò)去一年的時(shí)間，衛(wèi)瓴的產(chǎn)品迭代至1.6版本。在去年的版本中，衛(wèi)瓴更注重市場(chǎng)，而今年的版本不僅完善了市場(chǎng)相關(guān)的模塊——從去年的廣告投放、內(nèi)容營(yíng)銷，到今年的活動(dòng)營(yíng)銷、直播等主流B端流量場(chǎng)景，都提供了相應(yīng)的獲客方案，并且完善了銷售環(huán)節(jié)的功能模塊，一方面提升了全周期客戶旅程管理的能力，另一方面實(shí)現(xiàn)了從線索到商機(jī)到訂單的管理。

強(qiáng)化銷售相關(guān)模塊，也為衛(wèi)瓴拓寬了其終端客戶使用群體——從原本的市場(chǎng)采購(gòu)為主，到現(xiàn)在的市場(chǎng)+銷售兩個(gè)部門共同采購(gòu)。衛(wèi)瓴科技創(chuàng)始人&CEO楊炯緯表示，這讓增購(gòu)率提升了20%；在銷售價(jià)格不變的情況下，客單價(jià)也從1萬(wàn)增長(zhǎng)到了2萬(wàn)。

在衛(wèi)瓴看來(lái)，過(guò)往的CRM在銷售管理、訂單執(zhí)行方面有極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但是在企業(yè)日益增強(qiáng)的獲客需求下，售前的銷售行為變得越來(lái)越重要，比如客戶從哪里來(lái)、銷售跟客戶的關(guān)系如何、簽約卡點(diǎn)在哪里、輸單原因出在哪一步……這些問(wèn)題其實(shí)是更該被關(guān)注的，因此客戶旅程的管理就變得越來(lái)越重要。

經(jīng)過(guò)一年半的不斷沉淀和發(fā)展，衛(wèi)瓴協(xié)同CRM已經(jīng)獲得了包括分眾傳媒、神州數(shù)碼、明源云、Shopee、Shopify、暢捷通、分貝通、前程無(wú)憂、企查查、360、益海嘉里、得到App、密爾克衛(wèi)、洛客、夢(mèng)餉集團(tuán)等數(shù)百家優(yōu)質(zhì)客戶的認(rèn)可和使用。