6月22日，海爾消費(fèi)金融成功募集5.1億元的銀團(tuán)貸款，該筆融資已順利落地，這也是該公司的首期銀團(tuán)貸款。本次銀團(tuán)貸由開(kāi)泰銀行（中國(guó)）擔(dān)任主辦銀行暨代理行，三井住友銀行（中國(guó)）、企業(yè)銀行（中國(guó)）、富邦華一銀行、中信銀行國(guó)際（中國(guó)）等為參貸行。

業(yè)內(nèi)人士指出，股東增資、同業(yè)借款、同業(yè)拆借、金融債、發(fā)行ABS和銀團(tuán)貸款是消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)通常采用的融資方式；近期，十余家持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)陸續(xù)通過(guò)銀團(tuán)貸融資成功，這意味著大量資金將進(jìn)入消費(fèi)金融行業(yè)，可以預(yù)判未來(lái)各機(jī)構(gòu)尤其是實(shí)力較強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，將會(huì)在金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、金融服務(wù)拓展、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等方面加大投入，消費(fèi)者也能獲得更好的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)；銀團(tuán)貸在為金融機(jī)構(gòu)注入充足資金的同時(shí)，也可降低放款方的資金風(fēng)險(xiǎn)，做到了雙贏。

海爾消費(fèi)金融方面表示，首期銀團(tuán)貸款的到位，再次豐富了公司的融資渠道，多元化融資方式也初見(jiàn)成效，這既給公司業(yè)務(wù)帶來(lái)了資金補(bǔ)充，也將進(jìn)一步推動(dòng)未來(lái)業(yè)務(wù)的布局和實(shí)施；公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是不斷擴(kuò)大自營(yíng)規(guī)模、提升盈利水平，堅(jiān)定推進(jìn)組織轉(zhuǎn)型、資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長(zhǎng)和發(fā)展，未來(lái)海爾消費(fèi)金融將繼續(xù)構(gòu)建多元化融資渠道，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更好的資金環(huán)境和更強(qiáng)的資金保障。

2022年，海爾消費(fèi)金融重點(diǎn)推進(jìn)智慧中臺(tái)和數(shù)字化反欺詐系統(tǒng)的金融科技研發(fā)，讓科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)。同時(shí)，海爾消費(fèi)金融搭建了覆蓋拉新、激活、用戶留存的全生命周期運(yùn)營(yíng)體系，并與阿里云、百度等頭部科技供應(yīng)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)了數(shù)據(jù)采集、標(biāo)簽管理、運(yùn)營(yíng)中臺(tái)、呼叫中心等數(shù)字化智能系統(tǒng)，通過(guò)用戶全景標(biāo)簽和分層體系，客制化活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，持續(xù)提升用戶粘性以及用戶經(jīng)營(yíng)能力。

為快速滿足用戶對(duì)于金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求，海爾消費(fèi)金融上線機(jī)器人智能客服，目前機(jī)器人自主解決率高達(dá)97%，讓用戶訴求可以第一時(shí)間得到響應(yīng)和服務(wù)。目前，海爾消費(fèi)金融每月新增注冊(cè)用戶呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)，已累計(jì)服務(wù)超2877萬(wàn)人用戶。

海爾消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)在多渠道融資的加持下，海爾消費(fèi)金融將加大投入，堅(jiān)定自營(yíng)的戰(zhàn)略方向，持續(xù)提升盈利水平，向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。