開放銀行是中國商業銀行數字化轉型的必經之路。在平安銀行與波士頓咨詢公司共同發布的《中國開放銀行白皮書2021》中提到，中國開放銀行將邁入泛生態（Ecosystem）、超貨架（API）、高性能（Safe）時代——生態邊界不斷擴展，產品貨架不斷豐富，API顆粒不斷細化，數據資產價值不斷挖掘。2022年是平安開放銀行發展的第四年，其產品和服務已嵌入到更多客戶旅程的場景中，包括民生生活，產業經營，政務服務等，通過獲客經營一體化，讓銀行、客戶、第三方實現多方共贏。

走出去——基于用戶痛點，場景化獲客

開放銀行平臺是平安銀行以用戶需求為導向，以場景服務為載體，以平臺賦能、生態融合為目標，打造的開放合作平臺；通過組件化標準化輸出平安銀行的產品、金融、科技能力，供合作伙伴快捷接入，達到批量獲客效果；打通企業產業鏈數字化的各個環節和服務場景，實現與產業的信息流、資金流、物流的全面連接及場景的共同經營。2022年一季度，開放銀行持續推動“穩量提質”，實現互聯網獲客48.89萬戶，基于相關產業鏈、供應鏈為汽車行業、制造行業、物業管理、餐飲行業、外賣平臺、貨運、人力外包、線上教育等諸多行業的B端及其C端客戶提供一站式服務。

聚焦校園場景，緩解就餐、收費與發薪等難題

深入洞察用戶需求，一直是平安開放銀行開展服務的前提與導向。以校園生活場景為例，平安開放銀行發現傳統食堂存在餐卡不便管理、充值查詢排隊慢的痛點，“線上充值、刷臉支付”更符合當下家長和學生的習慣，通過與服務商共同搭建口袋智慧食堂頁面，讓家長可以隨時查看餐費余額、就餐記錄，實時充值入賬。此外，針對合作學校學雜費費項多、人工管理成本及風險高的難處，平安開放銀行智慧校園提供智慧繳費方案，學校在后臺上傳繳費單、發送繳費通知后，家長在手機上即可完成繳費單復核、繳費動作，全程可線上快捷完成，學校隨時可查詢收繳動態。可以看到，智慧校園是開放銀行重要業務場景之一，該業務發展一年半以來，持續與超80家服務商、400所學校展開“銀校合作“業務，并借助平安銀行金融科技賦能，持續迭代合作模式，成功升級至2.0時代。

一站式解決方案，助力企業薪酬管理數字化轉型

受疫情影響，企業的經營模式逐漸由傳統的自雇轉變為人力資源外包或按需雇傭，數字經濟和共享經濟蓬勃發展。在此背景下，靈活就業人員的規模穩步上升，員工的在線發薪需求日益突出。與此同時，靈活就業人員及企業員工臨柜開辦工資卡費時費力，且不利于疫情防控，傳統的企業薪酬代發服務也難以滿足隨企業經營模式而帶來的多樣化發薪需求。平安銀行開放銀行中心推出線上薪酬綜合解決方案“開薪寶”，為企業提供全流程一站式線上發薪服務，可根據合作方訴求和資質，推出含線上開戶、線上代發、資金監管、賬務管理、理財、權益服務等在內的一攬子解決方案，助力企業復工復產。該方案主要有四大優勢：線上開戶時間成本低，操作便捷；一站統籌企業財務管理，覆蓋企業發薪全方位需求；開發對接成本低，更加高效快捷；企業員工海量權益增值，可滿足日常理財、資金管理需求。“開薪寶”是回歸企業客戶的場景需求和痛點打造的數字化服務平臺和行業解決方案，充分滿足企業薪酬管理數字化轉型的需求。目前，“開薪寶”已累計服務企業600多家，極大優化了企業的發薪體驗，有效為企業降本增效。

引進來——生態化經營，有效盤活客戶

除了“走出去”實現獲客，還需要“引進來”經營，平安銀行持續深化開放銀行布局，強化基礎能力建設，將金融服務與互聯網場景深度融合，推動流量開放，助力實現場景化經營、生態化發展。

在流量開放上，平安開放銀行通過小程序平臺，引入客戶高頻使用的外部生活場景，與美團、淘票票、高德打車等數百家頭部品牌開展合作。2022年暑假，平安開放銀行助力暑期消費新需求，通過整合海量的優惠活動，覆蓋“吃喝玩住行”等場景，為用戶打造更省心省時省錢的暑期生活。平安開放銀行「美團外賣」小程序推出了豐富的場景優惠；還有「叮咚買菜」小程序，滿20最高立減18元；「美團買菜」小程序，滿30立減8元；「淘票票」小程序，電影大片購票滿30最高立減18元…平安銀行通過與多個場景方平臺合作，構建開放銀行生態，以全面的場景化經營，讓客戶服務變得無處不在、無所不能、無微不至。

五位一體模式下，開放銀行是獲客新抓手

開放銀行作為平安銀行“五位一體”的場景層，是零售業務發展的流量池，也是獲客的新抓手。平安開放銀行將金融服務融入到個人客戶的生活，也著眼于賦能小微企業，輸出金融服務和打造場景化經營能力，通過走出去和引進來模式，實現獲客經營一體化，讓銀行、客戶、第三方實現多方共贏。正如平安銀行行長特別助理蔡新發表示，平安開放銀行已做好充分的準備與各類行業客戶“共建生態、共同經營”，共同為服務實體，服務民生快速構建“金融+生活”服務。

深耕客戶需求，平安口袋銀行不斷優化升級，預計今年下半年將推出6.0全新版本，據了解，新版本將擁有更簡單的服務體驗，其中就包含了開放銀行的小程序升級，在生活板塊增加了更多便民利民的福利優惠，用更簡單的方式，讓用戶“省心、省時又省錢”。