三月，上海本土疫情多點散發，面臨著疫情防控常態化以來形勢最嚴峻的一次考驗。為保障業務平穩運轉，確保生產運營不間斷，客戶服務不影響，守護公司日常運維，光大證券科技、托管、信用、運營等部門部分一線員工駐守在工作場所開展工作。雖有很多員工主動站出來申請留宿公司，但為確保員工安全與生產經營安全兩不誤，最終各部門結合業務需要及現場人員最小化原則，由黨員先鋒和業務骨干組成駐守團隊，在總部和金橋、外高橋數據中心全力做好7X24小時全封閉現場駐守，應對可能到來的疫情最嚴峻狀況，以必勝的信念，守自己的“戰壕”，打一場硬仗。

“疫情反彈，來勢洶洶。交易行情波動劇烈。作為保障核心交易系統穩健運行的關鍵部門，我們已經開啟了戰斗模式！”

——信息技術總部周俊杰

信息技術總部將重要崗位實行A/B崗分離，外高橋數據中心、金橋數據中心現場辦公和居家辦公人員相互隔離，互為備份，通過合理的人員搭配，保證外高橋和金橋數據中心均能獨立完成公司主要信息系統的保障工作，避免單個辦公地點被封閉隔離而產生運行風險。為了加強對基礎生產環境、信息系統運行狀態的監控、檢查，有10余名同事已經一周未回家了，但是他們沒有任何怨言，還時不時苦中作樂，感嘆要好好享受這不一般的“集體生活”。

“特殊時期運營管理總部將公司提出的“三個安全”要求轉化為交易運營不能中斷、新開戶服務不能受影響，以及客戶急難需求不能拒絕等任務目標。”

——運營管理總部毛宇軒

為了這一目標，運營管理部負責人和四名干部骨干連續晝夜值守，保持交易、資金、核算等現場作業連續性。每天晚上11：00點就開始準備第二天的交收計劃和劃款指令，要把受影響的時間搶回來。居家辦公同事早上7點就開始審核計劃、復核指令，第一時間發送銀行，避免銀行劃款擁堵和失敗風險。在客服中心，團隊骨干巾幗不讓須眉，她們堅持駐守現場，協調著部門內跨團隊資源組織，做好客戶新開戶、咨詢和投訴等服務。目前正值公司“開門紅”營銷高峰，總部見證、回訪、審核和復核各環節均未出現擁堵情況，戶均處理時間僅三分多鐘。

“看著滬深指數K線，我們必須牢牢守住信用業務不發生大的風險的底線，其他還真沒多想，就是覺得睡在工位旁邊更踏實。有疫情了，被封的小區越來越多了，萬一哪天部門的同事都被封了怎么辦呢？很多業務操作都得現場處理，可不能影響運行，業務不能出問題，得盯住了。那就住公司吧，有個保障，心里踏實，有地方睡就行。”

——信用業務管理總部周東兵

面對市場近期的波動行情，信用業務管理總部緊急成立了應急小組，啟動應急預案，三名駐守的同事一方面通過數據穿透分析，向分支機構提供業務數據，定向溝通，幫助一線同事精準聯系服務客戶；另一方面嚴格按照流程操作，確保所有環節執行到位，與部門其他同事共同努力，做到無疏漏、無失誤。

“有機會作為專崗住在公司，其實是大家對我的信任和認可。工作期間，領導、家人、同事對我的關心一直沒有間斷。辛苦是難免的，但是這段時間工作起來卻格外有動力和干勁。”

——營銷服務總部 陳力金天

營銷服務總部在嚴格遵守交易所規則及公司合規、風險管控要求的同時，啟動了期權風控人員AB崗分離、24小時現場值班等應急響應舉措，專人專崗駐守公司，審慎嚴格做好期權日內盯市、風險監控、壓力測算、客戶通知等工作。

“疫情來襲，我們光證人更應該積極擔當，敢于作為，在做好個人防護的同時，配合同事完成工作，保障交易正常運轉。”                          

 ——金融創新業務總部 張超彥

金融創新業務總部對當前防控工作做了細致安排，根據各團隊的AB崗分工，按照“非必要不到現場辦公”原則制定了人員排班方案，在保障安全生產的前提下，盡量減少現場到崗員工。4位駐守同事在工作中相互配合，在生活上相互協助，堅守崗位保障交易正常運轉。“守土有責、守土負責、守土盡責”，這是他們面對疫情的響亮口號。

“對比醫護人員的忙碌和艱辛其實也還好，身處交易關鍵崗位又必須保障交易的穩定運行，在公司駐守對我而言是理所應當，也是責無旁貸！”  

——機構業務總部  王佳

“平凡崗位上需要不平凡的堅守，我們都是公司這個大家庭的一員，越是困難越要迎難而上。”

——機構業務總部 鄭銳

機構業務總部服務境外QFII機構，QFII客戶的交易指令需要通過券商交易員的執行及策略分解才能完成，相關頭寸的更新需要在特定時間窗口及時完成。鑒于業務實際對于系統及網絡環境的要求，現場辦公是最安全的保障。部門早早做好了人員、物理環境及設備的備份方案。交易和運營關鍵崗位人員更是在自己小區可能隨時被封及公司總部進行網格化管理時，多次夜間留宿公司總部和外高橋災備場所，順利保障交易的穩定運行。

這些駐守的同事一心牽掛著工作，大家也牽掛著他們。3月17日晚間，公司領導視頻連線公司總部職能部門及光證資管、光大保德信、光大證券國際等子公司，慰問疫情防控期間現場駐守的干部員工，對他們的堅守和付出表示衷心的感謝，同時仔細詢問了生活物資保障和精神狀態等情況。此刻，駐守的員工不是一人在戰斗，而是和整個公司一起在戰斗。為解決駐守員工的后顧之憂，讓員工安心踏實開展工作，公司為員工們做好了充足的后勤保障，籌措行軍床、睡袋、被褥等物資，保證員工正常餐食，同時全天候開放總部大樓樓頂綠地平臺，全方位保障員工們在駐守期間的身心健康。

疫情當前，光大證券必須全力保障員工、客戶、生產三大安全。這是軍令，也是承諾。面對抗疫這場硬仗，全國各地的光證人團結一心，眾志成城，有一分熱，發一分光，堅定必勝信念，貢獻著自己的那份力量，全力保障生產經營安全穩定運行。