脫貧攻堅戰(zhàn)取得全面勝利后，鄉(xiāng)村振興正在邁入數(shù)字化、高效化、長效發(fā)展的“深水區(qū)”。

2022年《中共中央國務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》，即2022年“中央一號文件”正式發(fā)布，連續(xù)第十九年聚焦“三農(nóng)”議題。與以往不同的是，“農(nóng)副產(chǎn)品直播帶貨”首次寫入一號文件。

今年兩會政府工作報告明確提出，要加強(qiáng)縣域商業(yè)體系建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村電商和快遞物流配送。兩會期間，電商直播如何更好助力鄉(xiāng)村振興，成為代表委員熱議的話題。

2022年，直播電商步入發(fā)展完善之年，也在鄉(xiāng)村振興的視野中被寄予厚望。只是，如何理解直播電商在鄉(xiāng)村振興中的作用？是否只是單純地給農(nóng)產(chǎn)品帶貨？在鄉(xiāng)村振興這條路上，直播電商應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮作用？

數(shù)字說話

直播電商當(dāng)然不只是帶貨一個層面，但不可否認(rèn)的是，帶貨是刺激生產(chǎn)、增加農(nóng)民收入的最直接方式，甚至可以說是鄉(xiāng)村振興的助推器。

近幾年兩會，不少代表紛紛走上直播間，為家鄉(xiāng)產(chǎn)品帶貨。全國人大代表、岳陽市屈原管理區(qū)鳳凰鄉(xiāng)河泊潭村村民委員會主任楊莉，就親自為當(dāng)?shù)氐摹皸d子茶”直播帶貨，探索如何通過直播平臺讓更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品走出湖區(qū)。幾年前，全國人大代表、甘肅省隴南市徽縣新農(nóng)人梁倩娟從“打工人”轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)店“隴上莊園”店主，開始直播帶貨。

這些現(xiàn)象背后，代表委員試圖用自身的力量，讓更多人關(guān)注到鄉(xiāng)村、關(guān)注到那些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。需要看到的是，實現(xiàn)這個目標(biāo)，還有一股不可忽視的力量——頭部主播。

頭部主播的價值在于，一方面，其帶貨量高，能夠直接以銷量幫助到鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)。另一方面，頭部主播的直播間受眾更廣，兼具品牌傳播的作用，一款產(chǎn)品登上直播間，客觀上也實現(xiàn)了品牌傳播。

實際上，從誕生之初，頭部主播身上就不只是商業(yè)屬性，特別從去年開始，CSR（企業(yè)社會責(zé)任）成為關(guān)注的焦點，因此，在鄉(xiāng)村振興這條路上，頭部主播的示范帶頭作用尤為關(guān)鍵。

在直播電商頭部企業(yè)中，辛選集團(tuán)一直沖在第一線。早在2018年，辛選就開始通過直播形式進(jìn)行扶貧助農(nóng)的活動，為黑龍江蜂蜜、大米等農(nóng)副產(chǎn)品打開市場。

頭部主播發(fā)揮示范帶頭作用，最直接的量化指標(biāo)便是帶貨成果。2020年以來，辛選集團(tuán)深耕農(nóng)村，與各地政府、央視等合作，為貴州、黑龍江、山東、遼寧、河南等省助農(nóng)帶貨銷售額已近7億元，僅2021年助農(nóng)銷售額已超2億元。

在直播助農(nóng)的過程中，辛選集團(tuán)并不只是簡單地帶一次貨結(jié)束，而是一種持續(xù)性、長期性的助力模式。以江門海鴨蛋為例，從2019年辛巴走入江門助農(nóng)專場直播開始，該款海鴨蛋多次登上購物季大促期間的辛巴直播間。據(jù)統(tǒng)計，該款海鴨蛋在辛選直播間已累計售出5000多萬枚，創(chuàng)造銷售額超過6000萬元。

2020年7月5日，在歷經(jīng)4個月包括選品、對產(chǎn)業(yè)鏈提升改造之后，全國青聯(lián)委員、辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛有志（辛巴）以黑龍江農(nóng)產(chǎn)品推廣大使的身份為家鄉(xiāng)進(jìn)行了一次直播帶貨。這場助農(nóng)直播最終以在線觀看人數(shù)1490.8萬、總銷售額1.658億元收官，極大助推了黑龍江好物走出黑土地。

數(shù)據(jù)是體現(xiàn)頭部主播鄉(xiāng)村振興參與度最直觀的指標(biāo)，但只有數(shù)據(jù)是不夠的。

專業(yè)化降維

在理想的狀態(tài)下，直播電商助農(nóng)應(yīng)當(dāng)是多方共贏的長效機(jī)制。直播間助農(nóng)，用戶購買好產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品銷量提升，但在這個產(chǎn)業(yè)鏈條上，高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品是關(guān)鍵一環(huán)。

當(dāng)前，鄉(xiāng)村振興不只是要把產(chǎn)品賣出去，更是要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，要讓產(chǎn)品更符合市場需要。今年兩會期間，住滇全國政協(xié)委員丁秀花在參與直播時就曾表示，“云南還需建立一個完善的供應(yīng)鏈平臺，充分把控貨源標(biāo)準(zhǔn)、品控質(zhì)量，讓進(jìn)入直播間的消費者對云南好物持有美好的印象，擁有更好的體驗感。”

