摘要:近期,多點散發的疫情沖擊了消費意愿,居民外出購物、就餐減少,消費市場受到較大影響,內需增長乏力。
近期,多點散發的疫情沖擊了消費意愿,居民外出購物、就餐減少,消費市場受到較大影響,內需增長乏力。隨著疫情得到控制,生產生活秩序正有序恢復,刺激經濟成為當下最重要的任務。
今年4月,國務院辦公廳印發《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》,明確指出“消費是最終需求,是暢通國內大循環的關鍵環節和重要引擎,對經濟具有持久拉動力,事關保障和改善民生”。
在“加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”下,各大商業銀行積極落實國家釋放消費潛力的政策要求。
其中,作為我國消費金融“主力軍”,信用卡無疑發揮積極的促動作用。商業銀行充分發揮信用卡對社會消費的拉動作用,運用返現獎勵、滿減優惠、利息補貼和費用減免等惠民方式,提振消費潛力。
身為信用卡行業的“排頭兵”,交通銀行信用卡更是發揮帶頭作用,在促進消費復蘇的同時,不忘普惠于民的使命,實現消費與利民的良性經濟循環。
“金融+科技”雙驅動,助力釋放消費“新活力”
為促進消費的回升,交通銀行信用卡自4月起推出消費達標返現活動“春日返現派對”,為持卡人帶來一份“春耕春收”的消費喜悅。
參與方式簡易、持續時間長、優惠力度大,是本次活動的最大亮點?;顒油ㄟ^“報名-刷卡-返現”簡單明了的形式,對4月、5月消費累計超過一定金額的客戶給予返現獎勵,可以說是直接用“真金白銀”送惠于民。
“春日返現派對”活動正是交通銀行信用卡落實金融惠民、促進消費的一個縮影。與其他行業相比,信用卡融合互聯網基因,更能滿足各類群體生活需求。這也意味著,信用卡在釋放消費潛力方面,具有得天獨厚的優勢。
秉持著“方便實惠交給你”的品牌理念,近年來,交通銀行信用卡持續研究消費趨勢,傾聽消費者聲音,與餐飲、零售、汽車等多個行業深度對話,并攜手娛樂、影視、動漫、環保、電競等領域,構建了“包容開放、合作共贏、務實創新”的金融生態圈。
通過深度賦能消費場景,交通銀行信用卡陸續推出了消費筆筆返、積分兌好禮、5分錢乘公交、最紅星期五等諸多惠民活動,切實讓利消費者,達到了惠民、便民、利民的效果,推動其品牌實現了高質量、可持續發展。
不容忽視的是,在各大活動推出的背后,少不了金融科技的支撐。近年來,信用卡行業積極擁抱數字化浪潮,線上化、智能化水平迅速提升,這也是交通銀行信用卡的“取勝之道”。
從交通銀行2021年年報中可以得知,過去一年,交通銀行信用卡以“數據驅動+線上經營”推動獲客數字化轉型,提升客戶活性。同時,發布信用卡買單吧APP5.0版本,整合推出“積分樂園”和“惠”兩大特色頻道,提升了客戶體驗。另外值得一提的是,交通銀行信用卡同步開發的買單吧鴻蒙版,是金融行業首批支持鴻蒙操作系統的APP。
“年輕化”打法提升活躍度,信用卡消費額躍上新臺階
除了金融科技硬實力,交通銀行信用卡在年輕化金融品牌營銷等軟實力方面亦有不俗表現,這同樣也是交通銀行信用卡提升客戶活躍度、促進消費增長的“殺手锏”。
金融數字化發展聯盟發布的《2021消費金融數字化轉型主題調研報告》顯示,信用卡和其他消費金融數字用戶35歲以下占比分別高達81.1%、84.5%,其中,24歲到35歲群體占比分別為70.5%、77.6%,高于受訪用戶的整體情況,可見,數字用戶的年輕化特征更為顯著。
用年輕人的思維和語言開展營銷,開拓年輕人客戶群體,如今或已成為信用卡的必修課。
交通銀行信用卡緊抓這一重點客群,率先在業內提出品牌年輕化戰略,從娛樂、電商、二次元等領域的跨界合作,到精細化、趣味化、個性化的品牌活動,交通銀行信用卡的品牌年輕化戰略貫穿了金融服務的始終,形成了鮮明的年輕化特色。
具體到產品,交通銀行信用卡陸續推出了國韻、洛天依、高達、KPL、鬼滅之刃等受年輕消費者喜愛的主題信用卡,通過各具特色的卡面顏值、用卡權益等,將原本抽象的卡產品變成有趣有料的金融消費助手,真正“圈住”年輕人。
交通銀行國韻主題信用卡唐宮夜宴版
同心戰“疫”推惠民舉措,壓實責任盡顯金融擔當
在致力于品牌自身發展的同時,作為六大國有銀行之一,交通銀行信用卡帶頭履行社會責任。疫情發生以來,交通銀行信用卡全力做好疫情期間金融服務保障工作,踐行“普惠金融”“金融為民”責任。
聚焦疫情期間客戶的困難與金融需求,交通銀行信用卡迅速出臺系列應對舉措,包括提供延期還款服務,調整受疫情影響地區的催收策略,優化信用卡申請流程,為醫護客群減免白金卡年費等方面。
在疫情防控期間,交通銀行信用卡還推出“安心宅家,都惠好的”抗疫主題金融惠民活動,打造以線上消費場景為主的多項優惠措施,涵蓋外賣生鮮、影音娛樂、生活繳費、話費充值等多個場景,緊貼疫情期間持卡人剛需場景,在為持卡用戶帶來實實在在優惠的同時,助力疫情防控、提振市場消費信心。
在疫后的消費復蘇期,交通銀行信用卡亦快速響應,積極貢獻金融力量。比如在上海地區,經歷疫情波動后,目前已進入全面恢復全市正常生產生活秩序階段,為助力消費回暖,交通銀行信用卡快速推出“春夏之交,不亦樂‘滬’”活動,以金融之力給上海這座城市帶來更多煙火氣。
該活動主要包含三大板塊。具體來看,在線上消費板塊,上海地區交通銀行信用卡持卡客戶可免費領取150元大禮包。在餐飲美食板塊,6月6日至6月30日,上海地區交通銀行信用卡持卡用戶,可通過買單吧APP以最高5折優惠價格,預定上海指定商戶“復工享”最紅券優惠權益和“復工享”天天券優惠權益。在交通出行板塊,交通銀行信用卡推出魔都優逸白金信用卡,新戶消費達標最高享800元出行刷卡金;此外,活動期間,客戶通過買單吧APP、云閃付APP綁定交行信用卡后,使用“乘車碼”在上海市搭乘公交,可享5分錢乘車;同時,交通銀行信用卡還推出分期購車優惠,用“好商貸”分期購理想汽車、嵐圖汽車可領好禮。
交通銀行信用卡表示,未來繼續將助推消費增長當成使命,增加對重點客群的關注和投入,不斷以優惠和福利增強公眾的消費能力和消費意愿;將“金融惠民”刻進血液,持續提供方便、實惠、溫暖的金融服務,為穩增長保駕護航,助力經濟增加活力。
數據來源:
[1]《交通銀行股份有限公司2021年度報告》
[2]金融數字化發展聯盟,《2021消費金融數字化轉型主題調研報告》
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