12月9日，《商業評論》在上海舉辦2021商業評論管理行動力峰會。本次峰會以“重燃”為主題，旨在探討后疫情時代，企業發展的新思維、新舉措，幫助企業與不確定性共舞。

會上，北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長陳春花教授作了題為《跨越危機：CEO職責的核心命題》的主旨演講；《商業評論》主編顏杰華發布了《2021年度管理洞察》。永璞咖啡創始人鐵皮和洛可可創新設計集團董事長賈偉分享了企業在各自領域的優秀實踐。兩場圓桌思想會也是精彩紛呈，來自知名商學院的教授陳春花、忻榕、周宏騏、魏煒共同探討了動蕩時期的企業進化方法論；在“年輕人，評評理”環節，四位90后創業者分享了年輕人的管理經。中國綠化基金會幸福家園項目為本次大會提供公益支持。

與此同時，《商業評論》還頒發了被譽為“商界奧斯卡”的管理行動獎，本次評獎共設“年度企業”“創新企業”兩大獎項，美的集團、上海家化、上汽通用五菱、安克創新等企業榜上有名。

2021年度管理洞察

疫情仍在反復，當一些企業陷入經營困境時，另一些企業正用自己卓越的行動力在商業世界脫穎而出。它們積極推動變革與創新，快速復原，持續增長，在新常態下有了新作為。

通過長期的跟蹤與研究，《商業評論》發現，那些能夠逆勢增長的企業都有一些共同的特征。從這些領先企業的行動中，我們可以感知到商業的脈搏，洞悉未來的趨勢。本次峰會上，《商業評論》主編顏杰華通過五個典型企業案例，解讀了未來管理的三大趨勢。

第一，企業數字化建設向縱深發展，全鏈路數智化是方向。從SHEIN和美的集團的數字化進程中可以看出，無論是新興的領先企業還是老牌巨頭，它們數字化建設的方向是殊途同歸的：從信息化、數字化到智能化。可以說，在VUCA時代，數智化將是管理不確定性最有效的手段。

第二，組織升級因時而動，新環境要求企業打造新的組織能力。寶島眼鏡和奧托立夫，都是所在行業的標桿企業，它們的組織變革實踐揭示，企業在組織升級的過程中，不僅僅是改變組織架構和人員的匯報關系，更重要的是重新定義組織運轉模式，激勵組織想要的行為，并為員工賦能。

第三，企業經營需要長期主義。安克創新從貼牌生產到自主研發，成功打造了品牌，獲得了更高的溢價和毛利率，這是長期主義的勝利。長期主義不僅僅關乎時間的長度，更重要的是要追求高遠的目標。只有為他人創造價值，才能得到利益相關者的真心投入。

企業管理前瞻思維

疫情帶來了巨大的沖擊，企業要想跨越危機，管理者必須承擔起哪些職責？企業如何通過數智化實現新增長？數智化給企業的營銷和商業模式帶來哪些新趨勢？

針對管理者職責的問題，陳春花教授指出，CEO必須專注四個方面的工作，才能引領組織跨越危機。能否解決核心事業戰略是關鍵，能否為顧客創新價值是分界線，組織能否具有內外協同能力是基礎，能否形成共生與向善的信仰是核心。

科爾尼管理咨詢公司大中華區總裁賀曉青分享，中國進入了消費換檔的時代，一方面是年輕人的消費需求帶來很多業務機會；另一方面，精益運營能夠讓企業走得更遠、更成功，是獲得領先地位的戰略核心。

阿里巴巴集團副總裁肖利華認為，實現全鏈路數智化轉型，不僅僅是技術和電商部門的事，更是一把手工程；不只是組織流程局部優化，更是從戰略到業務的整體優化，三分靠技術，七分靠運營。

新加坡國立大學商學院兼任教授周宏騏建議，營銷端的數字化很容易理解，但要真正落到實處，是一個大挑戰。企業不再是發機會的財，而是賺管理的錢，營銷已經向小策劃、小投放、精運營方向發展。

北京大學匯豐商學院教授魏煒指出，要想做好數字化，管理者可以做三件事，首先要把數字科技到底能干什么科普一下；其次是多看一些領先企業的案例；最關鍵的是借鑒這些案例，用到自己的企業，做差異化的商業模式創新。

新模式 新組織 新營銷

新消費風口頻出，跨界聯名、短視頻帶貨、打造生活方式品牌……企業如何把握這些風口，打造一個有溫度的品牌？如何圍繞客戶需求，進行組織變革？如何重塑商業模式，找到第二增長曲線？

永璞咖啡創始人鐵皮表示，做消費品的壁壘一定不是產品，因為國內任何產品，大多數企業都可以做出來，這個壁壘一定是品牌。品牌建立壁壘的核心是消費者的信任，只有信任它，才會不斷復購。

抖音知識類達人、商業小紙條創作者宋佳雨分享，短視頻的核心秘密只有三個字：拉、留、存，企業自播是個很好的方向。要想做好內容，首先得尊重內容，尊重人的心理，它沒有高級與低俗，它是了解真實的途徑。

洛可可創新設計集團董事長賈偉認為，組織變革要把握三個原則：當組織還沒修煉成戰無不勝的團隊時，先提高組織能力；當你沒有看到技術趨勢或者新的可能性出現時，不要急于顛覆你的組織。只有當你有大夢想的時候，才值得顛覆組織。

在“年輕人，評評理”環節，四位年輕創業者各抒己見，年輕人不要給自己設限，不用很快確認這輩子要做什么，可以多了解，多嘗試，趁著年輕盡情去創造。

后疫情時代，所有企業都需要學習如何與疫情共處。正如陳春花教授總結：做好當下，繼續未來。在完全不確定的環境中，必須做好每一步，而且要聚焦。只要能致力于不可替代性，你就有機會。