作為主播的辛有志也曾表示，目前的直播電商在助農(nóng)過程中，的確存在諸多問題。因為農(nóng)產(chǎn)品屬于非標(biāo)品，許多商家往往會追求成本最小化和利潤最大化而以次充好，實物與直播中的產(chǎn)品差異極大，這嚴(yán)重影響了大眾對直播帶貨的信任程度。

因此，在助力鄉(xiāng)村振興中，幫助農(nóng)村提升產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)而更好地打造品牌、提升銷量，是直播電商的重要任務(wù)。

在這方面，辛選集團(tuán)首先在不斷助推行業(yè)走向規(guī)范。去年9月，辛選集團(tuán)聯(lián)合廣東省市場協(xié)會等發(fā)布了《直播電商選品與交付管理規(guī)范》、《直播電商營銷服務(wù)規(guī)范》、《直播電商售后服務(wù)規(guī)范》三項直播服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為營造良好市場環(huán)境、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷業(yè)態(tài)健康發(fā)展，提供了科學(xué)范本。

與此同時，辛選集團(tuán)堅持“兩條腿走路”，把品控落到實處。辛選建立了1000多人的專業(yè)選品、品控團(tuán)隊，形成了科學(xué)完善的品控體系，從資質(zhì)審核、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理6大節(jié)點嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。同時，辛選和華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣州檢驗檢測認(rèn)證集團(tuán)簽署選品合作協(xié)議，嚴(yán)把質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈賦能。

在售后、物流服務(wù)層面，辛選有1000多名專業(yè)客服，并配備了領(lǐng)先業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的智能化倉儲物流體系，可以為農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品賦能。

通過千人選品和品控團(tuán)隊，辛選在生產(chǎn)端和消費端之間建立了聯(lián)系，市場的實時反饋機(jī)制，以C2M（用戶直連制造）的方式直接讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有的放矢。能夠知道怎樣品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品更符合消費者的要求，從而不斷提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，最終帶動產(chǎn)業(yè)升級。

基于辛選供應(yīng)鏈團(tuán)隊的專業(yè)化賦能，加上辛有志等主播帶來的流量，辛選集團(tuán)探索出了一條“頂流主播+地標(biāo)品牌+供應(yīng)鏈升級”的助農(nóng)路徑，目前已經(jīng)成功孵化了江門海鴨蛋、五常皇家稻場大米等眾多農(nóng)產(chǎn)品地標(biāo)品牌，不僅給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來了更多就業(yè)機(jī)會，他們的收入也得到切實提高。

從長遠(yuǎn)來看，這一助農(nóng)模式充分讓每個角色主體都得到了賦能，是維持直播助農(nóng)良性運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，也是建立鄉(xiāng)村振興長效機(jī)制的有效方法。

長效機(jī)制

不過，鄉(xiāng)村的持續(xù)發(fā)展，只有好產(chǎn)品也是不夠的，鄉(xiāng)村也需要主動變化，而不是被帶動升級。

在這方面，人才是核心。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下，鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展也離不開數(shù)字技術(shù)。數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)；自動化、智能化水平提升；數(shù)字化技術(shù)與農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)字化……這些都是降低勞動力強(qiáng)度、提升生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。但這些技術(shù)的發(fā)展，更加離不開人才的供給。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究中心研究員張照新就曾表示，我們現(xiàn)在電商發(fā)展很好，但實際上真正的農(nóng)產(chǎn)品電商，我們叫農(nóng)產(chǎn)品上行，其實占的比例并不高。就是因為我們面臨基礎(chǔ)設(shè)施的短板，面臨人才匱乏。星圖金融研究院高級研究員付一夫在接受媒體采訪時曾建議，發(fā)力人才引進(jìn)，注重人才培養(yǎng)，以人才來帶動整個行業(yè)的發(fā)展。

在人才建設(shè)方面，需要每一個角色主體做到力所能及。辛選的做法則是為鄉(xiāng)村人才“授之以漁”。

一方面，辛選通過自身力量，為鄉(xiāng)村直播培養(yǎng)有生力量。通過對主播進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)、考核，直播監(jiān)控管理等舉措，全力推動主播實現(xiàn)持證上崗，如助農(nóng)主播需進(jìn)修營養(yǎng)學(xué)專業(yè)知識及相關(guān)法律等，推進(jìn)主播的專業(yè)化規(guī)范化發(fā)展。

另一方面，辛選也在試圖由點帶面地助推數(shù)字化人才多點開花。在去年10月14日，辛選集團(tuán)第一批企業(yè)職業(yè)技能等級認(rèn)定考試在辛選直播基地舉行。2022年2月25日，辛選集團(tuán)與大連金普新區(qū)正式簽約，將投資7億元在大連籌建一所職業(yè)學(xué)校，每年將為社會培養(yǎng)近萬名的數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才。通過人才的傳幫帶作用，不斷向廣大農(nóng)村輸出電商能力，為鄉(xiāng)村振興不斷注入新活力。

從長遠(yuǎn)來看，這客觀上壯大了鄉(xiāng)村的數(shù)字化力量，隨著鄉(xiāng)村年輕力量的不斷培養(yǎng)，他們自身的數(shù)字化能力，將更長效地帶動本地全面發(fā)展。

辛選的探索，為直播電商助農(nóng)提供了一條示范路徑。在鄉(xiāng)村振興路上，要有章法、有效果，更要有長遠(yuǎn)眼光。當(dāng)前，鄉(xiāng)村振興邁入深水區(qū)，需要更多角色的加入，用行動說話，用創(chuàng)新和探索尋找路徑。