近年來(lái)，全國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速，商場(chǎng)、酒店等商業(yè)設(shè)施及圖書館、博物館、城市廣場(chǎng)等公共設(shè)施逐漸增多，物業(yè)管理需要清潔的公共場(chǎng)所面積隨之增大。同時(shí)勞動(dòng)力成本的持續(xù)增長(zhǎng)，也增加了清潔服務(wù)中的人力成本。多重因素作用下，清潔設(shè)備市場(chǎng)步入發(fā)展快車道。

目前，國(guó)內(nèi)清潔設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量繁多，存在一定程度的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。如何更高效地獲取企業(yè)客戶、從同質(zhì)化的紅海市場(chǎng)中脫穎而出，成為擺在清潔設(shè)備企業(yè)面前的首要問題。

擁有40多年歷史的清潔設(shè)備專業(yè)品牌揚(yáng)子工業(yè)走出了一條“數(shù)字化”的創(chuàng)新道路。通過與京東工業(yè)品合作， 2021年揚(yáng)子工業(yè)在京東工業(yè)品銷售額同比增長(zhǎng)達(dá)到116%，京東工業(yè)品平臺(tái)銷售額已占到揚(yáng)子工業(yè)線上銷售額的30%以上，充分展現(xiàn)了渠道數(shù)字化對(duì)工業(yè)品牌的價(jià)值。

安徽揚(yáng)子工業(yè)科技有限公司隸屬于中國(guó)揚(yáng)子集團(tuán)，是一家集研發(fā)生產(chǎn)和銷售于一體的以清潔設(shè)備為核心的現(xiàn)代多元化工業(yè)品企業(yè)，在全國(guó)建立了4大生產(chǎn)基地，擁有12條德系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線，12大產(chǎn)品品類，涵蓋洗地機(jī)、掃地機(jī)、吸塵器、酒店清潔升降平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)叉車、掃雪機(jī)等超1000種品系。

同時(shí)，揚(yáng)子也是國(guó)內(nèi)最早一批開展線上布局的清潔設(shè)備企業(yè)。作為行業(yè)內(nèi)數(shù)字化的探路者，揚(yáng)子的線上化之路也經(jīng)過了不斷的摸索。轉(zhuǎn)型初期，揚(yáng)子的思路主要是和各大綜合電商平臺(tái)合作，開設(shè)線上店鋪。但由于清潔設(shè)備主要面向的是企業(yè)用戶群體，在傳統(tǒng)零售渠道中很難建立可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)。揚(yáng)子相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“每經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間就會(huì)遇到流量瓶頸，只能通過開源的方式來(lái)增加流量的入口。”

隨著工業(yè)品專業(yè)采購(gòu)平臺(tái)的興起，揚(yáng)子也開始將目光轉(zhuǎn)向這些垂直平臺(tái)，并率先與京東工業(yè)品建立了合作。相比于傳統(tǒng)的綜合電商平臺(tái)，與垂直平臺(tái)合作最直觀的變化就是運(yùn)營(yíng)和獲客效率的提升。借助京東工業(yè)品一品多端的渠道優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)子既能通過工業(yè)品專屬采購(gòu)管理平臺(tái)——京東工采連接能源、制造、工程建筑等行業(yè)的頭部企業(yè)，也能通過京東工業(yè)品旗下中小企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)——工品優(yōu)選觸達(dá)廣泛的工業(yè)中小企業(yè)，這些都是清潔設(shè)備行業(yè)的精準(zhǔn)目標(biāo)客群。

“最感到意外的是，以往固有印象中以線下采購(gòu)為主的大型企業(yè)，也會(huì)通過京東工業(yè)品進(jìn)行線上采購(gòu)。我們也成功通過京東工業(yè)品開拓了一批這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，讓揚(yáng)子的未來(lái)發(fā)展有了更多的想象空間。”揚(yáng)子工業(yè)事業(yè)部負(fù)責(zé)人蔣鳳仙介紹。

清潔設(shè)備渠道數(shù)字化并不是“僅僅在線上開個(gè)店”而已，還涉及大量的選型咨詢、物流、售后等專業(yè)服務(wù)。京東工業(yè)品旗下的“京工幫”服務(wù)體系能夠很好地補(bǔ)充品牌的專業(yè)服務(wù)能力，與揚(yáng)子工業(yè)40+全國(guó)區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心、200+全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及8萬(wàn)平米中心倉(cāng)庫(kù)有效協(xié)同，共同為客戶提供專業(yè)服務(wù)。同時(shí)，揚(yáng)子工業(yè)始終秉持客戶第一的服務(wù)理念，一切改進(jìn)立足于市場(chǎng)，圍繞客戶需求做改進(jìn)。客戶第一的理念、客戶至上的原則，也是能翻倍增長(zhǎng)的主要原因。

隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，清潔設(shè)備正迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇。在揚(yáng)子工業(yè)看來(lái)，客戶第一的理念是企業(yè)發(fā)展的根基，能否更好地發(fā)揮數(shù)字化的力量，是把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。如何與京東工業(yè)品這類平臺(tái)建立更深度的合作，將會(huì)是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。