摘要:隨著中國人民幣跨境支付系統業務量持續增長,我國跨境電商業務的蓬勃發展,平安銀行也正全聚合一站式收單服務,為廣大用戶群提供更多省心服務。
隨著中國人民幣跨境支付系統業務量持續增長,我國跨境電商業務的蓬勃發展,平安銀行也正全聚合一站式收單服務,為廣大用戶群提供更多省心服務。目前該業務覆蓋了銀聯、VISA、萬事達、美國運通、JCB和大來等發卡組織的全系列卡種,并且支持銀聯閃付、Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi Pay等市場主流云閃付方式。
為了更好助力收單業務的進一步發展,平安銀行相關團隊一直堅持組建更加專業、高效的商戶服務隊伍,為商戶提供24小時客服熱線、故障處理,做到及時響應及時處理,以及定期終端維護和定期商戶培訓等全方位的貼心服務。尤其值一提的是,商戶選擇平安信用卡收單業務后,還能體驗到包括信用卡優惠營銷活動、合作發卡、薪資管家和財富管理,以及企業融資方案在內的平安集團綜合金融服務。
堅持科技引領、對公做精,收單業務榮譽接踵,喜訊頻傳
平安銀行自2016年啟動零售轉型以來,“科技引領、零售突破、對公做精”戰略已步入全新階段。2021年憑借自身業務優勢,及“省心,省時又省錢”以客戶利益出發的貼心服務理念,平安銀行的零售對公業務的貢獻仍在不斷提升,收單業務斬獲國際卡組織四項大獎:
第一項,VISA 2021杰出收單業務合作伙伴獎。
第二項,萬事達卡2021卓越收單銀行。
第三項,美國運通卓越收單合作伙伴獎。
第四項,JCB 2021優秀合作伙伴獎。
據了解,國際卡組織全稱銀行卡轉接清算機構(又稱信用卡組織/銀行卡組織),由成員組成的國際性或區域性支付卡組織,授權成員發卡,受理商戶的卡交易,擁有并經營自己的國際區域處理網絡。卡組織成立后要做的第一件事就是吸收會員或成員并建設和運營一個龐大的網絡(如visa的visanet,中國銀聯的跨行交易清算系統CUPS等等),這個網絡主要負責銀行卡交易的信息交換、資金清算等等很多功能。
而平安銀行作為國際卡組織的一員,擁有自己的網絡,比如支付網絡或交易清算網絡等等,當加入銀行卡組織后,平安銀行的網絡就會與銀行卡組織的國際網絡進行聯網,與銀行卡組織進行全球的信息交換、交易處理、資金清算等業務。
由此可見,平安銀行的國際性和全球性很強,服務也就更加便利,服務水平也更高。平安銀行以“客戶需求”為導向,致力于為客戶“省心,省時又省錢”的建設,以“創新”為理念,為客戶提供優質的產品與服務,多年得到了國際、國內組織的肯定與大力支持,榮獲多項獎項實至名歸!
多維度、多業態、“支付+投融資”場景,貫通金融起點,回歸支付
資料顯示,2013年《銀行卡收單業務管理辦法》中就有了銀行卡收單業務這個概念。是指收單機構與特約商戶簽訂銀行卡受理協議,在特約商戶按約定受理銀行卡并與持卡人達成交易后,為特約商戶提供交易資金結算服務的行為。從這個定義中,我們可以發現收單業務涉及的主體分為四類,分別是:持卡人、特約商戶、銀行、收單機構。
平安銀行斬獲多項國際卡組織收單獎項,在金融支付中具有重大意義。支付是金融的起點,數據是授信的基礎。在收單業務迅猛發展的2021年,單一業務將不再具有競爭力,平安銀行以收單支付業務為抓手,打造多維度、多業態、“支付+投融資”場景解決方案,最終貫通整個金融生態,能夠帶動存款、貸款、理財、融資等業務協同發展,同時賦能B端(特約商戶)和C端(持卡用戶)。通過收單業務,平安銀行做到了更好的打通B端(特約商戶)和C端(持卡用戶),實現了資金流、信息流、物流、客戶流四流均在銀行生態場景內流動。
收單業務的迅猛發展,為平安銀行未來通過大數據、人工智能等技術創新更好的服務普惠金融打下基礎,為精準識別潛在客戶、防范市場風險、有效解決小微企業融資難、融資貴問題提供了有效數據支撐。平安銀行通過收單業務合作,與企業共建場景,實現客戶共同運營。
省心 省時又省錢,為商戶提供全方位的金融服務功能
平安銀行憑借出色的創新能力斬獲多項獎項,離不開國家對外貿易發展和跨境電商等政策號召。平安銀行響應著國家政策的號召,秉承著“省心,省時又省錢”的銀行理念,砥礪前行。
銀行與互聯網企業或者其他B端企業對比,在客戶運營方面或者市場下沉方面一般較弱,通過收單業務合作,銀行可以與平臺企業、行業服務商和平臺子商戶共建場景,通過發揮各自所長,共同構建金融生態圈,同時賦能B端和C端。
拓寬應用場景,生物特征認證支付以剛性應用場景如超市、食堂為基礎,爭取在高頻應用場景迅速取得突破,加快無感停車、無感通行、無感加油等場景推廣。提升客戶體驗,提升刷臉支付識別速度和無感支付等場景,讓客戶無感知使用。
連通行業服務商,通過服務商加快產品迭代速度,從而實現精益運營用戶,通過金融產品和綜合服務實現客戶轉化和價值沉淀,最終穩固客戶關系,幫助銀行提升利潤貢獻。
結合大數據與算法分析技術,結合不同支付場景、不同客群,精準投放產品組合包,滿足客戶一站式需求,打造AI銀行,實現銀行多維金融生態圈。讓商戶共享行內統一收單服務,尤其是線上收單能力,依托移動商圈權益池,共享行內權益,達到1+1>2的聯動效果,為商戶提供全方位的金融服務功能,讓更廣泛的客戶群體受益。
平安銀行收單業務,可謂是積極擁抱行業服務商和合作伙伴,開放商戶服務,以打造開放性數字支付平臺為基本定位,以開放、合作、共贏的戰略,構建廣泛的利益共同體。
斬獲國際卡組織多項大獎,是平安銀行持續推進數字化轉型的成果,也彰顯了平安銀行不俗的金融科技實力。平安銀行收單業務的全面推進以及優異成績,標志著平安銀行從此邁入將發卡與收單并重,雙管齊下,合力發展的道路。
通過與當今主要信用卡組織和其它機構、企業的深度合作,一方面為消費者帶來了全新的支付體驗和全天候的支付服務;另一方面也為廣大收單商戶提供了安心、省心、貼心、全心的一站式創新服務,呼應了平安銀行秉承“省心,省時又省錢”以客戶為中心的價值主張!
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