“誠信像黃金一樣真實而可傳承。無論時代怎么變，誠信做企業，真心待員工，都是永遠的經營之道。”

深圳的臺風天狂風呼嘯，大雨如注。深圳市邦民實業發展有限公司（以下簡稱“邦民”）總經理鐘玲早早來到店里，按照計劃，準備多日的店慶活動將在今天舉行。然而一場臺風讓店里的全體員工忐忑不安起來，“感覺今天不會有人來了。”鐘玲回憶當時的場景。當墻上的指針劃過十一點，店里突然出現了一大波熟悉的面孔，許多顧客冒著大雨踩著點來參加店慶，其中甚至還有一對準備結婚的年輕小夫妻，他們不久前剛搬到了城市的另一端，卻也在接到店慶的通知后頂著風雨趕來捧場，買了一堆“大件”回去，為即將到來的婚禮做準備。

“說真的，當時我們非常感動，因為我們之間這種彼此信任的關系。”鐘玲說到，即使暴雨傾盆，哪怕當天只有一位顧客來，她們也會堅持把店慶做完。幸運的是，她的期待沒有被辜負，而她與顧客之前的這份信賴，其實正是來源于她多年來的經營信條：以誠信立企業之本，把真正的實惠讓給顧客，以嚴謹的態度做好具有長期價值的品牌。

堅持不賺“快錢”，不搞套路，她以誠信贏得顧客

實際上，這家黃金專賣店的裝修并不算高大上，也并非位于客流量大的商場里，但是仍舊每一年都能擁有良好的業績，在深圳這座日新月異的城市，一開就是十幾年。“店里的黃金我一直堅持按克售賣。”鐘玲表示。現如今，不少珠寶店都選擇按件售賣，以獲取更高利潤，但鐘玲始終堅持不賺“快錢”，也不搞套路。在她的堅持下，店里每次做促銷活動，從未因為活動當天金價升高而臨時改變活動規則。“要保證店慶那天一定是全年產品價格最優惠的一天，因為不少顧客就是積攢到那一天進行消費，即使虧本我們也是按照約定說到做到。”鐘玲強調。

隨著好口碑的傳播，鐘玲的門店收獲了大量的忠實顧客。然而2020年，珠寶行業也受到疫情影響，市場不容樂觀。鐘玲加入了電商的浪潮，帶著團隊另外開辟了一條線上帶貨的銷售渠道，并開始經營自己的珠寶品牌“蒂麗雅寶”。即使銷售的手段隨著時代在變，但鐘玲誠信為本的經營之道始終未變。“線上門店我依舊堅持不賺快錢不搞套路，按時尚的款式、優惠的價格以及真誠的服務去贏得回頭客。”不能辜負顧客的信任和期待，這正是鐘玲所堅守的經營之道，也唯有誠信經營，才能回報顧客信任，兩者相互成就。

以真心待員工，她用真誠凝聚團隊靈魂

在鐘玲看來，誠信不僅是經營之本，也是維系團隊的靈魂。對待顧客的真誠，同樣被她貫徹于團隊管理工作之中。“我親眼看著一位員工從沒結婚的小姑娘到兩個孩子的媽媽。”一如鐘玲所說，大部分的員工已陪她共同奮斗十多年，相互之間都建立了深厚的感情。疫情期間，門店只能關停，即使沒有收入還要每月支出大量成本，鐘玲也舍不得裁員，只能咬牙硬挺。這份真誠的感情感動了員工，大家主動提出休息一段時間，幫她分擔壓力。五個月后，業務恢復如常，大家最終一起渡過了難關。

鐘玲很坦率，“談錢不俗氣，大家都是為了提高生活品質，沒必要虛偽。”同時，鐘玲的真誠也感染著團隊的每一個人，吸引著員工自發留下，團隊的凝聚力也在不斷增加。鐘玲也設置了很多獎勵機制讓每個員工的付出都能得到回報，也留住越來越多的員工共同向上發展。鐘玲常對每一個員工說，“不要想著是打工，你們實際上是在為自己而創業。”

與小微企業共成長，微眾銀行微眾企業+致敬商界有“她”

鐘玲深耕珠寶行業20余年，在她看來，這是一個非常傳統的行業，如果有黃金價格波動等外部因素影響，行業出現動蕩是難以避免的事。“行業里企業被淘汰是很快的，因此更要做好長期規劃。”邦民除了堅持誠信立經營之本外，擁有良好的抗風險能力也幫助了邦民穩健發展。在邦民所銷售的黃金品牌“中國黃金”的推薦下，鐘玲接觸到了微眾銀行微業貸。微眾銀行微業貸無需抵質押、無需線下開戶，鐘玲通過手機即可完成全部操作線上貸款操作。這次高效便捷的融資經歷讓鐘玲成為了微眾銀行微業貸的忠實用戶。

作為國內首家互聯網銀行、民營銀行，微眾銀行始終踐行普惠金融發展之路，專注支持小微企業成長，服務實體經濟發展。2017年，微眾銀行推出微業貸，通過數字營銷降本增效，以線上服務能力實現點對點精準觸達，服務了大量金融服務尚未覆蓋到的小微企業群體。截至2021年12月31日，微眾銀行微業貸已服務全國22個省、3個自治區、4個直轄市的超270萬家小微企業，累計發放貸款金額超1萬億元。而面對經銷商、供應商企業的融資場景，微眾銀行打造特色數字化供應鏈金融服務，也已攜手近500個核心企業，為30個重點產業鏈的近13萬家經銷商和供應商提供高質效的金融服務。

邦民的發展故事，是千千萬萬實體小微企業的真實縮影，鐘玲的身上，也投射出誠信為本、堅韌不拔的企業家精神。在金融服務之外，微眾銀行也承擔著傳遞新時代企業家精神火把的責任，通過洞察和滿足小微企業更深層次的發展需求，助力實體經濟發展。微眾銀行微眾企業+通過傳遞女性企業家的創業故事和創業精神，向女性企業家群體致以敬意，更以她們的故事鼓勵更多女性不設限，勇無畏，行致遠。正因商界有她們，中國實體經濟巨輪方能穩定續航，乘風破浪。

企業長久發展靠的是誠實做事、用心待人。“相較于拼命實現快速發展，我更看重的是與顧客建立長久的感情。”品牌的溫度，也在鐘玲的身上得到充分的體現。專注為小微企業提供高質效、有溫度的服務，微眾銀行微眾企業+將始終陪伴在小微企業左右，見證小微企業的點滴成長。