近期，上海疫情引起舉國矚目，防疫防控仍處在艱難時期，抗擊病毒的同時，保障民生更是重中之重。政府、企業、以及居民們紛紛各出奇謀，貢獻自身的力量，其中上海市民自發形成的社區團購，成為小區居民籌措物資的主力軍。

然而小區的“團長”并不好當，先是需要聯系貨源，確定價格、配送時間、開團門檻。緊接著還要聯系小區居民，籌建微信群，發布信息、統計信息、匯總信息。最后還要進行“爬樓”收款，聯系配送售后等等工作，流程非常繁瑣，工作量巨大。甚至有時為了完成一次團購，團長要付出幾個小時的工作量，即使團長已經非常細心，手工統計也難免不出錯，收款也有可能出現少單漏單的情況。為減輕小區團長的工作量，富友支付將旗下兩款產品：繳費通、掌中寶進行了升級迭代，以滿足團長與商家們的需求。繳費通原本是針對物業、教培等行業推出的收款小程序，掌中寶則是為商家提供的同時線上線下的收銀軟件。

家住浦東新區的小月是某小區的團長，高峰時，每天要開40余個團，即使全家人一起幫忙，各種手工統計也要耗費近好幾個小時。在她了解到繳費通可以幫助社區團購的功能后，抱著試一試的心態進行了操作。小月在后臺登記物資信息，生成二維碼，然后發布到小區的微信群，有需要的居民可以直接掃碼下單并支付，繳費通后臺會自動生成匯總信息，團購數據的統計信息立即一目了然。當天開的十幾個團的數據在繳費通的支持下，以前全家人數小時的工作量，僅用了半個小時就順利完成了團購。

小月的聊天記錄截圖

小月使用繳費通前手動整理的表格

人在異鄉為異客，外國友人在這個艱難的時刻因為語言不通，在參與社區團購時遇到了不小的麻煩。另一個團的團長小姜的群里有一個外國女生因弄不懂繳費通的具體操作在群里發起了求助。居民們紛紛出力，耐心地用英文回復了她并以截圖的方式告訴她詳細的下單以及結款步驟，在需要點擊的按鈕上貼心地用紅色記號畫了出來。在大家齊心協力的幫助下，最終這位外國友人成功地訂到了菜，并向鄰居們表達了由衷的感謝。

另一款產品掌中寶是為商家提供的收銀軟件，同時支持線上線下的收款，商家可以通過掌中寶的開店功能，自營外賣與配送，無平臺費用，為商家和顧客降低采購成本。閔行區一家生鮮店，自4月初恢復開店以來，店內各類肉禽果蔬食品，每天爆單，供不應求。商家先在掌中寶平臺配置好商品，然后把信息通過二維碼方式發送給個小區團長，團長掃碼后對該店商品信息一目了然，可快速發起團購。

繳費通和掌中寶作為富友支付旗下兩大團購法寶，優勢在于

1、減少了匯總信息環節，自動統計的功能節約了團長時間成本，規避了少填漏填的風險，使匯總信息一目了然；

2、可直接完成支付，支付信息和清單信息對應；

3、購買信息與居民聯絡信息對應，團長分發時，可根據匯總表進行分發。

目前繳費通和掌中寶均免費向上海地區商家和用戶開放，無軟件使用費和平臺費。至于支付手續費方面，為了幫助小區團長降低團購成本，富友支付正積極與銀行接洽合作，目前已經支持綁定指定銀行卡，團長可免手續費提現至銀行卡，這一優惠將很快支持更多銀行。

作為商戶場景數字化的服務機構，富友支付各類產品還有更多靈活應用的場景，在未來依然會本著為民服務的核心，為大眾提供更多優質的服務與產品。